Die Hauskaufplattform DwellWell kündigte am 1. Juni Dwelly an, ihr Chat-GPT-gestütztes KI-Tool. Es ist in die Homepage der Website eingebettet und bietet mehrere vorgeschlagene Eingabeaufforderungen unter dem Textfeld, wie zum Beispiel „Wie finde ich einen Immobilienmakler?“ und „Wie erhalte ich eine Vorabgenehmigung?“
DwellWell hat das Tool entwickelt, um die Fragen seiner Kunden zum Hauskauf zu beantworten. Sam Carow, Chief Technology Officer des Unternehmens, sagte, es solle als Alternative zu google dienen, wo viele Suchergebnisse zu Hypotheken und Immobilien zu Blogseiten des Unternehmens führen.
„Das kann zu voreingenommenen Informationen führen“, sagte sie. „Man kann das Gefühl haben, dass man nicht wirklich die ganze Geschichte versteht und einen Großteil dieser Recherche am Ende selbst durchführen muss.“
Und obwohl Dwelly auf ChatGPT basiert, verwendet es genauere Informationen zum Hauskauf, da das DwellWell-Team den Bot mit Informationen von seiner Website einbettet. DwellWell nutzt es noch nicht intern, aber Carow sagte, sie wolle es als nächstes dorthin bringen: „Unterstützung bei vielen kleinen, langweiligen Formalitäten, die mit Hauskäufen einhergehen.“
Allerdings weist die Software einige Macken auf. Da es mit GPT-3 entwickelt wurde, kämpft es mit Halluzinationen: Als Dwelly nach seinen Datenschutzrichtlinien gefragt wurde, schickte er einen Link zurück, der zu einem führte Hausorganisationsdienst auch DwellWell genannt.
Wenn nun dieselbe Frage gestellt wird, werden der richtige Link und die wichtigsten Punkte aus der Richtlinie gesendet. Carow und Mario Pena, ihr leitender Softwareentwickler, sagten, das liege daran, dass sie Dwelly genau überwachen und alle falschen Antworten melden.
„Wir versuchen sehr schnell, das zu vermitteln und einfach mehr Informationen einzubetten“, sagte Pena. „Auf diese Weise kann jeder andere Benutzer jedes Mal die richtigen Informationen erhalten, und wir führen selbst viele Tests durch.“
