Es gibt viele, die ihre Laptop-Kamera für ein Online-Meeting oder Live-Streaming verwenden oder vielleicht einfach ihre Lieben für eine Feier anrufen würden, und wenn diese Kamera nicht mehr funktioniert, gibt es viele Probleme. Bei Surface Pro 4 oder Surface Book nach hinten/vorne gerichtet Kamera funktioniert nicht und im Geräte-Manager nicht sichtbar ist, können Sie das Problem wie folgt beheben. Wir werden Ihnen eine Reihe von Tipps vorschlagen, wenn Ihr Surface- oder Windows 10-Betriebssystem die Kamera nicht erkennt, obwohl sie direkt dort ist.
Surface Pro-Kamera funktioniert nicht
1]Aktualisieren Sie die Kamera-App aus dem Microsoft Store
Es ist möglich, dass sich ein Update der Kamera-App wiederherstellen lässt. Öffnen Sie die Kamera-App, indem Sie dem Link folgen, oder suchen Sie einfach in der App nach Windows-Kamera Microsoft-Store, und prüfen Sie, ob es ein Update gibt. Wenn ja, aktualisieren Sie es sofort und prüfen Sie, ob das Problem für Sie behoben wurde.
2]Kameratreiber zurücksetzen oder aktualisieren
Jede Hardware benötigt einen Treiber, damit sie ordnungsgemäß funktioniert. Es ist möglich, dass Sie entweder zum alten Treiber zurückkehren müssen, wo er für Sie funktioniert hat, oder auf die neueste Version aktualisieren müssen. Versuchen Sie zuerst, ein Rollback durchzuführen, und aktualisieren Sie dann, wenn dies nicht funktioniert.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager mit der Tastenkombination WIN+X+M und klicken Sie auf den Pfeil neben Bildaufnahmegerät.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Vorderseite der Microsoft-Kamera oder Microsoft-Kamera hinten.
- Gehen Sie zu Eigenschaften und prüfen Sie, ob Sie eine Option zum Zurücksetzen haben. Wenn ja, dann Rollback und sehen, ob die Kamera für Sie funktioniert.
- Wenn nicht, klicken Sie auf die Treibersoftware aktualisieren, Dadurch wird Windows Update gestartet, um neue Treiber für die Windows-Kamera zu finden. Sie erhalten eine Option dazu Automatische Suche nach aktualisierter Treibersoftware.
Möglicherweise möchten Sie Ihren Windows 10-PC neu starten und dann eine Kamerasoftware verwenden, um zu sehen, ob es für Sie funktioniert.
3]Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Problembehandlung für Hardware und Geräte auszuführen. Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Fehlerbehebung > Hardware und Geräte > klicken Sie auf Führen Sie die Problembehandlung aus.
4]Kamera von UEFI deaktivieren/aktivieren
UEFI ist eine aktualisierte Version des BIOS, die auf Hardwareebene funktioniert. Damit können Sie Hardware aktivieren und deaktivieren. Booten Sie in UEFI und deaktivieren Sie dann die Kamera.
Booten Sie erneut in Windows 10. Starten Sie Ihren PC neu und booten Sie erneut in UEFI und aktivieren Sie es dann. Dadurch wird Windows 10 gezwungen, nach neuer Hardware zu suchen und Treiber ebenfalls neu zu installieren.
Hoffentlich hilft Ihnen eine dieser Lösungen dabei, herauszufinden, warum Ihre Surface Pro-Kamera nicht funktioniert, und sie dann zum Laufen zu bringen, wenn die Lösung für Sie funktioniert.
