Früher war der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) ein Traum für Veranstaltungsplaner, aber mit der Einführung und wachsenden Beliebtheit von Tools wie chatgpt könnten diese Träume bald Wirklichkeit werden.
Der KI-basierte Chatbot wurde bereits im Juni 2020 von OpenAI eingeführt und sorgt für große Begeisterung. Mit der Fähigkeit, unglaublich detaillierte und menschenähnliche Antworten auf äußerst anspruchsvolle Anfragen zu geben, hat ChatGPT das Potenzial, die Art und Weise, wie wir Informationen erhalten, zu revolutionieren.
Allerdings fragen sich in der Veranstaltungsbranche immer noch viele, ob die Technologie jemals für kreativere und kritischere Aufgaben bereit sein wird. Könnte KI also bei der Planung Ihrer nächsten Veranstaltung helfen? Und was bedeutet das für die Rolle des traditionellen Veranstalters?
KI-Möglichkeiten für Veranstaltungsorganisatoren
Das hat eine aktuelle Studie gezeigt drei Viertel (75 %) der CEOs und Unternehmensentscheider sind der Meinung, dass künstliche Intelligenz (KI) die Veranstaltungsbranche verbessern würde. Es besteht nicht nur ein klarer Bedarf an Tools, die dabei helfen können, spannendere und ansprechendere Konferenzen zu organisieren, sondern es gibt auch verschiedene Möglichkeiten, wie Organisatoren die Technologie für ihre nächste Veranstaltung nutzen können.
1. Chatbots und Live-Anfragen
KI hilft dabei, viele der sich wiederholenden Verwaltungsprozesse zu automatisieren, die Konferenzorganisatoren durchlaufen müssen. Anstatt beispielsweise, dass ein Mensch ständig Live-Diskussionsforen überwacht, können sich KI-basierte Chatbots um alle Fragen der Teilnehmer kümmern und auf der Grundlage ihrer Anfrage genaue Vorschläge machen. Dies gibt den Mitarbeitern mehr Zeit für persönlichere und proaktivere Aufgaben, wie z. B. die Einrichtung von Live-Umfragen oder die Behebung etwaiger technischer Schwierigkeiten.
2. Schaffen Sie maßgeschneiderte Erlebnisse
Warum sollten Sie erraten, was potenzielle Teilnehmer von Ihrer Veranstaltung erwarten, wenn Sie dies mithilfe von KI genau vorhersagen können? Intelligente Registrierungssysteme können beispielsweise Faktoren wie Standort, Bevölkerungsgruppe, Alter und Interessen berücksichtigen, um die Kuratierung von Inhalten und Rednersitzungen zu unterstützen. 46 Prozent der Organisationen wurden vorgestellt Die Event-App-Bibel von EventMB bot ein KI-gestütztes Teilnehmer-Matchmaking an, und die Deep-Learning-Fähigkeiten der KI bedeuten, dass es auch genau vorschlagen kann, an welchen Sitzungen sie teilnehmen sollten und mit welchen Personen sie sich vernetzen sollten, und relevante bevorstehende Veranstaltungen bewerben kann.
3. Dolmetschen und Übersetzen
KI-gestützte automatisierte Untertitel und Sprachübersetzungstechnologie können Sprachbarrieren für Veranstaltungen vollständig beseitigen und so die Zugänglichkeit und Reichweite für das Publikum erhöhen. Indem Live-Vorträge aufgenommen und in Echtzeit in eine vom Benutzer gewählte Sprache übersetzt werden, können die Teilnehmer jede Veranstaltung und jedes Diskussionsthema genießen. Der perfekte Anbieter von Live-Untertiteln nutzt modernste KI-Engines und optimiert sie entsprechend den Inhaltsanforderungen Ihrer Veranstaltung.
4. Messen Sie Engagement und Erfolg
KI kann eine große Menge messbarer Daten sammeln, die zur Optimierung zukünftiger Ereignisse und zum Nachweis des Return on Investment (ROI) verwendet werden können. Beispielsweise kann durch die Analyse der Teilnehmerzahlen während der Veranstaltung ermittelt werden, welche Sitzungen beliebter waren und die meisten Leads generierten, was dann für zukünftige Marketingkampagnen genutzt werden kann. Durch Chatbots, Registrierungsformulare und Feedback-Umfragen kann KI Veranstaltungsplanern auch ermöglichen, Daten von einem vielfältigen Publikum zu sammeln und zu analysieren, die dabei helfen können, neue Trends und Verbesserungstipps zu erkennen.
5. Zusätzliche Ressourcen
KI-Apps können auch dazu beitragen, zusätzliche Ressourcen bereitzustellen, die Auswirkungen von Erkrankungen des Personals zu reduzieren und Kosten für Teilzeitkräfte zu sparen. Wir sehen dies bereits bei Check-in-Bereichen für Veranstaltungen und Digital-Signage-Tafeln, bei denen die KI einen Teil der Aufgaben auf Verwaltungsebene übernehmen kann, während die Mitarbeiter eine persönlichere Unterstützung bieten. Für Teilnehmer, die online teilnehmen, kann die Hyperpersonalisierung der KI das Gefühl vermitteln, dass sie Zugang zu einem eigenen Assistenten haben, der genau weiß, was sie von der Veranstaltung erwarten.
Was ist die Zukunft der KI für die Veranstaltungsbranche?
Während ChatGPT sicherlich dazu beigetragen hat, das Profil potenzieller zukünftiger Anwendungsfälle von KI zu schärfen, gibt es für Veranstaltungsorganisatoren derzeit zahlreiche Möglichkeiten, personalisiertere und ansprechendere Erlebnisse zu bieten.
Die Einführung von ChatGPT und die anhaltende Beliebtheit von KI könnten dazu beitragen, die breitere Akzeptanz großer Sprachmodelle (LLMs) voranzutreiben. Der Eckpfeiler KI-basierter Chatbots, LLMs, können Antworten auf Anfragen formulieren und aus historischen Daten und Informationen lernen. Anstatt also grundlegende Kundensupportfragen zu beantworten, wie es einige Chatbots heute tun, kann ein einziges LLM verschiedene Einsatzmöglichkeiten für eine endlose Anzahl von Szenarien bieten.
ChatGPT könnte ähnliche KI-basierte Technologien zu einer breiteren Verbreitung anregen und beispielsweise dabei helfen, schnell Inhalte für Präsentationen, Themenrecherchen und sogar die Suche nach Rednern zu erstellen. Bis dahin können Veranstaltungsmanager jedoch bereits heute fundiertere Entscheidungen treffen, die dazu beitragen können, die Veranstaltungen von morgen zu optimieren, indem sie auch nur einige der derzeit verfügbaren KI-basierten Tools nutzen.
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