Laut einer Gartner-Umfrage untersuchen 70 % der Unternehmen derzeit Anwendungsfälle für generative KI

Laut einer aktuellen Gartner-Umfrage unter mehr als 2.500 Führungskräften hat die Publizität rund um chatgpt 45 % der Führungskräfte in Unternehmen dazu veranlasst, ihre Investitionen in künstliche Intelligenz (KI) zu erhöhen.

Siebzig Prozent der Führungskräfte gaben an, dass sich ihr Unternehmen mit generativer KI im Untersuchungs- und Erkundungsmodus befinde, während sich 19 Prozent im Pilot- oder Produktionsmodus befinden.

„Der Generative-KI-Rausch zeigt keine Anzeichen eines Abklingens“, sagte Frances Karamouzis, angesehene VP-Analystin bei Gartner. „Unternehmen kämpfen darum, herauszufinden, wie viel Geld sie in generative KI-Lösungen stecken sollen, welche Produkte die Investition wert sind, wann sie anfangen sollen und wie sie die mit dieser neuen Technologie verbundenen Risiken mindern können.“

Die Umfrage wurde unter 2.544 Befragten im Rahmen einer Gartner-Webinarreihe im März und April 2023 durchgeführt, in der die Auswirkungen von ChatGPT und generativer KI auf Unternehmen erörtert wurden. Die Ergebnisse der Umfrage stellen keine globalen Erkenntnisse oder den Markt als Ganzes dar.

VORTEILE ÜBERWIEGEN RISIKEN

Die Umfrage ergab, dass 68 % der Führungskräfte glauben, dass die Vorteile der generativen KI die Risiken überwiegen, verglichen mit nur 5 %, die der Meinung sind, dass die Risiken die Vorteile überwiegen. Führungskräfte könnten jedoch beginnen, ihre Sichtweise zu ändern, wenn sich die Investitionen vertiefen.

„Anfängliche Begeisterung für eine neue Technologie kann einer gründlicheren Analyse von Risiken und Implementierungsherausforderungen weichen“, sagte Frau Karamouzis.

„Organisationen werden wahrscheinlich auf eine Vielzahl von Vertrauens-, Risiko-, Sicherheits-, Datenschutz- und ethischen Fragen stoßen, wenn sie mit der Entwicklung und dem Einsatz generativer KI beginnen.“

Trotz des anhaltenden wirtschaftlichen Gegenwinds gaben nur 17 % der Führungskräfte an, dass Kostenoptimierung der Hauptzweck von Investitionen in generative KI sei. Das Kundenerlebnis war der häufigste Hauptschwerpunkt der Investitionen und wurde von 38 % der Befragten genannt.

Während Unternehmen beginnen, mit generativer KI zu experimentieren, beginnen viele mit Anwendungsfällen wie der Verbesserung von Medieninhalten oder der Codegenerierung. Während diese Bemühungen einen starken anfänglichen Mehrwert darstellen können, verfügt generative KI über ein enormes Potenzial zur Unterstützung von Lösungen, die Menschen oder Maschinen ergänzen und Geschäfts- und IT-Prozesse autonom ausführen.

„Autonome Unternehmen, die nächste Makrophase des technologischen Wandels, können die Auswirkungen von Inflation, Talentmangel und sogar wirtschaftlichen Abschwüngen abmildern“, sagte Frau Karamouzis.

„CEOs und CIOs, die generative KI nutzen, um die Transformation durch neue Produkte und Geschäftsmodelle voranzutreiben, werden enorme Chancen für Umsatzwachstum vor sich haben.“