Laut einer aktuellen Umfrage von Gartner, einem Technologie- und Forschungsberatungsunternehmen, an der mehr als 2.500 Führungskräfte teilnahmen, gaben mehr als 45 % der Führungskräfte zu, dass die Bekanntheit von chatgpt sie dazu veranlasst hat, ihre Investitionen in künstliche Intelligenz (KI) zu erhöhen.

Siebzig Prozent der Führungskräfte gaben an, dass sich ihr Unternehmen mit generativer KI im Untersuchungs- und Erkundungsmodus befinde, während sich 19 Prozent im Pilot- oder Produktionsmodus befänden.

Die Umfrage wurde unter 2.544 Befragten im Rahmen einer Gartner-Webinarreihe im März und April 2023 durchgeführt, in der die Auswirkungen von ChatGPT und generativer KI auf Unternehmen erörtert wurden. Die Ergebnisse dieser Umfrage stellen keine globalen Erkenntnisse oder den Markt als Ganzes dar.

„Der Generative-KI-Rausch zeigt keine Anzeichen eines Abklingens“, sagte Frances Karamouzis, Distinguished VP Analyst bei Gartner.

„Organisationen kämpfen darum, herauszufinden, wie viel Geld sie in generative KI-Lösungen stecken sollen, welche Produkte die Investition wert sind, wann sie anfangen sollen und wie sie die mit dieser neuen Technologie verbundenen Risiken mindern können“, fügte er hinzu.

Die Umfrage ergab, dass 68 % der Führungskräfte der Meinung sind, dass die Vorteile der generativen KI die Risiken überwiegen, während nur 5 % der Meinung sind, dass die Risiken die Vorteile überwiegen. Führungskräfte könnten jedoch beginnen, ihre Sichtweise zu ändern, wenn sich die Investitionen vertiefen.

„Anfängliche Begeisterung für eine neue Technologie kann einer gründlicheren Analyse von Risiken und Implementierungsherausforderungen weichen“, sagte Karamouzis.

„Organisationen werden wahrscheinlich auf eine Vielzahl von Vertrauens-, Risiko-, Sicherheits-, Datenschutz- und ethischen Fragen stoßen, wenn sie mit der Entwicklung und dem Einsatz generativer KI beginnen“, fügte er hinzu.

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Trotz des anhaltenden wirtschaftlichen Gegenwinds gaben nur 17 % der Führungskräfte an, dass Kostenoptimierung der Hauptzweck von Investitionen in generative KI sei. Das Kundenerlebnis war der häufigste Hauptschwerpunkt der Investitionen und wurde von 38 % der Befragten genannt.

„Autonome Unternehmen, die nächste Makrophase des technologischen Wandels, können die Auswirkungen von Inflation, Talentmangel und sogar wirtschaftlichen Abschwüngen abmildern“, sagte Karamouzis.

„CEOs und CIOs, die generative KI nutzen, um die Transformation durch neue Produkte und Geschäftsmodelle voranzutreiben, werden enorme Chancen für Umsatzwachstum vor sich haben“, fügte er hinzu.