Microsoft hat ein neues Tool in Windows 11/10 integriert, namens Microsoft-Schnellhilfe. Mit dem Microsoft Quick Assist-Tool in Windows 11/10 können Sie technischen Support über eine Remoteverbindung geben oder entgegennehmen und bei der Lösung von PC-Problemen helfen. Lassen Sie uns sehen, wie Sie auf das Quick Assist Tool zugreifen und es verwenden können.

Schnellhilfe in Windows 11/10

Um das Remoteunterstützungstool zu öffnen, geben Sie ein Schnelle Hilfe in Suche starten und Sie werden sehen, dass die Desktop-App in den Ergebnissen erscheint. Ein Klick darauf öffnet die folgende Oberfläche. Sie können auch das Startmenü öffnen und Alle Apps > Windows-Zubehör > Schnellhilfe auswählen.

Um dieses Tool nutzen zu können, müssen beide Parteien, eine, die Hilfe benötigt, und die andere, die aus der Ferne Unterstützung leisten möchte, über eine solche verfügen Windows 11/10 oder später auf ihren Computern installiert.

Geben Sie einer anderen Person technischen Support

Wenn Sie einer anderen Person über eine Fernverbindung helfen möchten, klicken Sie auf Assistieren. Sie müssen Ihre Microsoft-Kontoanmeldeinformationen eingeben und sich anmelden.

Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie einen Sicherheitscode, den Sie dem Hilfesuchenden mitteilen müssen. Er muss diesen Code in sein Quick Assist-Tool eingeben. Der Code ist nur 10 Minuten lang gültig, also sollten Sie Ihre Geräte innerhalb dieser Zeit eingeben und verbinden.

Sie können es per E-Mail senden oder in Ihre Zwischenablage kopieren und über Ihre bevorzugte App an ihn übertragen.

Wenn Sie auf klicken E-Mail senden, wird die folgende Oberfläche geöffnet. Geben Sie die E-Mail-ID ein und klicken Sie auf Schicken.

Wenn Sie auf klicken In die Zwischenablage kopieren, sehen Sie das folgende Fenster. Sie können den Code in eine beliebige App Ihrer Wahl einfügen. Es könnte Facebook Messenger oder ein ähnliches Tool sein.

Jetzt müssen Sie warten, bis die andere Person den Code eingibt.

Lassen Sie sich über eine Remote-Verbindung von einer anderen Person helfen

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben, können Sie das neue Quick Assist-Tool verwenden, um über eine Remote-Verbindung Zugriff auf Ihren PC zu gewähren. Sie müssen beachten, dass Sie diesen Zugriff nur Personen gewähren dürfen, denen Sie voll und ganz vertrauen, da diese vollen Zugriff auf Ihren Computer und Ihre Daten haben.

Öffnen Sie das Quick Assist-Tool und oben erwähnt und klicken Sie auf die Holen Sie sich Hilfe Verknüpfung. Sie sehen die folgende Oberfläche.

Jetzt müssen Sie warten, bis die andere Person Ihnen den Code sendet. Behalten Sie also Ihre E-Mails oder Messenger-Software im Auge.

Sobald Sie den 6-stelligen Code erhalten haben, müssen Sie ihn in das dafür vorgesehene Feld eingeben und auf klicken einreichen.

Sie sehen ein Verbinden Nachricht und es kann bis zu einer Minute dauern, bis die Verbindung hergestellt wird.

Sobald beide Computer verbunden sind, sehen Sie die folgende Meldung. Tatsächlich werden Sie dazu aufgefordert Teilen Sie Ihren Bildschirm. Klicke auf Erlauben weitermachen.

Jetzt kann die andere Person Ihren Desktop sehen und auf Ihren Computer zugreifen. Auf seinem Computer wird es so aussehen. Sie können auf das folgende Bild klicken, um die größere Version zu sehen.

Auf Ihrem Computer sehen Sie einfach ein Tool wie dieses.

Jetzt arbeitet die andere Person an Ihrem Computer und Sie können alles, was sie tut, auf Ihrem Bildschirm sehen.

Das Tool bietet eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und eine reibungslose Spiegelung der Bildschirmanzeige. Die unterstützende Person kann die Schaltfläche „Anmerken“ und die Schaltfläche „Tatsächliche Größe“ verwenden, Ihren Computer neu starten, den Task-Manager öffnen, die Verbindung wiederherstellen, die Sitzung anhalten sowie die Sitzung beenden.

Sobald die Arbeit beendet ist, können Sie die Bildschirmfreigabe beenden – oder sogar er kann die Bildschirmfreigabe beenden. Sobald dies geschieht, sehen Sie die folgende Meldung.

Und er wird die folgende Nachricht sehen – Die Bildschirmfreigabe wurde beendet.

Jetzt können Sie beide das Tool verlassen.

Dieses Tool ist ein ziemlich nützliches Tool, und wenn Sie Probleme mit Ihrem Windows 11/10-Computer haben, verwenden Sie es, um es zu beheben! Es ist ein integriertes Tool, das auch im Microsoft Store verfügbar ist.

Auf Kosten der Wiederholung muss ich das noch einmal sagen – Sie dürfen über dieses Tool nur jemandem Zugriff auf Ihren Computer gewähren, dem Sie vollkommen vertrauen, da er vollen Zugriff auf Ihren Computer hat.

TIPP: Sehen Sie sich diesen Beitrag an, wenn Quick Assist nicht funktioniert.