• Um an der Spitze zu bleiben, müssen CMOs laut einem IBM-Manager chatgpt und generative KI nutzen.
• Die meisten CMOs sind immer noch dabei, den Anwendungsfall für generative KI herauszufinden, sagte der Forschungsleiter von Gartner.
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Laut Jonathan Adashek, Chief Communications Officer und Senior Vice President für Marketing und Kommunikation bei IBM, wird der heutige Chief Marketing Officer keinen Erfolg haben, ohne Technologien wie ChatGPT und generative KI zu nutzen.

„Wir befinden uns in einer Welt, in der es keine Cookies mehr gibt. Wie stellt man Inhalte bereit? KI wird entscheidend dabei sein, die richtigen Inhalte für die richtigen Leute am richtigen Ort bereitzustellen“, sagte Adashek gegenüber Insider. „Schauen Sie darüber hinaus auf all die Daten, mit denen wir heute zu tun haben – jedes Unternehmen verfügt über mehr Quellen als je zuvor. Wie kann ich all diese Teile zusammenfassen? KI wird das Richtige sein. Sonst wird es ewig dauern.“

Roboter werden Vermarkter in absehbarer Zeit nicht ersetzen, obwohl sie einige Marketingjobs möglicherweise überflüssig machen, sagte Adashek. Und wenn es um die eigentliche Aufgabe der Inhaltserstellung geht, werden Tools wie generative KI „dazu beitragen, aber den Menschen nicht ersetzen“, fügte er hinzu.

Ewan McIntyre, Vice President Analyst und Forschungsleiter bei Gartner, sagte, die meisten CMOs seien immer noch dabei, „den geeigneten Anwendungsfall“ für generative KI herauszufinden. „Das Interesse ist riesig, aber man muss bis zu einem gewissen Grad genau herausfinden, wie man es anwendet und den größtmöglichen Nutzen daraus zieht“, sagte er.

„Es gibt einige interessante Anwendungsfälle im Hinblick auf große Ressourcenengpässe. Inhalte sind ein hungriges Biest. Gleichzeitig haben die CMOs das Gefühl, dass wir sie zu unserem Technologiestapel hinzufügen und sicherstellen müssen, dass sie darauf abgestimmt sind.“ die Kundenerlebnisse, die sie erwarten.“

Vermarkter „haben viel Geld in Technologie investiert, aber die Herausforderung besteht darin, dass wir eine sinkende Nutzungsrate dieser Technologie beobachten“, sagte McIntyre. „Es kann ein bisschen ein ‚Shiny-Object-Syndrom‘ sein.“