Ihre Streaming-Einstellungen können erklären, warum Disney+ auf Ihrem Gerät nicht in 4K streamt. Im Allgemeinen wählt Disney+ automatisch eine Auflösung aus, die nicht nur für Ihr System am besten geeignet ist, sondern auch basierend auf Ihrer Internetgeschwindigkeit. Das bedeutet, dass bei geringer Bandbreite möglicherweise eine niedrigere Verbindungsqualität gewählt wird, was Sie am Streamen in Ultra HD hindern könnte.

Zusätzlich zur automatischen Auswahl der richtigen Auflösung zum Abspielen bietet Disney+ Benutzern die Möglichkeit, Daten zu speichern, indem sie einschränken, wie viel davon zum Streamen von Videos auf der Plattform verwendet werden kann (via Disney). Möglicherweise haben Sie diesen Datensparmodus zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert, ohne es zu merken, wodurch Ihr Gerät mit einer niedrigeren Auflösung gestreamt wird. Sie können überprüfen, ob dies der Fall ist, und die Einstellung in der Disney+-App auf Mobilgeräten, über einen Webbrowser und über die Smart-TV-App anpassen. Die genauen Schritte können je nach Gerät, das Sie zum Anpassen der Einstellungen verwenden, leicht variieren.

1. Öffnen Sie DisneyPlus.
2. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Gehen Sie zu den App-Einstellungen.
4. Tippen Sie entweder auf Wi-Fi-Datennutzung oder Mobilfunkdatennutzung, wobei letztere nur auf Mobilgeräten angezeigt wird.
5. Beide Einstellungen haben zwei Optionen: Automatisch und Daten speichern. Wenn die Option Daten speichern ausgewählt ist, ändern Sie sie in Automatisch.

Automatisch streamt in der höchstmöglichen Qualität, d. h. wenn 4K verfügbar ist und Ihre Internetgeschwindigkeit damit umgehen kann, erhalten Sie genau das. Beachten Sie, dass diese Einstellungen für jedes Gerät gespeichert werden; Das heißt, wenn Sie beispielsweise auf Ihrem Fernseher in 4K streamen können, aber nicht auf Ihrem Smartphone, müssen Sie diese Einstellung möglicherweise speziell in der mobilen App anpassen.