Inmitten der Warnungen von Wissenschaftlern und Ingenieuren, dass künstliche Intelligenz (KI) schneller voranschreitet als die Lösung der damit verbundenen ethischen Kontrollprobleme, ist chatgpt im Wohnimmobilienuniversum angekommen. Agenten im ganzen Land haben damit begonnen, damit Angebotsbeschreibungen zu verfassen und Angebotspakete zusammenzustellen. Erst letzte Woche berichtete einer unserer New Yorker Agenten von der Zusammenstellung eines Pakets für den Vorstand einer Genossenschaft, in dem zwei der Referenzschreiben von ChatGPT verfasst wurden. Außerdem, sagte sie, seien sie nicht schlecht!

Das Tempo lebensverändernder Innovationen beschleunigt sich mit jeder Generation. Die Industrielle Revolution in der ersten Hälfte des 19^Th Jahrhundert, mechanisierte Prozesse, die sich buchstäblich seit Tausenden von Jahren nicht verändert hatten. Menschliche und/oder tierische Arbeit steckte hinter der Produktion von allem: Nahrung, Kleidung, Reisen, Büchern. Mit dem Aufkommen der Dampfmaschine wurden Boote motorbetrieben. Fabriken begannen mit der Herstellung von Stoffen und Kleidung. Mit der Bahn konnten Menschen und Güter weite Strecken mit früher unvorstellbarer Geschwindigkeit zurücklegen.

Als nächstes kam das Auto, das die Entfernung veränderte und das Reisen individualisierte. Dann der automatisierte Börsenticker. Das Radio. Flugzeuge. Fernsehen. Die Welt, in der meine Eltern lebten, wäre für ihre Großeltern völlig unbekannt gewesen. Aber all diese Fortschritte/Folgen der industriellen Revolution hatten bis zur Einführung des Personal Computing und des Internets kein wirkliches transformatives Äquivalent. Die Kinder von heute, die das Wischen lernen, sobald sie laufen lernen, wären wiederum für IHRE Großeltern nicht wiederzuerkennen. Und so transformativ das Internet auch für die Art und Weise war, wie wir Informationen sammeln und wie die Informationstechnologie die Arbeitsgewohnheiten der Menschen für immer zu verändern scheint, die Flutwelle der künstlichen Intelligenz wird alles erneut verändern, vielleicht sogar noch tiefgreifender.

Die tiefgreifenden ethischen und praktischen Fragen hinter dieser neuesten Revolution laufen auf Folgendes hinaus: Welche Rolle werden UNSERE Rolle als Menschen in einer Welt sein, in der Maschinen so viele Dinge denken und tun können, die historisch gesehen nur wir denken und tun konnten? Für Immobilienmakler scheinen die längerfristigen Auswirkungen klar zu sein: Bots werden bei organisatorischen Aufgaben immer effizienter sein. Sie werden immer besser darin, beschreibende Prosa zu schreiben. Sie werden Suchfähigkeiten entwickeln, sodass Suchmaschinen wie StreetEasy und Zillow bei der Extrapolation von Käuferkriterien ausgefeilter werden, um einen breiteren Pool von Einträgen zu erstellen, die den beschriebenen Kriterien entsprechen oder größtenteils entsprechen.

Die gleiche Bedrohung besteht in vielen anderen Unternehmen. Insbesondere Reporter werden unter Beschuss geraten, da Chatbots zunehmend sowohl Geschichten recherchieren als auch schreiben können und in wenigen Augenblicken auf eine ganze Weltdatenbank mit relevanten Fakten, Interviews und Meinungen zugreifen können. Börsenmakler und Vermögensverwalter, die bereits durch Indexfonds und Programmhandel bedroht sind, werden noch stärker darauf angewiesen sein, ein glaubwürdiges Wertversprechen zu definieren.

Wie bei so vielen technologischen Innovationen wird der Grad der Disintermediation jedoch wahrscheinlich am stärksten von den Kosten und der Qualität des gesuchten Produkts beeinflusst. Die sehr Reichen werden mit ziemlicher Sicherheit weiterhin Vermögensberater engagieren, und zwar aus zwei Gründen: Erstens, weil sie wahrscheinlich reich geworden sind oder geblieben sind, weil sie verstanden haben, dass sie viel über ihr Fachgebiet wissen und den Vorteil erkannt haben, jemanden einzustellen, der gleichermaßen Experte in IHREM Fachgebiet ist Und zweitens, weil sie einfach keine Zeit haben, alles gut zu machen.

Dasselbe gilt auch für das Immobilienmaklergeschäft. Die Bots werden wahrscheinlich in Märkten mit niedrigeren Preisen, in denen die Bestände ähnlicher sind und Algorithmen daher eher auf eine breite Auswahl an Immobilien anwendbar sind, eine viel größere Wirkung erzielen. Darüber hinaus kann die Technologie zwar immer mehr Teile des Hauskaufprozesses ermöglichen, die Menschen neigen jedoch dazu, sich bei den wichtigsten Lebensentscheidungen von Menschen und nicht von Maschinen beraten und informieren zu lassen. Menschen haben noch eine Reihe weiterer Vorteile. Wir achten auf den Tonfall, achten auf die Körpersprache und versuchen, auf die subtilen Signale zu achten, die Worte allein nicht vermitteln können. Zumindest im Moment ist dies das Gebiet, in dem Immobilienmakler weiterhin Mehrwert schaffen und in dem KI nicht mithalten kann.