Innovation

Revolutionierung der Qualitätstechnik mit chatgpt

Wer den Umgang mit diesen Werkzeugen erlernt, hat einen Vorteil gegenüber denen, die das nicht tun

Veröffentlicht: Dienstag, 20. Juni 2023 – 12:03

MAria streckte ihre Arme aus und atmete tief ein, während sie den anhaltenden Geschmack von dunklem, kräftigem schwarzem Kaffee genoss. Sie wartete darauf, dass sich das System anmeldete und eine Verbindung zu ihrem zweiwöchentlichen Treffen mit ihrer informellen Innovationsgruppe herstellte, einer Gruppe halb pensionierter Fachkräfte, die sich für Qualitätspraktiken und alles Neue begeistern.

In den letzten Monaten, vielleicht schon länger, diskutierten sie über die Notwendigkeit neuer Innovationsstandards und stellten gleichzeitig den Begriff „Innovationsstandardisierung“ selbst in Frage. Manche nannten es ein Oxymoron.

Das Treffen begann mit den üblichen Höflichkeiten, und dann erwähnte Ben ChatGPT. Es war in letzter Zeit für Aufregung gesorgt. Hat jemand davon gehört oder damit gespielt?

Maria mischte sich ein: „Ich wette, es ist die nächste Stufe der KI und bereit, uns Menschen in den Bereichen Schreiben, Rechnen und Suchleistung zu übertreffen. Es ist wie eine google-Suche, bei der man die normale menschliche Sprache verwendet und eine menschenähnliche Antwort erhält!“

Curt sagte: „Ich war ziemlich beeindruckt, obwohl ich es amüsant fand, dass ChatGPT es mir nicht liefern konnte, als ich nach dem aktuellen Datum fragte!“

Die Gruppe war neugierig und beschloss, die Angelegenheit weiter zu untersuchen, insbesondere, wie sie sich auf die Qualitätstechnik auswirken könnte. Die Gruppe entschied sich für eine kurze Pause, um ChatGPT auf eigene Faust zu erkunden und sich dann nach 15 Minuten wieder zu vernetzen.

Völlig koffeinhaltig stürzte sich Maria sofort hinein und wollte zunächst die Fähigkeiten und Grenzen von ChatGPT anhand einiger Beispielabfragen zu unterschiedlichen Themen verstehen: • Erklären Sie Quantencomputing in einfachen Worten • Geben Sie mir kreative Ideen für die Geburtstagsfeier eines 10-jährigen Jungen • Wie stelle ich eine HTTP-Anfrage in Javascript?

Sie ignorierte die Fragen, die ihr durch den Kopf gingen (die Menschheit in 1.000 Jahren?), und zog sich zurück, um sich auf das aktuelle Thema – Qualität – zu konzentrieren. Sie bat die KI um schnelle Definitionen von Qualitätskontrolle, geplanter/vorausschauender Wartung, Prozessoptimierung und Lieferantenqualitätsmanagement ( SQM), Stimme des Kunden und Kundenbeschwerden. Sie war überwältigt von den präzisen Antworten, die sie bekam; Sie fand die Artikulation großartig, schön und präzise, ​​vielleicht sogar prägnanter, als sie es geschrieben hätte.

Als sie zu etwas kam, das ChatGPT überfordern könnte, fragte sie, mit welchen Tools man die Qualität verbessern könne. Im Handumdrehen erhielt sie eine Liste und eine kurze Beschreibung der Verarbeitung natürlicher Sprache, der prädiktiven Analyse, der Ursachenanalyse und des kontinuierlichen Lernens. Als sie weiter vertiefte, suchte sie nach detaillierten Anleitungen für die Durchführung einer Ursachenanalyse für eine kleine Produktionsanlage und freute sich, einen siebenstufigen Prozess zu erhalten, der ihren Vorstellungen entsprach. Es kam dem nahe, was sie praktizierte.

Bald war die Zeit um und Maria schloss sich der Gruppe wieder an.

Als Erste teilte sie mit, dass sich ChatGPT zwar daran erinnerte, was der Benutzer bei einer früheren Suche gefragt hatte, es aber bei aktuellen Ereignissen verloren ging.

Maria dachte laut nach und teilte ihre Bedenken mit: • Was würde mit all den hochwertigen professionellen Zertifizierungen wie CRE, CQE usw. passieren? Die Kandidaten hätten Zugang zum Internet und könnten sofort Antworten auf die Fragen erhalten. • Wie sieht es mit Bildung aus? Welchen Wert hat Bildung angesichts dieser online verfügbaren Informationen? Müssen wir die Art und Weise, wie wir unterrichten, noch einmal überdenken? Welche Auswirkungen hat es auf die Fähigkeit zum kritischen Denken? Wird es die Schüler faul machen?

Die Gruppe beschloss, eine Sitzung durchzuführen und gleichzeitig Bildschirme zu teilen. Curt schlug vor, sich etwas Bestimmtes anzusehen. Er sagte, dass sein Schwager eine kleine Druckerei besitze und sich frage, wie er die Automatisierung zur Qualitätssicherung vor Ort nutzen könne. „Also, warum fragen wir nicht danach?“ er schlug vor.

Die Gruppe stimmte zu und Maria, immer noch angemeldet und ihren Bildschirm teilend, tippte Folgendes ein:

Für Qualitätsprofis, die mit den Druckproduktionsprozessen nicht vertraut sind, war diese schnelle Reaktion beeindruckend, wenn auch kein Hexenwerk. Während sie tiefer darauf eingehen wollten, stellte Maria erneut ihre Fragen und begann mit der Eingabe ihrer Frage: „Wie würde sich ChatGPT auf den Prozess der CQE-Zertifizierungsprüfung auswirken?“

Doch bevor sie die Eingabetaste drücken konnte, schrie Ben: „Stopp! Hören Sie, wir befürchten, dass KI unsere Jobs übernehmen wird. Warum also fragen wir nicht stattdessen danach und schauen, was wir bekommen?“ Maria war sofort dabei:

Die Antwort von ChatGPT war beruhigend. Alfredo hatte eine Folgefrage: „Wird ChatGPT die Qualitätstechnik revolutionieren?“ Erneut erhielt er Zusicherung:

Ben liebte das KISS-Prinzip und wollte bei den Grundlagen bleiben. In Anbetracht der Tatsache, dass ein Qualitätsexperte auf Daten und Analysen angewiesen ist und diese zuverlässig benötigen, sagte er: „Versuchen wir es mit einer einfachen mathematischen Berechnung“ und gab eine Abfrage ein:

Es fühlte sich an, als wäre die KI ein Improvisationsschauspieler, der immer „Ja und …“ sagte, was falsch oder sogar Unsinn sein konnte.

Währenddessen suchte Maria in ihrem Koffeinrausch nach weiteren Kommentaren und Beobachtungen zu ChatGPT. Einer der Artikel, die sie las, brachte sie zu dem Schluss, dass die meisten Menschen feststellen werden, dass einige Arbeitsaufgaben durch ChatGPT und KI beeinträchtigt werden, insbesondere bei höheren Einkommensniveaus, aber dadurch wird ihnen nicht der gesamte Job genommen.

Sie erkundigte sich nach der Notwendigkeit von SPC angesichts des KI-Richtungstrends und las einige Antworten vor:

Das Gespräch ging weiter. Alfredo mischte sich ein: „Während die Reaktionen interessant, nicht radikal und weitgehend im Einklang mit unserem Denken sind, ist die menschliche Reaktion zumindest im Moment beeindruckend.“ Was der Gruppe auffiel, war, dass die Antwort auf praktisch jede Anfrage in fünf Aufzählungspunkten erfolgte.

Ben stellte fest, dass ChatGPT-4 zwar die frühere KI in seinen menschenähnlichen Antworten übertraf, jedoch keine fortgeschrittenen Denkfähigkeiten zeigte – zumindest basierend auf den von uns eingegebenen Abfragen. Ben fuhr fort: „Es kann dabei helfen, unsere Wissensdatenbank zu organisieren, uns dabei zu helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben, eine schnelle visuelle Transformation und Präsentation von Daten sowie interaktive Simulationen zu ermöglichen.“ Es verfügt sicherlich über hilfreiche Funktionen zur Qualitätsverbesserung, Tools wie NPL, Predictive Analytics, Ursachenanalyse und kontinuierliches Lernen. Vorausschauende Wartung ist vielleicht einer der wichtigsten KI-Anwendungsfälle in der Fertigung. Prozessoptimierung, Lieferantenqualitätsmanagement und Analyse von Kundenbeschwerdenmustern sind weitere Bereiche, die mir in den Sinn kommen.

„ChatGPT ist in der Lage, unerfahrene Qualitätsingenieure durch die qualitativen Aspekte des Ursachenanalyseprozesses zu coachen. Mit der zunehmenden Verfügbarkeit mathematisch orientierter Plug-ins gehen wir davon aus, dass sie dabei helfen können, ein Problem zu lösen, bei der Art der zu stellenden Fragen zu helfen (basierend auf Suchvorgängen in historischen Daten), die Ergebnisse zu verarbeiten und schlussfolgernde Fähigkeiten zu demonstrieren . Es kann Benutzern dabei helfen, verschiedene Hypothesen durchzugehen, Kontrolldiagramme zu analysieren, über die nächsten Schritte nachzudenken, bei Stichprobenplänen zu helfen und sich als Ausgangspunkt auf ein Qualitätsaudit vorzubereiten.“

Maria schloss die Sitzung ab: „ChatGPT kann die Qualitätstechnik revolutionieren, indem es Zugang zu Wissen, Personalisierung, Geschwindigkeit und Effizienz, Schulung und Entwicklung sowie kontinuierliche Verbesserung bietet. Für uns ist es jedoch wichtig zu beachten, dass ChatGPT ein Tool ist und wir es in Verbindung mit unserem Fachwissen und unseren Fähigkeiten zum kritischen Denken nutzen sollten, die wir als menschliche Qualitätsingenieure besitzen.

„KI wird den Menschen nicht ersetzen, aber sie kann, wie alle bisherigen Technologien, unsere Aufgaben schneller und einfacher machen. Eines ist sicher: Wer den Umgang mit diesen Werkzeugen erlernt, wird gegenüber denen im Vorteil sein, die sich aus Angst weigern, sie zu nutzen.“

Hinweis: Screenshots zeigen tatsächliche Antworten, die von ChatGPT generiert wurden, einem von entwickelten Sprachmodell OpenAIabgerufen am 15.–19. April 2023.