Am Dienstag gab Expedia bekannt, dass es eine Beta-ChatGPT-Schnittstelle in seine App einbaut. Die Benutzeroberfläche sollte es den Benutzern ermöglichen, ihren Urlaub zu planen, indem sie dem Chatbot Ihre Vorlieben, die Aufenthaltszeit und das Budget angeben, und das System sollte einige Antworten in natürlicher Sprache mit Hotel- oder Aktivitätsvorschlägen erstellen.
Sie können den Chatbot bitten, verschiedene Orte und Hotels zu vergleichen. Die App sollte auch verstehen, wie man sich am besten in der Gegend fortbewegt, was während des Aufenthalts verfügbar ist und vieles mehr. Nachdem sie ChatGPT durchlaufen haben, können Benutzer die Antworten übernehmen und einen Reiseplan in der Haupt-App von Expedia erstellen. Der Beta ist nur in der Expedia-App für iOS verfügbar.
In einer Pressemitteilung sagte Peter Kern, CEO der Expedia Group, dass Expedia bereits maschinelle Lernsysteme für den Einkauf einsetzt, wie z. B. Hotelvergleiche und Preisverfolgung für Flüge. Das Unternehmen hatte bereits eine Partnerschaft mit OpenAI für a Plugin unter Verwendung von Expedia-Daten wie Hotel- und Flugpreisen.
Zurück wenn Microsoft kündigte zuerst seine Bing AI an, das auf dem GPT-Sprachmodell von OpenAI basiert, war einer der ersten Anwendungsfälle, die das Unternehmen anbot, die Urlaubsplanung. Was sie natürlich bekamen, war eine ganze Menge Leute, die die Fähigkeiten der KI ausreizten und sie „halluzinieren“ oder etwas anderes verursachten Teilen Sie einige wilde Antworten, auf die es nicht programmiert ist. Darüber hinaus ließ Expedia offen, dass Menschen immer noch ungenaue Ergebnisse und „unangemessene Antworten“ erhalten könnten, und fügte hinzu: „Manchmal funktioniert die Erfahrung möglicherweise nicht genau wie erwartet.“ Das Unternehmen sagte, es werde den Chatbot weiterhin aktualisieren.
Expedia ist nur das neueste Unternehmen, das Sie verwenden können Die kostenpflichtige API von OpenAI um den Chatbot in seine App zu stecken. Der Reisekonzern Expedia Group besitzt eine ganze Reihe von Reiseunternehmen, wie z Vrbo, Hotels.com, Trivago und viele mehr. In diesem Fall erhält ChatGPT Zugriff auf den monolithischen Datensatz von Expedia mit Hotels, Flügen, Mietwagen und so weiter. Expedia selbst hat sich in den vergangenen Jahren darüber beschwert, wie Sichtbarkeit in der Google-Suche hatte seinem Geschäft geschadet, also findet der Reisekonzern auf diese Weise einen neuen Weg, um Benutzer auf der App zu halten, ohne auf eine Suchmaschine eines Drittanbieters zurückzugreifen.
Das Unternehmen genannt alle seine Daten könnten „1,26 Billiarden Variationen“ von Produkten liefern, aber das ist ein ziemlich bedeutungsloser Begriff. Auf der Website sind rund 3,2 Millionen Unterkünfte aufgeführt, ganz zu schweigen von all den anderen Attraktionen, die über die App gebucht werden können. Noch wichtiger ist, dass Expedia zu einem der wenigen Reiseunternehmen geworden ist, das de facto als Mittelsmann zwischen Unterkünften und Kunden agiert.
Obwohl Neulinge wie Airbnb und Tripadvisor einen guten Teil des Marktanteils einnehmen, ist Expedia immer noch eine dominierende Kraft in der Reisebuchungsbranche. Entsprechend BusinessofApps, Expedia Group und Booking Holdings, zu denen Booking.com und Priceline gehören, machen 60 % aller Reisebuchungen in den USA und Europa aus. Einige Hotels haben versucht, Anreize anzubieten damit Leute direkt über ihre Website buchen können.
Diejenigen, die ein gutes Stück gereist sind und bei geblieben sind Kleinere Objekte wie Hostels oder familienbetriebene Hotels wissen, dass diese Objekte Benutzer gelegentlich bitten, direkt zu buchen, um keine zusätzlichen Gebühren zahlen zu müssen oder keine zu sehen ungenaue Angaben über ihre Einträge.
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