Apple hat zugestimmt, 50 Millionen US-Dollar für die Beilegung einer Sammelklage im Zusammenhang mit der Butterfly-Tastatur zu zahlen, die zwischen 2015 und 2019 in verschiedenen MacBook-Modellen gefunden wurde. Die Kunden, die Apple verklagten, behaupteten, das Unternehmen habe Laptops mit defekten Tastaturmechanismen verkauft, die nicht reagierten, sich klebrig anfühlten, oder bewirkte, dass sich Zeichen wiederholten.

Beschwerden über schlechte Tastaturzuverlässigkeit waren während der „Butterfly“-Ära weit verbreitet, und Fahrten zum Apple Store zur Reparatur wurden alltäglich. Schuld daran war ein schlecht konstruierter Mechanismus, der Staub, Schmutz oder anderen Partikeln zum Opfer fiel. Bei Verstopfung würden die Tasten stecken bleiben und hör auf zu reagieren.

Es wurde so schlimm, dass rund 42.000 Menschen einen Rückruf forderten Charge.org, Sammelklagen wurden eingereicht, und Apple startete stillschweigend ein Reparaturserviceprogramm für die Tastaturen. Anstatt diese fehlerhaften Komponenten schnell auszutauschen, hat Apple die Technologie neu gestaltet und neue Tastaturen mit Silikonmembranen eingeführt, die ein Anhaften verhindern sollen. Aber auch die waren nicht bruchsicher.

Apple hat alle Vorwürfe des Fehlverhaltens zurückgewiesen und muss im Rahmen dieses Vergleichs keine Schuld akzeptieren. Im Rahmen seines erweiterten Serviceprogramms bietet das Unternehmen vier Jahre lang nach dem Kauf weiterhin kostenlose Tastaturreparaturen an.

Wenn ein Richter dem Vergleich zustimmt, bezahlt Apple MacBook-Kunden, die Reparaturen in Kalifornien, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York und Washington benötigten. Kunden außerhalb dieser Regionen sind nicht in der Klasse enthalten. Eine vollständige Liste der betroffenen Computer finden Sie auf Seite eins der Klage; Es umfasst die meisten MacBook Pro-Modelle von 2016 bis 2019 und bestimmte MacBook- und MacBook Air-Modelle.

Die Auszahlungen werden auf 50 bis 395 US-Dollar geschätzt, je nachdem, wie viele Personen der Vergleichs- und Berechtigungsgruppe beitreten. Wie bereits erwähnt, werden 395 US-Dollar für diejenigen erwartet, die mehrere Tastaturen ersetzen mussten (Gruppe 1), bis zu 125 US-Dollar für diejenigen mit einem einzigen vollständigen Ersatz und 50 US-Dollar, wenn Sie nur Tastenkappen ersetzen. Anwälte können bis zu 15 Millionen US-Dollar oder 30 % des Vergleichs in Höhe von 50 Millionen US-Dollar fordern. Ein Richter muss dem Vergleich noch zustimmen.

Unabhängig davon, zu welcher Gruppe Sie gehören, macht die Auszahlung für diese Klage einen kleinen Teil des Preises eines neuen Laptops aus. Darüber hinaus würde Apple für das reichste Unternehmen der Welt (nach Marktkapitalisierung) einen Tropfen auf den heißen Stein zahlen und müsste kein Fehlverhalten eingestehen.