„Mir gefiel die Idee von ChatGPT, weil man dadurch eine sehr übersichtliche Liste erhält“, sagt Alpa Patel, eine begeisterte Reisende aus New York City.
Patel hat für den Sommer einen Familienausflug nach Edinburgh, Schottland, geplant. Nachdem sie frustriert über die von google angebotenen, ausgefallenen Reisewebsites war, hatte sie eine Idee: Warum nicht ChatGPT um Rat fragen?
„Ich begann mit den besten Übernachtungsmöglichkeiten und bekam eine Liste mit Stadtvierteln und den besten Hotels. Ich habe mein Hotel tatsächlich anhand dieser Liste ausgewählt“, sagt Patel.
Obwohl Patel die Einfachheit dieser Antworten genoss, fand sie schnell einen weiteren Grund, warum KI-Chatbots wie ChatGPT für die Reiseplanung nützlich sein können: Anpassung.
Google gab ihr endlose Empfehlungen für die schottischen Highlands, aber Patels jüngerer Sohn wird vom Auto krank und sie glaubte nicht, dass es für ihn machbar wäre, Stunden im Auto zu verbringen, um dorthin zu gelangen. Sie stellte fest, dass ChatGPT ihr vernünftige Alternativen bieten konnte.
„Ich habe ganz konkret gefragt: ‚Was sind gute Tagesausflüge, wenn man ein Kind hat, das an einer Autokrankheit leidet?‘ Es sind einige Ideen entstanden, die man mit der Bahn erreichen kann“, sagt sie.
Steven Kreimendahl, Mitbegründer des Blogs Travel to Blank, plante im Frühjahr mit seiner Frau und seiner Schwiegermutter eine Reise nach Japan und nutzte die personalisierten Empfehlungen von ChatGPT, um die unterschiedlichen Reisestile der Gruppe zu berücksichtigen.
„Meine Frau und ich lieben es, den ganzen Tag zu reisen, während meine Schwiegermutter eine langsamere Form des Reisens bevorzugt“, sagt Kreimendahl. „Ich habe ChatGPT so detailliert wie möglich angegeben und es damit laufen lassen.“
Dieser Ansatz unterscheidet sich von herkömmlichen Methoden zur Recherche von Reiseideen. Es erfordert etwas Kreativität des Reisenden, seine Nischeninteressen zu identifizieren, wie zum Beispiel die Architektur der 1950er Jahre in New York City oder die besten Tonkotsu-Ramen im Ginza-Viertel von Tokio. Anstatt nur eine Liste mit Ideen zu lesen, geht es bei der Reiseplanung mit KI-Chatbots darum, ihm die Präferenzen zu geben, die für Sie wichtig sind.
„Je mehr Informationen vorhanden sind, desto bessere Antworten erhalten Sie“, sagt Kreimendahl.
Im Gegensatz zu echten Reiseexperten können Modelle künstlicher Intelligenz ihre Gefühle nicht verletzen. Das bedeutet, dass es in Ordnung ist, Ideen abzulehnen, die Ihnen nicht gefallen – es ist sogar erwünscht.
Während Web-Suchergebnisse im Wesentlichen bei jeder neuen Abfrage zurückgesetzt werden, können die Sprachmodelle, die Chatbots unterstützen, lange Gespräche führen, sich Fragen und Feedback merken und darauf antworten.
„Manchmal ist es wirklich weit gefasst, wie ‚einfach mal einen Tag entspannen‘“, sagt Kreimendahl und verweist auf die Empfehlung von ChatGPT für eine mehrtägige Reiseroute. „Scheuen Sie sich nicht, tiefer einzusteigen und nach konkreteren Wünschen zu fragen.“
Und obwohl diese Modelle großartig darin sind, Ideen zu generieren und einfache Fragen zu beantworten, sollte nichts, was sie sagen, als wahr angesehen werden. ChatGPT beispielsweise basiert auf historischen Informationen bis 2021, sodass Sie nicht erwarten können, dass es die neuesten Details bereitstellt, die Sie möglicherweise mit einer Suchmaschine wie Google finden. Der Chatbot empfiehlt Ihnen möglicherweise ein Restaurant, das während der Pandemie geschlossen hat, oder eine Zuglinie, die an Ihren Reisedaten nicht verkehrt.
Kreimendahl besuchte beispielsweise Japan am Ende der Kirschblütensaison, und ChatGPT wusste nicht, wann und wo diese Blüten tatsächlich stattfanden.
KI-Chatbots wie ChatGPT mögen wie technologische Zauberer erscheinen, aber ihre Möglichkeiten sind immer noch recht begrenzt. Erwarten Sie nicht, dass sie die aktuellen Flugpreise nach Dubai kennen oder eine Reservierung in einem empfohlenen Restaurant vornehmen.
Einige Reiseunternehmen arbeiten jedoch daran, KI-Chatbots in den Buchungsprozess zu integrieren. Expedia hat kürzlich eine Integration mit ChatGPT eingeführt, die seine Empfehlungen in der Expedia-App speichert.
„Alle in der von ChatGPT unterstützten Konversation empfohlenen Hotels werden automatisch in einer neuen ‚Reise‘ in der App gespeichert, zu der Reisende zurückkehren können, wenn sie bereit sind, einzukaufen und ihre Reise zu buchen, indem sie Flüge, Aktivitäten, Autos usw. hinzufügen.“ “, sagte Rajesh Naidu, Senior Vice President und Chefarchitekt der Expedia Group, in einer E-Mail.
Diese Integrationen stecken noch in den Kinderschuhen, sodass Reisende noch die eigentliche Buchungsarbeit erledigen müssen. Aber der Spaß am Einsatz von KI-Chatbots liegt in den Ideen, die sie generieren können, und dem kollaborativen Ansatz, den sie fördern.
„Es ist die Phase der Ideenfindung“, sagt Patel. „Es gibt mir die Inspiration dafür, worauf ich tiefer eingehen sollte.“
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Diese Kolumne wurde The Associated Press von der persönlichen Finanz-Website NerdWallet zur Verfügung gestellt. Sam Kemmis ist Autor bei NerdWallet. E-Mail: [email protected].
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