Atlassian heute angekündigt der Start von Atlassianische Intelligenzder KI-gesteuerte „virtuelle Teamkollege“ des Unternehmens, der die unternehmenseigenen Modelle in Verbindung mit den großen Sprachmodellen von OpenAI nutzt, um benutzerdefinierte Teamarbeitsdiagramme zu erstellen und Funktionen wie KI-generierte Zusammenfassungen in Confluence und Testpläne in Jira Software zu ermöglichen oder Antworten an Kunden umzuschreiben im Jira-Servicemanagement.
Diese neuen Funktionen werden nur in den Cloud-basierten Angeboten von Atlassian verfügbar sein. Das Unternehmen hat derzeit keine Pläne, es in seine Datacenter-Editionen zu bringen.
Bildnachweis: Atlassian
Wie es scheint, versucht heutzutage jedes Unternehmen, ChatGPT-fähige Funktionen zu seinem Dienst hinzuzufügen, aber nur wenige Unternehmen haben eine solche Reichweite und Aufmerksamkeit wie Atlassian, insbesondere bei Entwicklern. Im Laufe der letzten Jahre hat sich das Unternehmen auch weit über seinen ursprünglichen Fokus auf Entwickler hinaus verzweigt und IT-Abteilungen und andere Teams mit Schnittstellen zu Entwicklern einbezogen. Dies gibt ihm nun einen ziemlich einzigartigen Einblick in die Zusammenarbeit von Teams, was es jetzt auch für dieses neue Produkt nutzt.
Atlassian merkt an, dass das KI-System auch untersucht, wie Teams zusammenarbeiten, um ein „benutzerdefiniertes Teamwork-Diagramm zu erstellen, das die Arten der geleisteten Arbeit und die Beziehung zwischen ihnen zeigt“. Diese Daten können mit zusätzlichen Inhalten aus Drittanbieter-Apps angereichert werden.
Größtenteils stellt Atlassian Intelligence den Benutzern jedoch eine Chat-GPT-ähnliche Chatbox zur Verfügung, die tief in die verschiedenen Produkte integriert ist und es den Benutzern ermöglicht, auf bestimmte Dokumente zu verweisen. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass es die Aktionspunkte eines kürzlichen Meetings zusammenfasst, müssen Sie es nur anweisen, eine Zusammenfassung zu erstellen und das Dokument mit dem Transkript zu verknüpfen, damit es eine Liste der Entscheidungen und Aktionspunkte dieses Meetings erstellt – und das zum Beispiel direkt in Confluence.
Es erstellt auch gerne Social-Media-Beiträge zu einer bevorstehenden Produktankündigung basierend auf den Produktspezifikationen in Confluence.
Bildnachweis: Atlassian
In ähnlicher Weise können Entwickler in Jira Software die neuen KI-Funktionen verwenden, um schnell Testpläne zu erstellen, basierend auf dem, was sie über ein bestimmtes Betriebssystem oder andere Informationen in den Spezifikationen eines Produkts wissen.
Benutzer von Jira Service Management können jedoch am ehesten Zeit mit Atlassian Intelligence sparen. Hier können Benutzer jetzt einen virtuellen Agenten verwenden, um Support-Interaktionen direkt aus Slack und Microsoft Teams heraus zu automatisieren. Dieser neue Agent wird beispielsweise in der Lage sein, Antworten aus bestehenden Wissensdatenbankartikeln sowohl für Agenten als auch für Endbenutzer abzurufen, und er wird auch frühere Interaktionen für neu zugewiesene Agenten schnell zusammenfassen, um sie zu einem bestimmten Problem auf den neuesten Stand zu bringen.
Bildnachweis: Atlassian
Eine weitere raffinierte Funktion ist, dass das neue Tool Abfragen in natürlicher Sprache in die SQL-ähnliche Jira-Abfragesprache von Atlassian übersetzen kann, wodurch diese Funktion viel mehr Benutzern zugänglich gemacht wird.
Alle diese neuen Funktionen sind jetzt im Early Access verfügbar. Organisationen, die sie ausprobieren möchten, können sich einer Warteliste anschließen, um Zugang zu ihnen zu erhalten Hier. Nach der Phase des frühen Zugriffs werden einige dieser Funktionen im Laufe der Zeit zu kostenpflichtigen Funktionen, aber Atlassian weist ausdrücklich darauf hin, dass der virtuelle Agent für Jira Service Management ohne zusätzliche Kosten in seinen Premium- und Enterprise-Plänen enthalten sein wird.
