Eine der größten Sorgen für Streaming-Videoplattformen und ihre Investoren ist die Aussicht auf Abwanderung – oder Zuschauer, die ihre Abonnements kündigen und weiterziehen. Der Höhepunkt der Pandemie führte zu einer beispiellosen Einführung von In-Home-Entertainment-Optionen und Direct-to-Consumer-Programmen. Seitdem verlassen jedoch Zuschauer, die zu ihren normalen Alltagsaktivitäten zurückkehren, ihre kostenpflichtigen Abonnementplattformen in Rekordzahlen.

Angesichts des wachsenden Wettbewerbs im Streaming-Videobereich und einer zunehmend unsicheren Wirtschaft hilft eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter Streaming-Abonnenten dabei, Aufschluss darüber zu geben, welche Streaming-Abonnements die Verbraucher zuerst kündigen und welche als letzte gehen werden.

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Den Schnitt machen

Eine Umfrage unter britischen Haushalten kam zu dem Schluss, dass Zuschauer Streaming-Video-Abonnements zu einem Rekordclip kündigen, um dieses Jahr zu beginnen, laut Daten, die von der Analysegruppe Kantar zusammengestellt wurden. Die Studie stellte fest, dass die Inflation in den letzten Monaten auf 30-Jahres-Höchststände gestiegen ist, was die Verbraucher im Vereinigten Königreich (UK) veranlasst, ihre Budgetprioritäten neu zu bewerten.

Die britischen Zuschauer haben im ersten Quartal 1,5 Millionen Streaming-Video-Abonnements gekündigt, was einem Anstieg von 25 % gegenüber dem Vorjahr und einem Anstieg von 44 % gegenüber dem Vorquartal entspricht. Die meisten Befragten aller Zeiten (38 %) führten ihre Entscheidung auf „Geld sparen“ zurück. Dies geschah, als die Verbraucher mit höheren Kosten für alles von Lebensmitteln und Kleidung bis hin zu Energierechnungen konfrontiert waren.

Wie ihre US-Pendants haben britische Haushalte mit Inflationsraten zu kämpfen, die seit Jahrzehnten nicht mehr aufgetreten sind, aber wenn es darum ging, ihre bezahlten Programme aufzugeben, waren nicht alle Streamer gleich geschaffen. Als die Verbraucher begannen zu priorisieren, welche Streaming-Dienste den geringsten Wert boten, Disney’s (DIS -2,79 % ) Disney+ und Apfel’s (AAPL -2,78 % ) Apple TV+ gehörte zu den ersten, die gingen.

Es ist allgemein anerkannt, dass diese neueren Ankömmlinge in den Streaming-Kriegen im Vergleich zu einigen ihrer größeren Konkurrenten relativ begrenzte Inhaltskataloge haben, was für die höhere Rate an Stornierungen verantwortlich sein könnte. Einige Investoren hatten die Theorie aufgestellt, dass der Fokus auf qualitativ hochwertigere Inhalte von Apple und Disney sie vor den Abwanderungen schützen könnte, aber das stellte sich als nicht der Fall heraus.

Die Leistungen mit dem größten Durchhaltevermögen waren Netflix (NFLX -1,24 % ) und Amazonas’s (AMZN -2,66 % ) Prime-Video. Angesichts der riesigen Inhaltsbibliotheken der beiden Streaming-Giganten deutet dies darauf hin, dass das Publikum in schwierigen Zeiten möglicherweise nach tieferen, robusteren Programmbibliotheken sucht.

Der Bericht stellte jedoch fest, dass es auf breiter Front erhöhte Abwanderungsraten gab. Während es Mama war exakt Wie viele zahlende Kunden ihre Abonnements für jeden der Dienste gekündigt haben, stellte es fest, dass es einen „deutlichen Unterschied“ bei den Kündigungen zwischen den Top-Tier-Streamern gab, und stellte fest, dass Netflix und Amazon Prime „die letzten sein würden, die gehen würden, wenn Haushalte gezwungen wären, Ausgaben zu priorisieren .“

Das hat die Recherche ergeben Reacherein Thriller auf Amazon Prime, war in den ersten drei Monaten des Jahres 2022 das meistgesehene Programm, gefolgt von Netflix-Titeln Ozark und Anna erfinden. Die Daten scheinen zu bestätigen, dass eine Streaming-Plattform mit einer umfangreichen Bibliothek gegenüber einem Dienst mit begrenztem Angebot einen klaren Vorteil hat und Ballast gegen Abwanderungseffekte bietet.

Gute Nachrichten für Netflix?

Die Nachricht kommt zu einem kritischen Zeitpunkt für den Branchenführer Netflix. Der Streaming-Pionier hat kürzlich seine Ergebnisse für das erste Quartal veröffentlicht, die den ersten Abonnentenverlust seit mehr als einem Jahrzehnt beinhalten. Fairerweise muss man sagen, dass ohne die strategische Entscheidung des Unternehmens, sein Geschäft aus Russland zurückzuziehen, seine Abonnentenzahlen tatsächlich hätten erhöht. Das Management deutete jedoch an, dass es noch mehr Schmerzen geben könnte, und prognostizierte einen Rückgang von 2 Millionen zusätzlichen Abonnenten im zweiten Quartal.

Es besteht immer die Möglichkeit, dass Netflix in seinen Leitlinien konservativ war. Basierend auf den Ergebnissen der Umfrage könnte Netflix einen längeren Atem haben als die meisten seiner Streaming-Konkurrenten, wenn Verbraucher über eine Kürzung nachdenken.

Angesichts der Ereignisse der letzten Woche ist das eine willkommene gute Nachricht für Netflix-Investoren.