Yelp-Rezensenten werden endlich in der Lage sein, Videos zu ihren Beiträgen hinzuzufügen, was eine neue Gelegenheit schafft, ihre Erfahrungen und Atmosphäre vollständig zu teilen. Das Unternehmen kündigte an, dass die neueste Funktion am Dienstag für die Mehrheit der iOS-Benutzer verfügbar sein wird und in den kommenden Monaten auf Android-Geräten verfügbar sein wird.
Das Unternehmen sagte in a Pressemitteilung dass kurze Videos in hoher Auflösung hochgeladen werden können iOS und Android neben ihrem Bewertungstext und ihren Fotos. Jedes Video dauert maximal 12 Sekunden und kann anderen Benutzern dokumentiertes Filmmaterial von „einer Zubereitung am Tisch oder der einzigartigen Atmosphäre des Restaurants“ liefern, heißt es in der Pressemitteilung.
Das Unternehmen ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, das Benutzererlebnis zu verbessern, sagte Akhil Kuduvalli Ramesh, Vice President of Consumer Product bei Yelp, in einer E-Mail an Gizmodo. Yelp führte eigene Untersuchungen zu den Wünschen der Nutzer auf der Plattform durch, und Kuduvalli sagte, dies zeige, „dass Verbraucher kurze Videoinhalte besonders hilfreich finden, wenn sie lokale Unternehmen auf Yelp entdecken“.
Er fuhr fort: „Indem wir die Möglichkeit hinzufügen, ein Video direkt zu einer Bewertung hinzuzufügen, helfen wir Mitwirkenden, reichhaltigere, visuellere Inhalte aus ihrer Erfahrung im Unternehmen zu teilen, und ermöglichen es den Verbrauchern, sich vor dem Besuch ein besseres Bild von einem Unternehmen zu machen .“
Neben der neuen Videofunktion Yelp kündigte an, dass es ebenfalls eingeführt wird ein neues Programm zur Zufriedenheitsgarantie, Yelp Guaranteed. Außerdem nutzt es KI zur Bereitstellung von Einblicken in lokale Unternehmenses, detailliertere Bewertungen und helfen Benutzern, schnell das „richtige Unternehmen für ihre Bedürfnisse“ zu finden.
Das Unternehmen wird auch einen „Überrasche mich“-Button in der App einführen, der ein hoch bewertetes Restaurant in Ihrer Nähe vorschlägt. Diese Funktion ist derzeit für iOS verfügbar und wird in den kommenden Monaten für Android-Benutzer eingeführt.
Die KI-gesteuerten Funktionen von Yelp kommen zu einer Zeit, in der Online-Apps und -Verkaufsstellen immer mehr künstliche Intelligenz Tools auf ihre Plattformen.
„Bei Yelp erfinden wir ständig neue Möglichkeiten, wie sich Verbraucher und Unternehmen auf nahtlosere und sinnvollere Weise verbinden können“, sagte Craig Saldanha, Chief Product Officer bei Yelp, in der Pressemitteilung. „Millionen von Menschen verlassen sich auf Yelp, um wichtige Ausgabenentscheidungen mit lokalen Unternehmen zu treffen, und ihr Vertrauen steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun.
„Mit den neuen Updates, die wir heute ankündigen, möchten wir Verbrauchern dabei helfen, Unternehmen, die ihren Bedürfnissen entsprechen, einfacher zu entdecken, und zwar auf eine präzise und persönliche Weise, und unseren Benutzern attraktivere Möglichkeiten bieten, ihre Erfahrungen mit der Community zu teilen .“
Aktualisiert am 25.4.2023 um 15:13 Uhr ET, um eine Erklärung von Akhil Kuduvalli Ramesh aufzunehmen.
