Die südkoreanische SK Telecom Co. gab am Freitag bekannt, dass sie das Benutzererlebnis (UX) komplett überarbeitet und ChatT auf Basis von ChatGPT hinzugefügt hat, um Kunden die Möglichkeit zu geben, verschiedene Inhalte innerhalb von A Dot entsprechend ihren persönlichen Vorlieben zu genießen.

Während in der vorherigen App eine Figur auf dem Startbildschirm erschien und sich an Gesprächen mit Kunden beteiligte, sodass diese Fragen stellen konnten, arrangiert die neu gestaltete App nun zusammen mit der Figur eine Vielzahl personalisierter Unterhaltungsangebote und Inhalte auf dem Startbildschirm, die den Kunden zur Verfügung stehen direkt genießen. Diese Erweiterung stärkt den personalisierten Bereich und verbessert die Intuitivität.

SK Telecom führte außerdem ChatT ein, das das ChatGPT-Modell des Microsoft Azure OpenAI-Dienstes in A Dot nutzt. Wenn Benutzer über ChatT Fragen stellen, versteht es die eingegebenen Sätze und generiert Antworten. Benutzer können umfassendere Informationen erhalten, ähnlich wie bei einem Gespräch mit jemandem, der über Fachkenntnisse auf dem betreffenden Gebiet verfügt.

Darüber hinaus hat SK Telecom sein eigenes großes Sprachmodell (LLM) aktualisiert. Mit dieser Verbesserung können A.dot-Benutzer an Gesprächen mit mehreren Runden teilnehmen, bei denen das Modell den Kontext versteht und komplexe Absichten erfasst, was logischere und nützlichere Antworten ermöglicht.

SK Telecom führte in Zusammenarbeit mit Scatter Lab einen emotionsbasierten KI-Agenten namens A Dot Friends innerhalb von A Dot mit unverwechselbaren Personas ein. Es bietet einen freundlicheren und persönlicheren Service, der auf die Merkmale jedes Kunden zugeschnitten ist. A Dot Friends wird zunächst für die Android-Version verfügbar sein, die iOS-Version soll Ende Juli erscheinen.

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