Als erfahrene PR-Expertin legt Lakesha Cole Wert auf Effizienz und Zeitmanagement. Als ihr klar wurde, dass die Sommerferien ihrer Familie nur noch zwei Wochen entfernt waren und sie nichts geplant hatte, beschloss sie, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.
Die tausendjährige Mutter von drei Kindern nutzte chatgpt, um ihren gesamten Familienurlaub von Anfang bis Ende zu planen. Sie hatte die Technologie zuvor für geschäftliche Zwecke genutzt. Diesmal nutzte sie jedoch künstliche Intelligenz, um ihre Familie dorthin zu bringen, wo sie hin musste.
Ihre Kinder reisen am liebsten mit dem Zug, deshalb nutzte Cole ChatGPT, um auf jeder Zugstrecke zwischen ihrem Zuhause in Tampa und Miami Zughaltestellen, Ausflüge, Unterkünfte und familienfreundliche Unterhaltungsmöglichkeiten zu finden. Nachdem sie herausgefunden hatte, welche Route die besten Optionen bietet, wählte sie die Route in Richtung Süden und überließ ChatGPT die Planung des Rests ihrer Reiseroute.
„Mir geht es darum, Dinge zu finden, die mir Zeit in meinem Alltag zurückgeben, und ChatGPT ist für mich das Tool, mit dem ich einfach auf die Informationen zugreifen kann, die ich brauche“, sagte Cole.
Das bevorstehende Amtrak-Abenteuer ist Coles erste Reise mit ihren Kindern ohne ihren Mann. Es war ihr wichtig, jedes Detail zu klären, deshalb wandte sie sich für zusätzliche Unterstützung an ChatGPT.
Während viele Menschen ChatGPT mit einer ängstlichen Linse betrachten, steht Cole der sich entwickelnden Technologie positiv gegenüber. Seit ihrer Einführung ermutigt sie ihre Mitarbeiter, die Ressource zu ihrem Vorteil zu nutzen, um Aufgaben zu vereinfachen, ohne dabei auf Genauigkeit zu verzichten.
„Ich sagte: ‚Geben Sie mir für jede Reiseaktivität einen Website-Link‘, und schon wurde mein gesamter Reiseplan mit den Website-Links des Unternehmens umgestaltet, sodass ich nur noch rüberklicken und die Tickets kaufen musste“, sagte sie.
Cole ist führend, wenn es um die Implementierung von ChatGPT in die Reiseplanung geht. Tatsächlich nutzen laut CNBC viele Reisemarken seit Jahren ChatGPT und andere KI, ohne dass Reisende es wissen.
„Booking.com nutzt seit über einem Jahrzehnt KI und maschinelles Lernen“, sagte Glenn Fogel, CEO von Booking Holdings, gegenüber CNBC. „Es ist bei jedem Schritt unserer Plattform in der Customer Journey verankert.“
Zu diesen Funktionen gehören die Bereitstellung maßgeschneiderter Reiseempfehlungen und die Übersetzung von Inhalten in über 40 verschiedene Sprachen und Dialekte. Fogel glaubt, dass in der Reisebranche immer ein Bedarf an menschlicher Note bestehen wird. Die Effizienz von ChatGPT bietet Reisenden jedoch ein verbessertes Erlebnis mit begrenzten Fehlern und mehr Optionen.
„Bei den Innovationen im Reisebereich sollte es vor allem darum gehen, die menschliche Interaktion zwischen Reisenden und Lieferantenpartnern noch umfassender zu gestalten und gleichzeitig Effizienzsteigerungen in großem Maßstab zu schaffen“, sagte er.
Cole ermutigt mehr Eltern, ChatGPT bei der Planung zukünftiger Familienausflüge zu nutzen. Sie sagt, die Zeit, die sie bei der Ausarbeitung ihrer Reiseroute gespart habe, habe ihr mehr Zeit für die Familie gegeben.
„Zeit ist das kostbarste Gut im Leben und man bekommt sie einfach nicht zurück“, sagte sie.
