Microsoft Teams, a Collaborative Workspace, ist eine Geschäftskommunikationsplattform innerhalb von Microsoft 365. Es hat sich in letzter Zeit zu einem wichtigen Tool entwickelt, indem es reibungslose Gespräche am Arbeitsplatz und die gemeinsame Nutzung von Dokumenten aus der Ferne ermöglicht. Seine täglich aktiven Benutzer wuchsen während der COVID-19-Pandemie exponentiell auf 75 Millionen aktive Benutzer, da sich die Mehrheit der Unternehmen auf Videokonferenzen stützte, um den Betrieb fortzusetzen.

Als praktisches Tool kann Microsoft Teams manchmal auf Probleme stoßen, die Benutzer daran hindern, die Vorteile der Plattform zu nutzen. Eines der häufigsten Probleme, mit denen die Benutzer konfrontiert sind, ist, wenn Microsoft Teams zufällig abstürzt oder einfriert. In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen schnelle Lösungen für dasselbe Problem zur Verfügung.

Microsoft Teams stürzt während Meetings ab oder friert ein

Hier sind einige Methoden zum Beheben von Absturz- oder Einfrierproblemen von Teams:

1. Identifizieren Sie den Dienststatus von Teams
2. Leeren Sie den Teams-Cache
3. Löschen Sie die Windows-Anmeldeinformationen
4. Versuchen Sie, von anderen Geräten/Anwendungen aus auf Teams zuzugreifen
5. Microsoft Teams reparieren, zurücksetzen oder neu installieren

Lassen Sie uns jede dieser Methoden genauer betrachten.

Microsoft Teams hängt sich immer wieder auf, stürzt ab oder stoppt

1]Identifizieren Sie den Dienststatus von Teams

Wenn Microsoft-Dienste wegen Wartungsarbeiten ausgefallen sind, friert Ihre Anwendung möglicherweise ein, stürzt ab oder lässt sich nicht öffnen. In solchen Fällen können Sie den Dienststatus im Admin-Bereich Ihres Office 365-Kontos überprüfen.

1. Start Büro 365 Verwaltungszentrum.
2. Überprüfen Dienstgesundheit. Sie sehen den Servicestatus und Maßnahmen, die zur Lösung des Problems ergriffen wurden.
3. Bitte beachten Sie, dass Sie zum Überprüfen des Dienststatus Administratorzugriff benötigen. Falls Sie keinen Zugriff haben, müssen Sie sich an den Administrator wenden.
4. Um mit allen Dienststatus aktualisiert zu werden, können Sie auch folgen Microsoft Office 365-Statushandle an Twitter.
5. Servicebezogene Probleme werden automatisch in wenigen Stunden oder einem Tag gelöst.

2]Löschen Sie den Teams-Cache

Die Einfrier- und Absturzprobleme können auch durch Löschen des Microsoft Teams-Cache behoben werden.

• Abschalten Microsoft Teams.
• Starten Taskmanager und überprüfen Sie die Teams-bezogenen Dienste, die im Task-Manager ausgeführt werden. Beenden Sie alle Dienste und Prozesse.
• Drücken Sie Windows + R, um die zu öffnen Fenster ausführen.
• Art %Anwendungsdaten% und drücken Sie die Eingabetaste.
• Gehe zu C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
• Löschen Sie nur die Dateien in den folgenden Ordnern: tmp-Ordner, blob_storage, Cache, GPUcache, Datenbanken und lokaler Speicher.
• In dem IndexedDB Ordner, löschen Sie nur die .db-Datei.
• Nah dran Microsoft Teams und starten Sie dann Ihren Computer neu.

3]Löschen Sie die Windows-Anmeldeinformationen

Das Löschen der Kontodetails der Teams aus dem Anmeldeinformationsmanager kann auch das Absturz- oder Einfrierproblem beheben.

• Überprüfen Sie, ob Ihre Microsoft Teams App ist geschlossen.
• Drücken Sie Windows + R, um die zu öffnen Fenster ausführen.
• Art Kontrolle und klicken Sie auf OK.
• Gehe zu Benutzerkonten in dem Schalttafel.

• Gehe zu Qualifikationsmanager.

• Wähle aus Windows-Anmeldeinformationen

• Erweitern Sie die Microsoft Office-Teams Abschnitt und wählen Sie aus Entfernen.
• Klicken Jawohl bestätigen.
• Schließe Schalttafel und neu starten Microsoft Teams.
• Überprüfen Sie, ob das Absturzproblem behoben ist.

4]Versuchen Sie, von anderen Geräten/Anwendungen aus auf Teams zuzugreifen

Wenn die Teams-Desktopanwendung nicht funktioniert, versuchen Sie, von anderen Geräten aus darauf zuzugreifen.

Web-App

1. Gehe zu Microsoft Teams Web-App.
2. Melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an.
3. Bitte beachten Sie, dass die Web-App der Desktop-App ähnlich ist und Sie die gleiche Funktionalität erhalten.

App

1. Sie können die Teams-App auch über die installieren Appstore zum iOS und das Spielladen zum Android.
2. Falls Ihre Arbeit nicht von der Desktop-App abhängig ist, verwenden Sie die mobile App, bis das Problem behoben ist.

5]Microsoft Teams reparieren, zurücksetzen oder neu installieren

Windows11: Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Apps und Features und suchen Sie Microsoft Teams in der Apps-Liste.

Klicken Sie auf 3-Punkte > Erweiterte Optionen. Dort sehen Sie die Schaltflächen zum Reparieren oder Zurücksetzen der App.

Wenn das nicht hilft, können Sie es deinstallieren und dann Microsoft Teams neu installieren.

Windows 10: Ein ähnlicher Prozess muss befolgt werden.

So installieren Sie die Teams-Anwendung neu, um das Problem zu beheben.

• Gehen Sie zum Einstellungen app und prüfen Anwendungen.
• Überprüf den Anwendungen und Funktionen Registerkarte.
• Auswählen Microsoft Teams Klicken Sie auf die Deinstallieren Taste und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
• Starten Sie den PC neu, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.
• Laden Sie die herunter und installieren Sie sie neueste Version von Microsoft Teams von der offiziellen Seite.
• Melden Sie sich nach der Installation mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Konto an.

Wir hoffen, dass die oben genannten Methoden Ihnen helfen werden, das Problem mit dem Absturz und Einfrieren von Teams zu beheben. Manchmal ist es auch möglich, dass das Problem nicht bei Microsoft Teams, sondern beim Betriebssystem liegt. Möglicherweise liegen Probleme mit den Systemressourcen vor oder das Betriebssystem verfügt möglicherweise über die Stabilität, die eine Fehlerbehebung erfordert.

Als Produktivitätsanwendung muss Teams ständig für Benutzer ausgeführt werden. Teilen Sie uns Ihr Feedback mit.

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