Nachdem sie einige Jahre um neue Abonnenten gekämpft haben, stehen Streaming-Dienste nun vor der Herausforderung, alle Abonnenten zu halten, die sie gewinnen konnten. Bei den größten Diensten kann ein Anstieg der Abonnentenabwanderung erhebliche Auswirkungen auf die Nettozugänge von Quartal zu Quartal haben.

Aber bei so vielen Streaming-Optionen springen die Verbraucher möglicherweise von einem Dienst zum anderen. Samsung kürzlich eine Umfrage veröffentlicht, in der gefragt wurde, warum Menschen ihre Streaming-Dienste kündigen. Hier sind die Top-Antworten.

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Nicht genug ursprünglicher exklusiver Inhalt

Originale spielen beim Streaming eine große Rolle. Netflix (NFLX -2,65 % ) veröffentlicht heutzutage etwa 10 neue Originaltitel pro Woche, aber die meisten anderen Streaming-Dienste veröffentlichen möglicherweise nur eine Handvoll pro Monat.

Originale kosten natürlich viel Geld. Netflix hat in den letzten zehn Jahren Milliarden in bar verbrannt, als es seine ursprünglichen Produktionen auf das aktuelle Niveau hochgefahren hat. Walt Disney (DIS -1,42 % ) und Warner Bros. Entdeckung (WBD -4,31 % ) haben Pläne für Disney+ und HBO Max, in den ersten Jahren jeweils Milliarden in bar zu investieren, während sie daran arbeiten, ihre Inhaltsbibliotheken zu erweitern und Abonnenten zu gewinnen.

Obwohl jedes Quartal Dutzende neuer Originaltitel veröffentlicht werden, ist mindestens ein Analyst der Meinung, dass Netflix nicht genug verdient. In der Tat sehen sich Verbraucher normalerweise eine neue Serie oder einen neuen Film an und entscheiden sich dann, zum nächsten Original zu wechseln, das möglicherweise nicht auf einem der Streaming-Dienste ist, die sie derzeit abonnieren. Allerdings sind die Produktionen von Netflix denen der Konkurrenz weit überlegen.

Weniger häufige Inhaltsveröffentlichungen

Einige Verbraucher sind möglicherweise frustriert über die Kadenz der Veröffentlichungen bei einigen Streaming-Diensten.

Zum einen entscheiden sich die meisten Streaming-Dienste dafür, wöchentlich neue Folgen ihrer Originale zu veröffentlichen, um zu verhindern, dass Abonnenten kündigen. Aber die Verbraucher warten möglicherweise einfach mit dem Abonnieren, bis sie eine Serie konsumieren können.

Sie sehen sich vielleicht auch eine Serie an, wenn sie herauskommt, stellen dann aber fest, dass die nächste interessante Veröffentlichung auf einem Streaming-Dienst Monate entfernt ist. Dies ist eine Herausforderung für die neueren Streaming-Dienste, die daran arbeiten, eine Bibliothek mit Tentpole-Serien aufzubauen, an denen sie ihren Hut hängen können. Ein halbes Dutzend beliebter Serien, die über das ganze Jahr verteilt erscheinen, könnte viele Haushalte das ganze Jahr über abonnieren.

Zu teuer

Streaming-Dienste müssen die Anzahl der Abonnenten, die sie gewinnen, mit den monatlichen Gebühren in Einklang bringen, was auch vorschreibt, wie viel sie sich für Inhalte leisten können. Netflix hat seinen Preis in den letzten Jahren fast jährlich erhöht, wobei sein beliebtester Plan von 7,99 $ pro Monat auf 15,49 $ gestiegen ist. Die jüngste Preiserhöhung macht es zum teuersten Abonnement-Video-on-Demand-Dienst (SVOD) auf dem US-Markt. HBO Max ist mit 15 US-Dollar pro Monat auch nicht billig. Inzwischen ist es Disney gelungen, seine Preise mit nur 7,99 $ pro Monat für Disney+ sehr wettbewerbsfähig zu halten.

Viele Streaming-Dienste haben sich der Werbung zugewandt, um den Abonnementpreis aufzubessern. HBO Max hat letztes Jahr damit begonnen, eine werbefinanzierte Version anzubieten, und Disney plant, noch in diesem Jahr eine günstigere werbefinanzierte Version von Disney+ in den USA anzubieten, bevor das Angebot weltweit erweitert wird.

Einige Haushalte finden es möglicherweise schwierig, genug aus ihrer monatlichen Abonnementgebühr herauszuholen. Allerdings bieten Netflix und Disney+ laut einer Analyse von MoffetNathanson immer noch ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als Pay-TV auf der Basis der Kosten pro angesehener Stunde.

Damit Streaming-Dienste die Preise weiter erhöhen, müssen sie ihren Wert beweisen. Tun sie das nicht, flüchten Abonnenten zu günstigeren Konkurrenten.

Was es für Investoren bedeutet

Investoren in Unternehmen, die viel für Streaming-Dienste ausgeben, sollten darauf achten, wie das Management die oben genannten Bedenken angeht.

Disney+ hat seine Preise niedrig gehalten und zeigt die Absicht, diese Preise beizubehalten, wenn auch mit einer werbefinanzierten Stufe. In der Zwischenzeit baut es seine Inhaltsproduktion und seine lizenzierte Bibliothek weiter aus.

HBO Max hat die Filmveröffentlichungen zurückgezogen, da Warner Bros versucht, seine Kasseneinnahmen wieder aufzubauen, während die Welt daran arbeitet, COVID unter Kontrolle zu bringen. Ein gebündeltes Angebot mit Discovery+ und CNN+ mag für einige attraktiv sein, oder Warner Bros. Discovery fügt möglicherweise einfach mehr Discovery-Inhalte in HBO Max ein, um die Bibliothek aufzupeppen. Trotzdem bleiben die Preise hoch, und viele Verbraucher sind möglicherweise nicht in der Lage, den Preis zu rechtfertigen, selbst mit der werbefinanzierten Stufe.

Netflix enttäuschte die Anleger mit seinen Netto-Abonnentenzuwächsen im letzten Quartal, aber es steht mit seiner Kadenz von Originalveröffentlichungen Kopf und Schultern über der Konkurrenz. Und trotz der jüngsten Preiserhöhung bietet es für die meisten Abonnenten immer noch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.