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Laut einer neuen Studie kann ChatGPT Menschen dabei helfen, Schreibaufgaben schneller und besser zu erledigen¹ sagt. Das Tool der künstlichen Intelligenz (KI) ist besonders hilfreich für diejenigen, die über relativ schwache Schreibfähigkeiten verfügen, und steigert ihre Leistung auf ein Niveau, das näher an dem von leistungsfähigeren Personen liegt.

Die Ergebnisse werfen die Frage auf, ob ChatGPT und ähnliche Tools menschliche Arbeitskraft ersetzen werden. Die Ergebnisse deuten aber auch auf mögliche soziale Vorteile hin, sagen die Autoren.

„Dies könnte möglicherweise bedeuten, dass wir auf längere Sicht eine Verringerung der Ungleichheit feststellen könnten, da die Leistung über verschiedene Qualifikationsgruppen hinweg angeglichen wird“, sagt Whitney Zhang, Doktorandin der Wirtschaftswissenschaften am Massachusetts Institute of Technology (MIT) in Cambridge ein Co-Autor der Studie.

Schreibzuweisung

Als ChatGPT im November 2022 eingeführt wurde, gab es weit verbreitete Spekulationen darüber, wie sich das Tool – das bei Aufforderung fließenden Text generiert – auf den Arbeitsmarkt auswirken würde, sagt Zhang. Deshalb entwarfen sie und ihr Kollege Shakked Noy, ebenfalls Doktorand der Wirtschaftswissenschaften am MIT, ein Experiment, um die Auswirkungen des Chatbots auf die Produktivität der Arbeitnehmer zu verstehen. Die Ergebnisse wurden heute in veröffentlicht Wissenschaft.

Die Forscher rekrutierten 453 Fachkräfte mit Hochschulabschluss, darunter Marketingfachleute, Stipendiaten und Manager, und baten sie, Pressemitteilungen, Kurzberichte, Analysepläne und andere Texte zu verfassen.

Wie Nature-Leser ChatGPT nutzen

Nach Abschluss einer ersten Aufgabe wurde etwa die Hälfte der Teilnehmer angewiesen, sich bei ChatGPT zu registrieren und damit einen zweiten Text zu generieren, wenn sie ihn hilfreich fanden. Die Gruppe, die dem Chatbot ausgesetzt war, beendete die zweite Aufgabe deutlich schneller: in durchschnittlich 16 Minuten, verglichen mit durchschnittlich 27 Minuten für die Gruppe, die keinen Zugang hatte.

Die Autoren ließen die Qualität der Texte von erfahrenen Fachleuten auf einer Skala von 1 bis 7 bewerten. Der Anstieg der Punktzahl von der ersten Aufgabe zur zweiten war im Durchschnitt bei der Gruppe mit Zugriff auf den Chatbot um 18 % höher als bei der Gruppe ohne Zugang.

Der Qualitätsschub war bei Teilnehmern größer, die bei ihrer ersten Aufgabe eine niedrige Punktzahl erhielten. Ihre Punktzahl erhöhte sich mit dem Chatbot-Zugriff um 1–2 Punkte, wohingegen diejenigen, die zunächst hohe Punktzahlen erhielten, diese nach der Einführung von ChatGPT beibehielten. Die Zeit zum Erledigen der zweiten Aufgabe verkürzte sich unabhängig davon, ob die Teilnehmer bei der ersten Aufgabe hohe oder niedrige Punktzahlen erzielten.

„Es hat fast eine demokratisierende Wirkung“, sagt der Ökonom Robert Seamans von der Stern School of Business der New York University in New York City, der nicht an der Forschung beteiligt war. „Die weniger erfahrenen Arbeitnehmer würden davon mehr profitieren.“

Botbasierte Belegschaft

Das sind gute Nachrichten angesichts der zunehmenden Ungleichheit auf dem Arbeitsmarkt, sagt Anton Korinek, Ökonom beim Think Tank The Brookings Institution mit Sitz in Charlottesville, Virginia. „Aber da gibt es auch einen Hauch von schlechten Nachrichten“, fügt er hinzu: ChatGPT könnte den Bedarf an bestimmten Fähigkeiten überflüssig machen. „All die Fähigkeiten all der Angestellten, die über hervorragende Schreibfähigkeiten verfügen – und auch über andere analytische Fähigkeiten, die Sprachmodelle leisten können – verlieren plötzlich an Wert.“

Einige Ergebnisse der Studie scheinen diesen Punkt zu bestätigen. Teilnehmer, die ChatGPT verwendeten, haben den erstellten Text nicht stark bearbeitet, und die kleinen Änderungen, die sie vorgenommen haben, trugen nicht zu einer Verbesserung ihrer Punktzahl bei.

Bedeutet das, dass KI-Tools einige Arbeitskräfte vollständig ersetzen könnten? „Die meisten Jobs beinhalten eine Vielzahl von Aufgaben, und das Schreiben gehört dazu. Dieser Teil kann durch Sprachmodelle erleichtert und erweitert werden, aber alle anderen Teile sind immer noch vorhanden und werden zumindest vorerst weiterhin Menschen erfordern“, sagt Korinek.

Es sei schwer vorherzusagen, wie sich diese gesteigerte Produktivität auf die Löhne auswirken wird, sagt Seamans. „Aber es ist wirklich die Aufgabe aller Arbeitnehmer, so viel wie möglich über die Technologie zu lernen“, sagt er. „KI wird allgegenwärtig sein, ähnlich wie das Internet jetzt allgegenwärtig ist. Und Menschen, die verstehen, wie man mit der Technologie umgeht, werden gut entlohnt.“