Die Hauptanforderung an Entwickler besteht darin, künstlicher Intelligenz beizubringen, schnell auf Anfragen zu reagieren und das Bankgeheimnis zu wahren.
Die PrivatBank ist auf der Suche nach Entwicklern, die für das Finanzinstitut einen eigenen auf künstlicher Intelligenz basierenden Dienst erstellen, ähnlich wie chatgpt, der Betreiber entlastet und Kundenprobleme im Textchat löst. Über dieses Medium ITC.UA gemeldet am Mittwoch, 9. August.
Die Medien erhielten ein Dokument, aus dem hervorgeht, dass die Bank beabsichtigt, Kunden mithilfe eines Systems künstlicher Intelligenz zu bedienen. Die Hauptanforderung ist die Automatisierung des Kundenservice. Darüber hinaus gibt es eine Liste kleiner Aufgaben und Anforderungen, die die KI erfüllen können sollte.
Daher sollte die KI automatisch erkennen, in welcher Sprache die Benutzer darauf zugreifen. Dies gilt nicht nur für die Sprachen Russisch und Englisch. Sie wollen den Dienst in Slang und Surzhik „schulen“.
Die Bank möchte außerdem, dass der virtuelle Assistent Anfragen zeitnah bearbeitet und keine Musterinformationen, sondern aussagekräftige Antworten gibt, die für jeden Kunden, der eine Anfrage gestellt hat, individuell sind. Künstliche Intelligenz ist außerdem erforderlich, um ethische Standards und geltende Gesetze einzuhalten und die Vertraulichkeit zu gewährleisten.
Darüber hinaus muss die KI über eine ordnungsgemäße Dokumentation und Zugang zu technischem Support für Entwickler und Administratoren verfügen sowie flexibel sein und ständig dazulernen, den immer neuen Anforderungen der Bankkunden gerecht zu werden.
Erinnern Sie sich daran, dass früher in den Medien geschrieben wurde, dass Smartphones in der Ukraine „beigebracht“ wurden, Zahlungen mit Karten zu akzeptieren. Fondy Terminal akzeptiert alle Arten kontaktloser Karten sowie Zahlungen über apple Pay, google Pay und Smartwatches.
Es sei darauf hingewiesen, dass Anfang August bekannt wurde, dass das innovative Zahlungssystem Digital Authentication Framework in der Ukraine eingeführt wurde. Es erleichtert den Kunden das Leben, indem es den Authentifizierungsprozess erheblich vereinfacht und eine Identitätsbestätigung nur bei der ersten Finanztransaktion erfordert.
