Wenn Sie zu der Art von Person gehören, die beim Kauf endlos über Online-Bewertungen brütet, könnte eine neue Funktion auf Newegg dabei helfen, diesen Prozess ein wenig zu vereinfachen.
Newegg gab diese Woche bekannt, dass es nun chatgpt verwendet, um Zusammenfassungen von Kundenbewertungen in kurzen Schnipseln oder Phrasen namens „Review Bytes“ sowie einer längeren, von der KI generierten Absatzzusammenfassung anzubieten. Anstatt sich auf die zusammengesetzte Bewertungsbewertung zu verlassen, können Kunden jetzt genau sehen, welche Schlüsselbegriffe andere Kunden anscheinend oft sagen.
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Newegg sagt, dass beim Kauf einer Grafikkarte beispielsweise schnell „Review Bytes“ angezeigt werden könnten, in denen „kein Spulenfiepen“, „anständige Temperaturen“ und ein „Lüftermodus ohne Drehzahl“ erwähnt werden. Die nachstehende Zusammenfassung des KI-Absatzes geht etwas detaillierter ins Detail und weist sogar auf einige Problembereiche hin, die andere Kunden hatten.
Als ich die Funktion auf einem beliebten Gaming-Laptop testete, erwähnte „Review Bytes“ „schnelle Leistung“ und „keine Bloatware“, wies jedoch auf ein „Bildschirmproblem“ hin, auf das einige Kunden gestoßen waren.
Derzeit ist die Funktion nur auf der Desktop-Version der Newegg-Website für Produkte verfügbar, die einen Mindestbewertungsschwellenwert erreichen.
Andrew Choi, Director of Brand and Website Experience bei Newegg, gibt zu, dass „der Prozess der Analyse relevanter Informationen für eine Kaufentscheidung mühsam sein kann.“ Eine effizientere Betrachtung des realen Kundenfeedbacks dürfte einige der Probleme beseitigen, sagte er.
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Um die Quelle der Zusammenfassung transparent zu machen, kennzeichnet Newegg sie eindeutig als „SummaryAI“. Originalrezensionen finden Sie unten an der gewohnten Stelle.
Die KI-Bewertungszusammenfassungsfunktion von Newegg ist nur der neueste Trend bei Shopping-Websites, die künstliche Intelligenz nutzen. Anfang des Jahres brachte Mercari einen virtuellen KI-Einkaufsassistenten auf den Markt, Wayfair entwickelte ein Tool, das Kunden mithilfe von KI die Möglichkeit gibt, ihr Wohnzimmer neu zu dekorieren, und Bing führte KI-Preisanpassungsmonitore ein.
