Hulu hatte am Donnerstag breite technische Schwierigkeiten, als Tausende von Benutzern in den USA Beschwerden über Probleme beim Streamen von Videos und beim Zugriff auf die Hulu-App einreichten.
Laut der Überwachungsseite Downdetector begannen die Benutzerberichte über Probleme mit Hulu gegen 20:00 Uhr ET zu steigen – mit mehr als 57.000 registrierten Beschwerden ab 20:21 Uhr ET. Die Probleme wurden im ganzen Land gemeldet, wobei sich die Berichte auf New York, Boston, Washington, DC und Chicago konzentrierten.
Laut Benutzerberichten umfassten Probleme mit Hulu sowohl die On-Demand- als auch die Live-TV-Ebene des Dienstes.
Eine Nachricht auf Hulus Hauptsupport-Website sagte: „Wiedergabe nicht verfügbar? Wir untersuchen das Problem mit höchster Priorität und hoffen, dass es bald wieder funktioniert. Danke für Ihre Geduld!“
Unterdessen zeigte die Hauptseite von hulu.com am Donnerstagabend eine Fehlermeldung mit der Aufschrift „Wir kommen wieder. Diese Seite ist vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren, oder gehen Sie zurück zur Startseite.“ Andere Versuche, auf hulu.com zuzugreifen, lieferten eine Fehlermeldung mit der Aufschrift „Zeitüberschreitung der Upstream-Anfrage“.
Bei der Hulu-App berichteten Benutzer, dass sie beim Versuch, einen Titel zu streamen, einen Fehler sahen, der lautete: „Wir haben Probleme beim Abspielen. Seien Sie versichert, wir arbeiten daran. In der Zwischenzeit kann es helfen, wenn Sie das Video neu starten.“
Vertreter von Disney Streaming Services, die Hulu betreiben, gaben nicht sofort einen Kommentar oder zusätzliche Informationen zu dem Ausfall ab. Es gab keine offensichtlichen Probleme mit Disney+ oder ESPN+, die ebenfalls von Disney Streaming Services betrieben und verwaltet werden.
