Der Aufstieg von Metaversen wurde mit dem dot.com-Boom verglichen – von manchen Analysten als das nächste Internet angepriesen, von anderen als unbegründeter Hype abgetan. Aber die jüngsten Entwicklungen in den Bereichen Technologie, Einzelhandel, Produktivität, Unterhaltung/Spiele und Bildung signalisieren schnelle und dramatische Veränderungen, die die Art und Weise verändern werden, wie wir arbeiten, lernen, einkaufen, spielen und miteinander interagieren.

In der Wirtschaft entwickelt sich die Metaverse aggressiv zu einem Trend, den Führungskräfte in allen Branchen angehen müssen, um die Wachstumschancen und Wettbewerbsstrategien des Unternehmens zu schützen. Obwohl es Metaversen schon seit Jahrzehnten gibt (der Begriff stammt aus Neal Stephensons Science-Fiction-Roman von 1992 Schneefall), beginnen Unternehmen jetzt, große Wetten darauf zu setzen – und erwarten, dass verbesserte virtuelle immersive Erlebnisse beispiellose Disruptionen auf dem globalen Markt sein werden. Aber wenn es darum geht, die Metaverse anzunehmen:

• Gelegenheit erkennen. Wie können Ihr Unternehmen und Ihre Branche Elemente des Metaversums für Wettbewerbsvorteile nutzen?
• Analysieren Sie die Landschaft. Wenn Sie noch nicht dort sind, haben Sie ein Team gesponsert, das kontinuierlich nach aktuellen Möglichkeiten sucht und potenzielle Verwendungsszenarien plant?
• Auswertung und Planung. Wann und wie beginnen Sie mit dem Experimentieren, indem Sie funktionale Anforderungen mit Metaverse-Umgebungen in Einklang bringen?

Antworten auf diese Art von Fragen werden eine vorausschauende Planung erleichtern und einer risikoscheuen Betriebskultur vorbeugen.

Wo wir jetzt sind: Early Adopters und Innovators

Ende 2021 beschloss Facebook, sich in Meta umzubenennen (ein Schritt, der von einigen als Versuch abgetan wurde, sich von seiner nicht unerheblichen PR-Krise abzuwenden). CEO Mark Zuckerberg nannte das Metaverse das „Heiliger Gral der sozialen Online-Erfahrungen“, Das Unternehmen geht davon aus, dass es „dem Metaversum helfen wird, in diesem Jahrzehnt eine Milliarde Menschen und Hunderte Milliarden Dollar an digitalem Handel zu erreichen“.

Zuckerbergs Vision von bedeutsamen Verkäufen in der virtuellen Welt ist im Spielesektor bereits Realität, wo Konkurrenten echtes Geld für virtuelle Gegenstände (denken Sie an Kleidung, Waffen, Dekoration) ausgeben, die sie in Spielen verwenden können World of Warcraft, Vierzehn Tageund Wildwechsel. Neben der Generierung ernsthafter Gewinne (über 9 Milliarden US-Dollar jährlich für Fortnites Epische Spiele, zum Beispiel) konkurrieren Spieleplattformen jetzt mit virtuellen und realen Zielen, indem sie Treffen, Konzerte, Filmvorführungen und Partys veranstalten. Mehr als die Hälfte der US-amerikanischen Kinder und Jugendlichen unter 16 Jahren sind bereits dort. Gartner, eine Unternehmensberatung, erwartet, dass bis 2026 Erwachsene hinzukommen werden– prognostiziert, dass 25 % der Menschen mindestens eine Stunde am Tag in die Metaverse eintauchen werden, um zu arbeiten, einzukaufen, zu lernen, Kontakte zu knüpfen und/oder sich unterhalten zu lassen.

Early Adopters nutzen diese bestehenden Metaversum-Communities und die Technologien, auf denen sie aufbauen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern, zu informieren, mehr potenzielle Kunden zu erreichen, die Markentreue und das Engagement zu erhöhen – und den Umsatz in der realen Welt zu steigern. Vergangenes Jahr, Wildwechsel Spieler konnten Bestellen Sie virtuelle Snacks beim Essenslieferdienst Deliveroo, die Promo-Codes enthielt, um Lebensmittel in der realen Welt zu bestellen. Designer Gucci hat virtuelle Kleidung und Waren herausgebracht an RobloxTest-Marketing-Produkte für Gaming-Communities, lange bevor die Produktion in der realen Welt beginnt.

Fast-Food-Kette Wendy’s, förderte die Verwendung von frischem Rindfleisch durch Senden eines Avatars in Vierzehn Tage um die Gefrierschränke eines virtuellen Burger-Restaurants zu zerstören. Der Stunt wurde live mehr als eine Viertelmillion Mal angeschaut Zucken, steigerte die Social-Media-Erwähnungen der Marke um 119 % und gewann acht Cannes Lions (eine Auszeichnung, die bei der Veranstaltung verliehen wurde, die früher als Internationales Werbefestival bekannt war).

Der 2019 gestartete gewerbliche Versicherungsmakler HUB ist mit der Virtual-Reality-Kollaborationsplattform von Meta Horizont Arbeitsräume, intern und extern, um Vorstandssitzungen zu veranstalten, Kunden einzubeziehen, Talente an Bord zu nehmen und eine verbesserte hybride Arbeitserfahrung zu bieten. Die Plattform hat viel Konkurrenz: Roblox, XR einschalten, Microsofts Mesh (die das Unternehmen ein „Tor zum Metaversum“ nennt), Versammelnund Räumlich, unter anderem, nutzen Virtual Reality, um die Online-Zusammenarbeit und andere Arbeitserfahrungen zu verbessern. Einige dieser Plattformen erfordern die Verwendung eines Virtual-Reality-Headsets und schaffen eine weitere Einnahmequelle für Unternehmen wie Meta und Accenture (die erwarb Microsofts XR—erweiterte Realität — Teilung, um seine zu entwickeln Nter Stock und im Weltraum konkurrieren), die ihre eigene kompatible Hardware entwickeln.

Das vorhandene Metaverse kann auch als Trainingsumgebung verwendet werden. Medizinische Fakultäten machen sich die virtuelle Realität zunutze zukünftige Ärzte unterrichten bevor sie jemals mit echten Patienten arbeiten, und Ärzte verwenden es, um komplexe Verfahren zu planen, einschließlich der jüngsten Operation zur Trennung von Siamesischen Zwillingen. Richard Ward, Senior Manager bei McKinsey in der Virtual-Reality-Praxis für Unternehmen, sagt, dass das Metaverse verwendet werden kann, um Arbeitnehmer in vielen Branchen vorzubereiten: „Warum nicht zuerst im Metaversum üben, wo es wenig kostet, man unendlich viele Dinge tun und das Unmögliche möglich machen kann? Diese Art von Dingen bieten den Menschen wirklich mehr Effizienz und Produktivität … [metaverse] hat sehr breite Verwendungsmöglichkeiten auf der ganzen Linie, die Sie jetzt buchstäblich tun können.

Wohin wir gehen

Der Preis für bahnbrechende Innovationen kann astronomisch hoch sein, was die Entscheidung, zuerst zuzuschlagen oder darauf zu warten, erst spät dran zu sein, zu einer Herausforderung macht. Betrachten Sie den Spielzeughersteller Lego®, der gerade eine bekommen hat 2-Milliarden-Dollar-Investition zur Schaffung eines familienfreundlichen Metaversums auf der Epic Games-Plattform. CEO Niels Christiansen sagte: „Kinder spielen gerne in digitalen und physischen Welten und wechseln nahtlos zwischen beiden. Wir glauben, dass es für sie ein enormes Potenzial gibt, lebenslange Fähigkeiten wie Kreativität, Zusammenarbeit und Kommunikation durch digitale Erfahrungen zu entwickeln.“ Lego® setzt darauf, dass seine virtuelle Erfahrung eine eigene Einnahmequelle schaffen und den Verkauf seines realen Produkts steigern wird.

Für Organisationen, die in den Markt einsteigen möchten und nicht über die tiefen Taschen verfügen, um ein First Mover zu werden, gibt es viele gute Nachrichten. Insbesondere die Technologiebranche ist voll von Beispielen für spätere Gewinner, darunter Google, Apple und PayPal. Wenn Ihr Unternehmen die Nutzung einer bestehenden Plattform ausschließt, kann es eine kluge Wahl sein, in diesem frühen Stadium des Spiels zu warten. Late Mover profitieren von Vorteilen wie dem Lernen aus den Fehlern der First Mover, geringeren Ausgaben für Forschung und Entwicklung und Markterziehung, der Verfeinerung früher Innovationen zur Schaffung eines überlegenen Angebots, der Verringerung des Risikos der Produktakzeptanz und der geringeren Ausgaben für die Kundenakquise.

Selbst mit tiefen Taschen kann es sinnvoll sein, auf den First-Mover-Status zu verzichten. Früher in diesem Jahr, Disney-CEO Bob Chapek sagte, das Bestreben des Unternehmens, „die physische und die digitale Welt zu verbinden“ von einem neu eingestellten VP beaufsichtigt würde. Mike White richtet derzeit eine Task Force ein und entwickelt Modelle, wie die aufkommende Technologie genutzt werden kann, um Disney-Figuren und Geschichtenerzählen auf die nächste Ebene zu bringen.

Um mit dem „Late Mover“-Ansatz erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen wie Disney sowohl transparent als auch bewusst sein. Ist Ihr Unternehmen darauf vorbereitet, sich an die Trendwende und die unvermeidlichen Auswirkungen auf branchenübergreifende Märkte anzupassen? Was ist Ihr Plan?

Möglicherweise müssen Sie sich Zeit nehmen, um herauszufinden, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am besten in die virtuelle Welt bringen können. Oder Sie haben einen Plan, müssen aber warten, bis neue Technologien Ihren Umzug unterstützen. Oder Sie wissen, dass ein Konkurrent eine gewaltige Investition getätigt hat, die es für Sie unvernünftig macht, jetzt gegen ihn anzutreten. Oder Sie arbeiten am Aufbau eines Ökosystems von Partnerschaften (einschließlich Lieferanten, Talenten, Distributoren, Standorten und/oder Kunden), die Ihre zukünftigen Streifzüge in die Metaverse unterstützen. Was auch immer der Grund für Ihr Warten ist, haben Sie ein Team, das Ihre Branche und Ihre Wettbewerber im Auge behält, damit Sie Ihre Strategie kontinuierlich aktualisieren und Ihren aktuellen Status den Interessengruppen mitteilen können.

Ob Sie jetzt als Early Adopter auf eine bestehende Plattform einsteigen, in bahnbrechende Technologien und Anwendungen investieren, in kleinem Maßstab mit dem Experimentieren beginnen oder abwarten wollen, es ergeben sich Möglichkeiten für Unternehmen, in die virtuelle Welt zu expandieren unbegrenzt. Die einzige Barriere? Ein Versäumnis, das Potenzial strategischer Innovationen und der Anpassung von Geschäftsmodellen für die Metaverse-Integration zu schätzen.