Mehr als zwei Dutzend Rechtegruppen fordern Zoom auf, seine Bemühungen zur Erforschung der umstrittenen Emotionserkennungstechnologie einzustellen. Der Pushback von 27 verschiedenen Gruppen stellt einen der stärksten Widerstände gegen die aufkommende Technologie dar, von denen Kritiker befürchten, dass sie bestehen bleiben ungenau und unter getestet.

In einem (n offener Brief An den Mitbegründer von Zoom, Eric S. Yuan, gerichtet, kritisierten die von Fight for the Future geführten Gruppen die angeblich emotionalen Data-Mining-Bemühungen des Unternehmens als „eine Verletzung der Privatsphäre und der Menschenrechte“. Der Brief zielt auf die Technologie ab, die er als „von Natur aus voreingenommen“ gegen nicht-weiße Personen bezeichnet.

Die Gruppen forderten Zoom auf, sich auf seine Rolle als Branchenführer im Bereich Videokonferenzen einzulassen, um Standards zu setzen, denen andere kleinere Unternehmen folgen könnten. „Sie können klarstellen, dass diese Technologie in der Videokommunikation nichts zu suchen hat“, heißt es in dem Brief.

„Wenn Zoom mit diesen Plänen vorankommt, wird diese Funktion Menschen bestimmter Ethnien und Menschen mit Behinderungen diskriminieren und Stereotypen in Millionen von Geräten fest codieren“, sagte Caitlin Seeley George, Director of Campaign and Operation von Fight for the Future. „Abgesehen davon, dass Nutzer gewinnbringend geschürft werden und es Unternehmen ermöglicht wird, daraus Kapital zu schlagen, könnte diese Technologie weitaus finsterere und strafendere Anwendungen annehmen.“

Obwohl die Emotionserkennungstechnologie seit Jahren in Tech-Inkubatoren brodelt, hat sie in jüngerer Zeit erneutes Interesse bei großen verbraucherorientierten Technologieunternehmen wie Zoom geweckt. Anfang dieses Jahres Zoom aufgedeckt sein Interesse an der Technologie gegenüber Protocol und behauptet, es habe aktive Forschung zur Integration von Emotions-KI. Kurzfristig plant das Unternehmen Berichten zufolge die Einführung einer Funktion namens Zoom IQ for Sales, das Meeting-Gastgebern eine Stimmungsanalyse nach dem Meeting zur Verfügung stellt, die versuchen würde, das Engagement bestimmter Mitglieder zu bestimmen.

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Zoom reagierte nicht sofort auf Gizmodos Bitte um Stellungnahme.

In ihrem neusten Buch Atlas der KI, USC Annenberg Research Professorin Kate Crawford beschrieb die Emotionserkennung, auf die auch verwiesen wird as, „Affekterkennung“ als eine Art Ableger der Gesichtserkennung. Während das letztere, bekanntere System versucht, eine bestimmte Person zu identifizieren, zielt die Affekt- oder Emotionserkennung darauf ab, „Emotionen durch Analyse zu erkennen und zu klassifizieren irgendein Gesicht.“ Crawford argumentiert, dass es wenig Beweise dafür gibt, dass aktuelle Systeme diese Prämisse sinnvoll verwirklichen können.

„Die Schwierigkeit, die Verbindung zwischen Gesichtsbewegungen und grundlegenden emotionalen Kategorien zu automatisieren, führt zu der größeren Frage, ob Emotionen überhaupt angemessen in eine kleine Anzahl diskreter Kategorien gruppiert werden können“, schreibt Crawford. „Es gibt das hartnäckige Problem, dass Gesichtsausdrücke möglicherweise wenig über unsere ehrlichen inneren Zustände aussagen, wie jeder bestätigen kann, der gelächelt hat, ohne sich wirklich glücklich zu fühlen.“

Diese Bedenken haben nicht ausgereicht, um Technologiegiganten davon abzuhalten experimentieren mit der Technologie, wobei Intel Berichten zufolge sogar versucht, die Tools in virtuellen Klassenzimmern zu verwenden. Es gibt viel potenzielles Geld, das damit verdient werden kann Platz ebenso. Neuere globale Prognosen auf Emotionserkennungs- und -erkennungssoftware sagen voraus, dass die Branche bis 2024 einen Wert von 56 Milliarden US-Dollar haben könnte.

„Unsere emotionalen Zustände und unsere innersten Gedanken sollten frei von Überwachung sein“, sagte Daniel Leufer, Senior Policy Analyst bei Access Now, in einer Erklärung. „Emotionserkennungssoftware hat sich immer wieder als unwissenschaftlicher, vereinfachender Müll erwiesen, der marginalisierte Gruppen diskriminiert, aber selbst wenn sie funktionieren würde und unsere Emotionen genau identifizieren könnte, hat sie keinen Platz in unserer Gesellschaft, und schon gar nicht in unseren Arbeitstreffen, unseren Online-Lektionen und anderen menschlichen Interaktionen, für die Unternehmen wie Zoom eine Plattform bieten.“

In ihrem Brief wiederholten die Rechtegruppen die von Wissenschaftlern geäußerten Bedenken und argumentierten darin mit Technologie zur EmotionserkennungDer derzeitige Zustand ist „diskriminierend“ und „basiert auf Pseudowissenschaft“. Sie warnten auch vor potenziell gefährlichen unvorhergesehenen Folgen im Zusammenhang mit der überstürzten Einführung der Technologie.

„Die Verwendung dieser schlechten Technologie könnte für Studenten, Arbeitnehmer und andere Benutzer gefährlich sein, wenn ihre Arbeitgeber, akademischen oder anderen Institutionen beschließen, sie aufgrund der Feststellungen dieser KI-Technologie wegen ‚Ausdrucks der falschen Emotionen‘ zu disziplinieren“, heißt es in dem Schreiben liest.

Dennoch versuchten die Rechtegruppen, einen Olivenzweig zu verlängern, und lobten Zoom für seine bisherigen Bemühungen weiter integrieren Ende-zu-Beenden Sie die Verschlüsselung für Videoanrufe und ihre Entscheidung zu entfernen Teilnehmer Aufmerksamkeitsverfolgung.

„Dies ist eine weitere Gelegenheit, um zu zeigen, dass Ihnen Ihre Benutzer und Ihr Ruf am Herzen liegen“, schrieben die Gruppen. „Zoom ist ein Branchenführer und Millionen von Menschen verlassen sich darauf, dass Sie unsere Virtu verwaltenal Zukunft. Als Führungskraft haben Sie auch die Verantwortung, die Weichen für andere Unternehmen in der Branche zu stellen.“