Wenn Sie die erhalten Fehlercode PI101 beim Hinzufügen oder Bearbeiten einer Zahlungsoption auf Ihrem Xbox-Serie X|S oder Xbox One Konsole, dann soll Ihnen dieser Beitrag helfen. In diesem Beitrag stellen wir die am besten geeigneten Lösungen vor, mit denen betroffene Konsolenspieler versuchen können, den Fehler auf ihrem Spielgerät zu beheben.

Die vollständige Fehlermeldung lautet wie folgt:

PI101

Entschuldigung, es gab ein Problem. Versuchen Sie in ein paar Minuten erneut, diese Zahlungsoption hinzuzufügen oder zu ändern.

Wenn dieser Fehler auftritt, bedeutet dies, dass beim Hinzufügen oder Bearbeiten der Zahlungsmethode ein Problem aufgetreten ist.

Fehler PI101 beim Hinzufügen oder Bearbeiten einer Zahlungsoption auf der Xbox

Wenn Sie auf die gestoßen sind Fehler PI101 Wenn Sie eine Zahlungsoption auf Ihrer Xbox-Konsole hinzufügen oder bearbeiten, können Sie unsere empfohlenen Lösungen in der unten angegebenen Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob dies hilft, den Fehler auf Ihrem Spielgerät zu beheben.

1. Überprüfen Sie den Xbox-Serverstatus
2. Überprüfen Sie die Internet- und Netzwerkverbindung
3. Überprüfen und bestätigen Sie, dass Ihre Zahlungsoptionsinformationen korrekt sind
4. Wenden Sie sich an den Xbox-Support

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

1]Überprüfen Sie den Xbox-Serverstatus

Dies Fehler PI101 Wenn Sie eine Zahlungsoption auf Ihrer Xbox-Konsole hinzufügen oder bearbeiten, könnte dies auf ein vorübergehendes Verbindungsproblem auf der Xbox-Seite zurückzuführen sein. Sie können also, wie in der Fehlermeldung vorgeschlagen, eine Weile warten und den Xbox Live-Status unter überprüfen support.xbox.com/en-US/xbox-live-status Versuchen Sie es dann erneut, wenn alle Dienste ausgeführt werden. Wenn jedoch der Xbox Live-Status für alle Dienste grün ist, das Problem jedoch nicht behoben ist, können Sie die nächste Lösung für mögliche Verbindungsprobleme auf Ihrer Konsole selbst ausprobieren.

2]Überprüfen Sie die Internet- und Netzwerkverbindung

Diese Lösung erfordert, dass Sie Ihre Internet- und Netzwerkverbindung für Ihre Konsole überprüfen und testen. Aber bevor Sie dies tun, starten Sie zuerst Ihre Xbox-Konsole neu und starten Sie auch Ihr Internetgerät (Router/Modem) neu und/oder schalten Sie es aus und wieder ein (siehe Benutzerhandbuch).

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Xbox neu zu starten:

• Halten Sie die Xbox-Taste auf dem Controller gedrückt, um das Power Center zu starten.
• Wenn die Optionen angezeigt werden, wählen Sie aus Konsole neu starten.
• Auswählen Neu starten und warten Sie, bis Ihre Konsole den Neustart abgeschlossen hat.

Nachdem Sie Ihr Spiel- und Internetgerät neu gestartet haben, können Sie nun mit dem Testen der Netzwerkverbindung auf Ihrer Konsole fortfahren.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Netzwerkverbindung auf Ihrer Xbox-Konsole zu testen:

• Drücken Sie die Xbox Taste, um den Guide zu öffnen.
• Auswählen Profil & System> Einstellungen > Allgemein > Netzwerkeinstellungen.
• Auswählen Netzwerkverbindung testen.

Wenn der Netzwerkverbindungstest auf der Konsole fehlschlägt, kann die Xbox-Konsole wahrscheinlich keine gültige DNS-Adresse für die Verbindung mit dem Internet auflösen. Um diese Möglichkeit auszuschließen, können Sie überprüfen und beheben, dass DNS das Problem mit den Xbox-Servernamen nicht löst, das die Xbox Live-Verbindung verhindern kann.

Probieren Sie die nächste Lösung aus, wenn Ihr Spielgerät keine Probleme mit der Internet-/Netzwerkverbindung hat, der vorliegende Fehler jedoch nicht behoben ist.

3]Überprüfen und bestätigen Sie, dass Ihre Zahlungsoptionsinformationen korrekt sind

Der angezeigte Fehler kann aufgrund falscher Rechnungs- oder Zahlungsoptionsinformationen auftreten – dies kann auftreten, wenn Sie die Bank, die Karte wechseln oder einfach, wenn Ihre Zahlung zu oft fehlgeschlagen ist.

Für den Fall, dass Xbox Live einwandfrei funktioniert, können Sie Ihre Rechnungsinformationen und Zahlungsoptionen überprüfen und sicherstellen, dass Sie ein aktives Abonnement haben – Sie können den Anweisungen in der Anleitung zur Behebung von Zahlungsproblemen und -problemen bei Microsoft-Konten folgen.

Ihre Zahlungsoptionen umfassen:

• Kreditkarten, einschließlich Prepaid-Kreditkarten.
• Debitkarten (nicht in allen Regionen verfügbar).
• PayPal (nicht in allen Regionen verfügbar).
• Mobilfunkanbieter-Abrechnung (nicht in allen Regionen verfügbar).
• Bankeinzug (nur Deutschland).

Zu Aktualisieren Sie eine Zahlungsoption online für XboxMach Folgendes:

• Melden Sie sich bei dem Microsoft-Konto an, das Sie aktualisieren möchten account.microsoft.com.

• Drücke den Zahlung & Abrechnung Dropdown-Liste.
• Auswählen Zahlungsmöglichkeiten aus dem Menü.
• Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Befolgen Sie die Anweisungen zum Hinzufügen/Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsoption oder Rechnungsinformationen.

Zu Hinzufügen oder Aktualisieren einer Zahlungsoption auf Ihrer Xbox-KonsoleMach Folgendes:

• Drücken Sie die Xbox Taste, um den Guide zu öffnen.
• Auswählen Profil & System > Einstellungen > Konto > Zahlung & Abrechnung.
• Auswählen Fügen Sie eine Zahlungsoption hinzu.
• Wählen Sie eine Zahlungsoption.
• Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Zahlungsoption hinzuzufügen oder zu aktualisieren.

4]Wenden Sie sich an den Xbox-Support

Wenn Sie alle in diesem Beitrag bereitgestellten Vorschläge ausgeschöpft haben, das Problem aber immer noch ungelöst ist, können Sie sich als letzten Ausweg an den Xbox-Support wenden und sehen, ob er nützliche Hilfe zur Lösung des Problems leisten kann.

Hoffe, etwas hier funktioniert für Sie!

Warum akzeptiert Xbox Live meine Zahlungsoption nicht?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder Sie eine Nachricht erhalten, dass ein Problem mit den Details Ihrer Kreditkarte vorliegt, vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsoption die richtige Konto- oder Kreditkartennummer, CVV-Nummer, Name, Rechnungsadresse und Ablaufdatum aufweist die Seite Zahlungsoptionen.

Warum wird meine Zahlungsmethode abgelehnt?

In den meisten Fällen wird eine Transaktion wegen unzureichender Deckung abgelehnt. Überprüfen Sie Ihr Konto, um sicherzustellen, dass Sie genug haben, um den Kauf abzuschließen. Ihre Karte kann bestimmte Einschränkungen haben, die dazu führen, dass die Transaktion abgelehnt wird.

Akzeptiert Xbox Visa Debit?

Wenn Ihre von einer Bank ausgestellte Debitkarte eine VISA-Debitkarte oder etwas Ähnliches ist, dann ja – obwohl länderspezifische Debitsysteme möglicherweise nicht unterstützt werden. Sie müssen die Debitkartendaten entweder auf der Konsole oder auf Xbox.com eingeben.