OpenAI möchte einige Bedenken hinsichtlich seines beliebten generativen KI-Produkts chatgpt zerstreuen.
Der KI-Anbieter stellte am 28. August ChatGPT Enterprise vor. Es ist jetzt allgemein für Unternehmen verfügbar.
ChatGPT Enterprise unterscheidet sich von der Consumer-Version von ChatGPT durch Daten und Sicherheit auf Unternehmensniveau.
Die Unternehmensversion verwendet keine Kundenaufforderungen und Unternehmensdaten zum Trainieren von OpenAI-Modellen, was die Bedenken einiger Unternehmen zerstreut, ChatGPT auf proprietären Daten zu trainieren. Darüber hinaus verschlüsselt ChatGPT Enterprise Daten und bietet eine Single-Sign-On-Authentifizierung sowie die Möglichkeit für Unternehmen, zu verwalten, wer Zugriff auf bestimmte Datenebenen hat.
Die neuesten Änderungen, die in ChatGPT Enterprise enthalten sind, erfolgen, nachdem OpenAI in den letzten Monaten mehrere inkrementelle Updates für ChatGPT vorgenommen hat.
Anfang dieses Monats erweiterte OpenAI den Zugriff auf benutzerdefinierte Anweisungen für kostenlose ChatGPT-Benutzer und ermöglichte ihnen, Präferenzen oder Anforderungen hinzuzufügen, die das Modell bei der Generierung von Antworten berücksichtigen soll.
Außerdem hat OpenAI im Juli eine Code-Interpreter-Funktion für ChatGPT Plus-Benutzer eingeführt. Anfang des Jahres veröffentlichte der von Microsoft unterstützte Anbieter die ChatGPT-App für iOS und Android. Und der Anbieter hat die Dateneinstellungen von ChatGPT aktualisiert, sodass Benutzer ihren Chat-Verlauf deaktivieren und auswählen können, ob ihre Konversationen zum Trainieren und Verbessern der OpenAI-Modelle verwendet werden sollen.
Die Bedenken wurden nicht berücksichtigt
Laut Jim Hare, einem Analysten bei Gartner, ist ChatGPT Enterprise zwar ein recht positiver Schritt, muss sich aber dennoch mit einigen anderen Bedenken auseinandersetzen, die Unternehmen in Bezug auf das generative KI-System haben.
Eine Sorge besteht darin, dass ChatGPT Enterprise zwar das neueste große Sprachmodell von OpenAI, GPT 4, verwendet, es jedoch immer noch unklar ist, welcher Trainingsdatensatz zum Trainieren des Modells verwendet wird. Darüber hinaus befürchten Unternehmen, dass das Modell sein könnte Schulung zu urheberrechtlich geschütztem MaterialAufgrund einiger kürzlicher Klagen gegen OpenAI ist es möglicherweise skeptisch, das neue Unternehmensprodukt sofort einzuführen.
Auch die Tendenz großer Sprachmodelle (LLMs) wie ChatGPT, Fakten zu halluzinieren und falsch darzustellen, gibt immer noch Anlass zur Sorge, insbesondere wenn Unternehmen planen, die Technologie in kundenorientierten Anwendungen wie einem Kundendienstzentrum einzusetzen oder wenn Kunden damit interagieren.
„Ich denke, es geht wirklich um einige der Risiken, aber es gibt auch andere“, sagte Hare. „Ich werde [advise] Wir fordern Unternehmen dazu auf, einen Blick darauf zu werfen und damit zu experimentieren, aber betrachten Sie dies nicht als das All-End-All, das all diese Unternehmensprobleme lösen wird.“
Unklar sei auch der Preis von ChatGPT Enterprise, bemerkte Hare. OpenAI gab nicht bekannt, wie viel es Unternehmen kosten wird.
Chance für Unternehmen und OpenAI
Ungeachtet dieser Herausforderungen könnte ChatGPT Enterprise für einige Unternehmen eine Chance sein. Obwohl Microsoft beispielsweise über Azure OpenAI verfügt, ein weiteres generatives KI-Produkt der Enterprise-Klasse für diejenigen, die sich für OpenAI-Technologie und ChatGPT interessieren, sind einige Unternehmen möglicherweise keine „Microsoft-Shops“, sagte Hare.
Darüber hinaus ist die Unternehmensversion eine Möglichkeit für OpenAI, von einigen seiner Investitionen zu profitieren und gleichzeitig mit seinen Verbraucherprodukten weiterhin Menschen über generative KI aufzuklären.
„Die Konsumgüter sind großartig für Einzelpersonen“, sagte Hare. „Das Unternehmen ist OpenAIs Versuch, wirklich Geld zu verdienen.“
Während Allzweck-LLMs wie ChatGPT und google Bard immer noch große Aufmerksamkeit erhalten, geht der Trend hin zu domänenspezifischen Modellen, fuhr Hare fort. Diese Modelle verringern den Bedarf an zeitnahem Engineering, da sie für spezifische Geschäftsanwendungen wie Marketing, Vertrieb oder Kundensupport entwickelt wurden.
„Unternehmen werden sich ansehen, was OpenAI bietet, und sagen: ‚Das ist großartig‘, aber sie werden sich mehr an diese Anbieter orientieren, die Modelle entwickeln, die besser auf ihre spezielle Branche oder ihr Unternehmen zugeschnitten sind“, sagte Hare.
OpenAI plant, weitere Funktionen für ChatGPT Enterprise bereitzustellen, darunter Tools für bestimmte Rollen wie Datenanalysten, Vermarkter und Kundensupport.
Esther Ajao ist Nachrichtenautorin und berichtet über Software und Systeme für künstliche Intelligenz.
