Der Test wird sechs Monate dauern. Die Regierung werde zu Beginn des Schuljahres im September ein Experiment mit künstlicher Intelligenz starten, sagte er am Donnerstag und bestätigte damit Angaben von BFM Business. Das Ziel: schneller und effizienter auf Nutzer öffentlicher Dienstleistungen reagieren.

„KI wird unweigerlich die Interaktionen zwischen Benutzern und Verwaltungen verändern“, sagt das Gefolge des Ministers für öffentliche Transformation Stanislas Guerini. „Die Verwaltung darf nicht leiden, sie muss sich“ die KI aneignen und „so umwandeln, dass sie den Erwartungen von Agenten und Nutzern entspricht“.

Daher dieses Experiment, das drei generative KI-Modelle (chatgpt, LLaMA und French Bloom) trainieren wird, um die Fragen der Benutzer zu beantworten, bevor es 2024 hypothetisch auf die gesamte Verwaltung übertragen wird. Modelle zur Inhaltsgenerierung werden unweigerlich Fehler machen, wir müssen trainieren Sie nach und nach, dass wir sie perfektionieren, um eine möglichst präzise Antwort zu erhalten“, erklärt das Ministerium.

„Ein Helfer, kein Ersatz“

Jede Antwort unterliegt der Kontrolle eines Vertreters der Verwaltung, bevor sie dem Benutzer mitgeteilt wird. Um dieses Experiment durchzuführen, hofft die Regierung, 200 freiwillige Agenten zu finden. KI sei „eine Hilfe“ für Beamte, „kein Ersatz“, der einen Personalabbau ermöglichen würde, betont die Regierung.

„Die Idee besteht nicht darin, die Moral zu erschüttern“, beruhigt das Ministerium für öffentliche Transformation dennoch und betont, dass KI bereits bei Pôle emploi oder in der Steuerverwaltung für andere Anwendungen als die Beziehung zu den Nutzern eingesetzt werde.

Angesichts der Vertraulichkeit bestimmter Daten, die von Bürgern mit der Verwaltung ausgetauscht werden, sollte das Experiment es endlich ermöglichen, die durch KI verursachten Probleme „in Bezug auf die Regulierung und den Schutz personenbezogener Daten“ zu „beseitigen“. Sie wird daher in Zusammenarbeit mit der Cnil, dem französischen Datenschutzpolizisten, und dem nationalen Koordinator für KI Guillaume Avrin durchgeführt.

Systeme der künstlichen Intelligenz sind von großer technischer Komplexität und in der Lage, in wenigen Sekunden Dissertationen, Gedichte oder Übersetzungen zu verfassen. Sie faszinieren ebenso wie sie beunruhigen. Persönlichkeiten aus der Wissenschaft haben daher ein Moratorium für die Entwicklung der mächtigsten Systeme gefordert, bis diese besser gesetzlich geregelt sind.