Die folgende MBW-Kolumne stammt von Eamonn Forde (Bildausschnitt), einem in London ansässigen Journalisten der Musikindustrie und dem Autor von Die letzten Tage von EMI: Das Schwein verkaufen. Sein neues Buch, Verlassen des Gebäudes: Das lukrative Nachleben von Musikimmobilienist ab sofort über Omnibus Press erhältlich.

In der japanischen Kultur gibt es das Konzept von Tsundoku. Es bedeutet, wenn jemand so viele Bücher kauft, dass der Akt des Lesens überwältigend wird. So liegen sie ungelesen herum, während noch mehr Bücher zu den schwankenden Stapeln hinzugefügt werden, der leere Bücherwurm hinter Gittern.

Tsundoku bezieht sich im Allgemeinen auf greifbare Objekte, fühlt sich aber zunehmend für das Abonnement-Streaming-Zeitalter an.

Fallbeispiel: Es ist nicht passiert Recht nochaber ich bin diese schließen mein Netflix-Abo zu kündigen.

Der Verlust meiner 6,99 £ pro Monat wird den Aktienkurs von Netflix meiner Meinung nach nicht ins Trudeln bringen. Ich nehme an, es wird keine Notfall-Vorstandssitzung im Netflix-Hauptquartier auslösen.

Wenn ich storniere, werde ich sicherlich einige passiv-aggressive (automatisierte) E-Mails und Push-Benachrichtigungen erhalten, in denen ich aufgefordert werde, es mir noch einmal zu überlegen oder es mir zu sagen [name of hot new show here] ist gerade „abgefallen“ und ich werde es nicht sehen können, es sei denn, ich komme zurück in die Netflix-Falte.

Die Entscheidung, darüber nachzudenken, mein Abonnement zu kündigen, ist nicht an eine Preiserhöhung der Abonnementkosten gebunden, bei der Netflix ab April dieses Jahres ganze 1 £ zu meiner Rechnung hinzugefügt hat.

Die Entscheidung, vielleicht darüber nachzudenken, mein Abonnement zu kündigen, liegt an der Tatsache, dass mein Anschauen auf Netflix, gelinde gesagt, launisch ist.

Das ist natürlich komplett meine Schuld. Das ist nicht Netflix, das bin ich.

In manchen Monaten rüttele ich anständig und schaue mir ziemlich viel an (ich ziehe es vor, nicht zu „saufen“, danke) von dem, was angeboten wird, obwohl Netflix eine der am wenigsten intuitiven Such- und Entdeckungsschnittstellen aller großen Medienprodukte in der hat Welt. Ehrlich gesagt, es ist schockierend.

Sein Algorithmus scheint weniger auf Geschmack und Affinität aufgebaut zu sein, als vielmehr darauf, ein Gefühl von FOMO zu erzeugen: „Dies ist JETZT die Nummer 1 in Großbritannien, und Sie werden sich lächerlich machen, wenn Sie sich nicht sofort alles ansehen.“

Ich bin damit einverstanden, eine Figur der Lächerlichkeit zu sein. Ich habe mit diesem Teil meines Lebens Frieden geschlossen.

In anderen Monaten sammelt mein Konto digitalen Staub. Manchmal dauert es zwei oder drei Monate, bis ich daran denke, 10 Minuten damit zu verbringen, etwas zu finden, das ich mir vielleicht ansehen möchte. Ich seufze, als weitere 5,99 £ (jetzt 6,99 £) als Steuer auf meine Trägheit, Sorglosigkeit und Unentschlossenheit von meinem Bankkonto abgezogen werden.

Ich bin faul, also werde ich wahrscheinlich nicht stornieren… ganz noch.

All dies – und der Medienrummel, dass Netflix im ersten Quartal 200.000 Abonnenten verloren hat, während Disney+ im gleichen Zeitraum 7,9 Millionen neue Abonnenten hinzugewonnen hat – wirft die Argumente um die Mediensättigung und die Aufmerksamkeitsrezession auf.

Aber ich war es schnell leid, darüber nachzudenken, und dachte stattdessen darüber nach, wie Netflix und jeder andere Abo-Dienst an Zauderern wie mir festhalten könnte.

Diese Dienstleistungen basieren alle auf dem, was sie als verführerische Prämisse betrachten, und bieten uns jeden Monat alles, was wir aus ihren Katalogen „essen“ können, zu einem Pauschalpreis. Auf dem Papier ist es eine enorme Sache. In Wirklichkeit stellt es uns vor ein existenzielles Rätsel der Widersprüchlichkeit.

Es gibt Monate, da scheint es das Schnäppchen des Jahres zu sein. Und es gibt Monate, in denen es wie das Streaming-Media-Äquivalent eines Monte mit drei Karten erscheint.

„Die Fixierung in der DSP-Welt liegt derzeit auf Wachstum um jeden Preis; Deshalb wird niemand die Preise erhöhen. Aber es muss geplant werden, wann der Markt den Sättigungspunkt erreicht oder wenn die Leute anfangen, die schiere Anzahl ihrer Abonnements zu prüfen und kalte Entscheidungen zu treffen, um diejenigen abzustoßen, die sie am wenigsten nutzen.“

Netflix hat es geschafft, seinen Preis zu erhöhen und nicht ganz mich verlieren, aber es wird unweigerlich einen Wendepunkt oder einen Wendepunkt geben – sogar einen Wendepunkt – an dem Netflix am Ende die Entscheidung für mich trifft, abzubrechen. Irgendwann werde ich es leid, für etwas zu bezahlen, das ich selten und sporadisch benutze. Als wäre es ein Rasenmäher. Oder einen Stempel. Oder ein Hochzeitskleid.

Es wird sicherlich Spotify- und Apple Music-Abonnenten in einem ähnlichen Boot geben, auf dem ich ziellos über die Weiten des Netflix-Content-Ozeans treibe. Sie zahlen jetzt für etwas, aber es wird der Verdacht aufkommen, dass sie nicht das Beste daraus machen. Ein paar Stunden hier und da in einem Monat fühlen sich nicht wie ein Abonnement an, das optimal genutzt wird. Eine Bibliothek mit 80 Millionen Songs ist irrelevant, wenn Sie einige Monate nur ein paar Stunden damit verbringen, daran zu arbeiten.

Für einige gibt es erschütternde Volumen- und Wertunterschiede.

Wenn Netflix seine Preise auf beispielsweise 2,99 £ pro Monat ändern würde, mich aber auf beispielsweise 10 Stunden Streaming pro Monat beschränken würde, würde ich es gerne bezahlen und bei ihnen bleiben. Für 5,99 £ würde ich immer noch unbegrenztes Streaming erhalten, aber wenn ich auf meinem 2,99 £-Tarif wäre und meine 10 Stunden pro Monat überschreite, hätte ich die Möglichkeit, wie ein angeschraubtes mobiles Datenpaket, etwas mehr zu zahlen, um meine monatliche Gebühr zu überschreiten Zuschuss.

Das All-or-Nothing-Abonnementmodell muss wirklich auf ein All, Something, A Bit Less Than Something Or Nothing-Abonnementmodell aktualisiert werden. Es muss eine flexible Preisgestaltung geben, die versteht, dass nicht jeder auf die gleiche Weise oder im gleichen Umfang konsumiert.

Es muss mehr darüber nachgedacht werden, was wir als Preisbindung in beide Richtungen verstehen können: Wie tief können Sie den Preis senken, damit es für beide Seiten immer noch wirtschaftlich sinnvoll ist, alle paar Monate einen Verbraucher einlaufen zu lassen, beobachten Sie ein bisschen und dann wieder abhauen?

Hier muss die Arithmetik des ARPU als Aufmerksamkeitserhaltung pro Benutzer neu gedacht werden.

Diese Dienste können sehen, welche Benutzer in ihrem Streaming unersättlich sind und welche darauf herumhacken, die Shows oder die Musik auf ihrem Teller herumschieben und nichts zu Ende bringen. Die Pflücker sind diejenigen, die am stärksten vom Verlassen bedroht sind. Wie halten sie sie davon ab, zu gehen?

Im Moment kommen mehr neue Abonnenten hinzu, als alte Abonnenten gehen, sodass der Abgang wählerischer Verbraucher kein Grund zur Sorge ist; aber jede Fixierung auf das Wachstum der Plattform lenkt vom langfristigen Problem ab, dass Abonnenten aus dem System herausfallen, und von den Gründen, warum sie aus dem System herausfallen.

Wenn sie diese Leute nicht ansprechen, könnte der Rückgang, wenn es passiert, viel größer sein, als sie zu erwarten wagen.

Vielleicht ist es an der Zeit, auf die frühere Funktionsweise von eMusic zurückzublicken und zu verstehen, dass einige Verbraucher mehr konsumieren als andere Verbraucher, also haben sie verschiedene Stufen geschaffen, je nachdem, wie unersättlich oder wie hartnäckig ein Benutzer war.

Da war auch bloom.fm Anfang der 2010er-Jahre versuchte ich dieses abgestufte Zugriffsmodell, aber es war etwas verwirrt/verwirrend und verlor zu viel an Boden, als Spotify voranschritt. Es gibt jedoch etwas, das ein marktführender Dienst mit langjährigen Benutzerdaten auf Knopfdruck durchziehen könnte, anstatt ein Nischenplayer, der mit seiner Finanzierung von der Hand in den Mund lebt.

Die Fixierung in der DSP-Welt liegt derzeit auf Wachstum um jeden Preis; Deshalb wird niemand die Preise erhöhen. Aber es muss geplant werden, wann der Markt den Sättigungspunkt erreicht oder wenn die Leute anfangen, die schiere Anzahl ihrer Abonnements zu prüfen und kalte Entscheidungen zu treffen, um diejenigen abzustoßen, die sie am wenigsten verwenden.

Für digitale Musikabonnenten das sinkende Gefühl von Tsundoku ist nicht so sehr darum, unter der Grausamkeit der Lautstärke zusammenzubrechen, als vielmehr durch den Trugschluss des Wertes still erdrückt zu werden.Musikgeschäft weltweit