Obwohl das Drucken die meiste Zeit gut funktioniert, kann es vorkommen, dass der Computer nicht mehr reagiert, sobald Sie versuchen, ein Dokument oder ein Bild zu drucken. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie das Problem mit einigen einfachen Tipps beheben können.
Computer friert beim Drucken unter Windows 11/10 ein
Bevor wir fortfahren und über den Vorschlag sprechen, sollten Sie KB5000802 deinstallieren, wenn dies aufgrund eines kürzlichen Updates passiert ist. Microsoft hat dieses Problem erkannt und erklärt, dass Sie nach der Installation dieses Updates möglicherweise einen APC_INDEX_MISMATCH-Fehler mit einem blauen Bildschirm erhalten, wenn Sie versuchen, in einigen Apps auf bestimmten Druckern zu drucken. Es hat alle Drucker betroffen, einschließlich HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera usw.
Folgendes können Sie tun, um dieses Problem zu beheben:
- Starten Sie die Druckanwendung mit Administratorrechten
- Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus
- Starten Sie die Druckerspooler-Dienste neu
- Drucker manuell entfernen und hinzufügen
- Führen Sie den SFC-Befehl aus.
Sie benötigen Administratorberechtigungen, um das Problem zu beheben.
1]Starten Sie die Druckanwendung mit Administratorrechten
Einer der Benutzer berichtete, dass das Problem behoben wird, wenn die Anwendung zum Drucken verwendet wird, wenn sie mit Administratorrechten gestartet wird. Wenn Sie also eine Drittanbieteranwendung wie Adobe Acrobat verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und führen Sie sie mit Administratorrechten aus. Versuchen Sie dann zu drucken, und das Problem sollte behoben sein.
2]Führen Sie die Drucker-Fehlerbehebung aus
- Windows 11: Gehen Sie zu Windows-Einstellungen (Win + I) > System > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlung.
- Windows 10: Gehen Sie zu Windows-Einstellungen (Win + I) > Update & Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlung.
Suchen Sie die Drucker-Fehlerbehebung und führen Sie sie aus, und prüfen Sie, ob das Problem nach Abschluss des Vorgangs behoben ist.
Lesen: Der Fehler „printmanagement.msc“ kann nicht gefunden werden, wird beim Drucken angezeigt.
3]Drucker-Spooler-Dienste neu starten
Geben Sie services in die Ausführungsaufforderung (Win + R) ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste, um das Bedienfeld Dienste zu öffnen.
Suchen Sie als Nächstes Printer Spooler Services, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neustart. Wenn die Option Neustart fehlt, stoppen und starten Sie den Dienst.
Lesen: Computer reagiert im Leerlauf nicht mehr.
4]Drucker entfernen und hinzufügen
Wenn Sie den Drucker neu installieren, werden die Treiber ebenfalls neu installiert.
- Verwenden Sie Win + X, gefolgt von M, um den Geräte-Manager zu öffnen.
- Erweitern Sie den Abschnitt Druckwarteschlangen.
- Suchen Sie den Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und deinstallieren Sie das Gerät.
- Als nächstes gehen Sie zu Windows 10-Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner
- Wählen Sie den Drucker aus und deinstallieren Sie ihn, falls er noch verfügbar ist.
5]Führen Sie den SFC-Befehl aus
Das System File Checker-Tool hilft Ihnen, beschädigte Dateien zu reparieren, die zu BSOD oder Bildschirmeinfrieren führen können.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und geben Sie ein sfc /scannow. Drücken Sie die Eingabetaste und lassen Sie das Problem beheben.
Lesen: So setzen Sie den Drucker auf die Werkseinstellungen zurück.
Ich hoffe, diese Vorschläge haben Ihnen geholfen, das Problem zu lösen, bei dem der Computer einfror, als Sie versuchten, unter Windows 11/10 zu drucken.
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