India Inc wärmt sich für chatgpt auf, das glänzende neue KI-Spielzeug, das die Welt im Sturm erobert hat.

Während einige Unternehmen bereits mit dem Chatbot für künstliche Intelligenz von OpenAI experimentieren, sind Personalfachleute zuversichtlich, dass die Disruption auf dem Arbeitsmarkt in sechs bis 12 Monaten deutlicher werden wird. Die meisten lehnen es jedoch ab, dies mit Entlassungen in Verbindung zu bringen.

Experten weisen auch darauf hin, dass die neu entstehende Technologie Datenschutz- und Sicherheitsrisiken birgt, die den meisten möglicherweise nicht bewusst sind.

In den letzten Monaten ist die Nachfrage gestiegen, da viele Firmen ChatGPT eingeführt haben, um sein Potenzial zu testen. Andere wie Air India und die Mikroblogging-Plattform Koo waren schneller darin, die Technologie zu ihrem Vorteil einzusetzen.

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Letzten Monat hat Koo – Indiens Rivale zu Twitter – ChatPT in die Plattform integriert, um Benutzern beim Erstellen von Beiträgen zu helfen. Das Startup, das im vergangenen Jahr fast ein Drittel seiner Belegschaft entlassen hat, hat ChatGPT auch intern „sehr aktiv im letzten Monat“ genutzt, hauptsächlich im Backend, um einige Engineering-Praktiken „tief zu integrieren“, Chief sagte der technische Offizier Phaneesh Gururaj DH.

Er betonte, dass die Entlassungen nicht mit der Nutzung der KI-Technologie zusammenhängen, stimmte jedoch zu, dass es einige Rollen in der Branche geben werde, in denen „GPT offensichtlich dazu beitragen wird, die Dinge schneller und kostengünstiger zu machen“.

Die Mitarbeiterkrankenkasse Plum ist noch einen Schritt weiter gegangen und hat „PolicyGPT“ eingeführt, einen KI-Chatbot, der auf der GPT-3.5-API von OpenAI aufbaut. Es hilft Kunden dabei, eine schnellere Lösung für richtlinienbezogene Anfragen zu erhalten, wodurch die Notwendigkeit eines Kundendienstteams entfällt. Das Unternehmen hat immer noch ein kleineres Team menschlicher Agenten für die Due Diligence, da der Antrag derzeit nur zu 96,3 Prozent korrekt ist.

„Die Technologie ist im Moment noch jung, daher müssen Unternehmen, anstatt lebenskritische Fälle zu haben, Soft Cases nehmen, um zu starten und zu experimentieren. Holen Sie sich das Feedback, finden Sie mehr Selbstvertrauen und führen Sie dann weitere unternehmenskritische Anwendungen davon durch“, schlug Saurabh Arora, CTO von Plum, vor.

Am 2. Mai sagte der CEO von IBM in einem Interview, dass das Unternehmen die Einstellung einfrieren und 7.800 Stellen durch KI ersetzen werde.

Laut Janet Paul, Director, Human Resource, APJ & ME bei Securonix, gibt es eine Reihe von Kostenvorteilen, die Unternehmen durch den Einsatz generativer KI-Technologien wie ChatGPT erzielen werden, da sie nicht nur die Gehaltsschecks der Mitarbeiter, sondern auch das Büro einsparen können Raum, Transport und Sozialversicherungsleistungen.

Unternehmen könnten versuchen, das Beste aus ihrer bestehenden Belegschaft herauszuholen, indem sie die Effizienz durch den Einsatz von KI steigern, anstatt ihre Gehaltsliste zu erweitern.

Kleinere Unternehmen könnten die Technologie nutzen, um bestehende Mitarbeiter wiederzuverwenden, anstatt neue einzustellen, sagten andere.

Es könnte Unternehmen auch mehr Verhandlungsmacht gegenüber Mitarbeitern geben, insbesondere gegenüber denen im Junior-Level, sagte Ashutosh Khanna, Mitbegründer und Direktor von WalkWater Talent Advisors, einer in Bengaluru ansässigen Personalberatung.

„Wenn Sie dem Trend einiger dieser großen Unternehmen folgen, die in großer Zahl Mitarbeiter entlassen haben, werden Sie nach einiger Zeit sehen, dass sie in KI-Technologie investiert haben“, betonte Paul.

Zugrunde liegende Risiken

Die meisten Experten DH sprach mit betonte, dass Unternehmen vorsichtig vorgehen sollten. Beispielsweise können ChatGPT-ähnliche Tools dazu verleitet werden, vertrauliche Unternehmensinformationen preiszugeben, die von Wettbewerbern genutzt werden können.

Kürzlich hat Samsung seinen Mitarbeitern verboten, generative KI-Tools zu verwenden, nachdem es ein internes Datenleck zu ChatGPT aufgedeckt hatte.

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Große Unternehmen sind möglicherweise vorsichtiger, und die Einführung auf Unternehmensebene könnte bis zu zwei Jahre dauern, sagte Kayzad Vanskuiwalla, Director, Cyber ​​Threat Detection and Analytics, Securonix.

Etablierte Akteure sind gut reguliert und haben Prozesse festgelegt, und die Verwendung eines KI-Tools, das anfällig für Schwachstellen ist, würde mehrere Überprüfungen erfordern, fügte er hinzu.

Der Silberstreifen

ChatGPT und KI mögen kurzfristig der Fluch des Arbeitsmarktes sein, aber ihre schnelle Einführung würde eine Reihe neuer Rollen schaffen. Tatsächlich stieg die Nachfrage nach KI-Stellen in Indien laut einer Umfrage von Foundit in sechs Monaten um 11 Prozent, aber eine riesige Talentlücke hat zu einem Rückschlag bei der Einstellung dieser Stellen geführt.