Carrefour möchte seinen Kunden Zeit sparen. Diesen Donnerstag, den 8. Juni, bringt die Online-Plattform der Marke Hopla auf den Markt, einen Chatbot, der auf chatgpt, dem OpenAI-Konversationsroboter, basiert. Dank dieses Roboters können Verbraucher bei ihren Einkäufen von künstlicher Intelligenz unterstützt werden. Sie können Vorschläge für Einkaufskörbe entsprechend einem bestimmten Budget, Ernährungsvorgaben oder Menüideen einholen. „Es ist zweifellos der Beginn einer Revolution und eines Wandels unserer Berufe, unserer Organisationen und der Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden sprechen“, sagte Alexandre Bompard, General Manager der Marke BFM-TV.

Der Roboter kann auch Rezeptideen mit entsprechendem Korb oder Anti-Waste-Lösungen zur Wiederverwendung von Zutaten anbieten. „Beim Gemüse berücksichtigt Hopla die Jahreszeiten“, stellte der vor Echos, Mélanie Vassord, Innovationsprojektmanagerin bei Carrefour. Die noch „lernende“ Software verfügt bereits über mehr als 2.000 Produktblätter und sollte irgendwann alle Artikel kennen. „Wir beschäftigen uns schon lange mit maschinellem Lernen und konnten den Schritt hin zur generativen künstlichen Intelligenz ziemlich schnell gehen“, fügte der CEO von Carrefour der Zeitung hinzu.

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Sie sind aufgrund von ChatGPT arbeitslos

In einem inflationären Umfeld könnte die Unterstützung eines solchen Roboters beim Einkaufen mit knappem Budget für Kunden von Vorteil sein und so Zeit und Geld sparen.

Carrefour ist die erste Einzelhandelsmarke, die KI in Frankreich einsetzt. Doch in den USA wagt der Riese Walmart seit 2020 mit seinem „Converse“-Service bereits den Sprung. Ansonsten bietet Chronodrive vom Auchan-Konzern auch Einkaufslisten basierend auf Essensideen an. Aber diese werden nicht durch künstliche Intelligenz gemacht.

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