Vereinigte Arabische Emirate – In einem Schritt, der Luxus-Gastfreundschaft neu definiert, hat Address Hotels and Resorts „Nuha“ eingeführt, einen bahnbrechenden virtuellen Hospitality-Concierge mit chatgpt-Unterstützung.

Dieses hochmoderne KI-System, das intern konzipiert und entwickelt wurde, feierte in der Woche ab dem 4. September 2023 sein großes Debüt im legendären Address Downtown Hotel in Dubai.

Dieser Schritt macht Address Hotels and Resorts zur ersten Marke der Emaar Hospitality Group, der ersten Luxus-Hospitality-Gruppe der VAE, die speziell für das Gastgewerbe entwickelte KI nutzt, heißt es in einer Erklärung.

„Nuha“ bedeutet auf Arabisch „Führung“ und „Selbstbeherrschung“ und fasst die Essenz zusammen, den Gästen sachkundige Unterstützung zu bieten und gleichzeitig einen exzellenten Service aufrechtzuerhalten, heißt es in der Erklärung.

Wo vielen virtuellen Assistenten die Nuancen menschlicher Interaktion fehlen, bietet Nuha, unterstützt durch die ChatGPT-Technologie, seinen Gästen ein Gespräch, das natürlich, intuitiv und zutiefst persönlich ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Gäste nicht nur betreut, sondern auch wirklich verstanden und wertgeschätzt werden.

Mark Kirby, Head of Hospitality, Emaar Hospitality Group, sagte: „Bei Address Hotels verbinden wir Technologie mit Herz. Die Konversationsfähigkeit von ChatGPT in Kombination mit menschlicher Wärme gibt unseren Gästen das Gefühl, wirklich gesehen und gehört zu werden. Diese Mischung aus Technologie und persönlicher Note verleiht Address eine besondere Note.“ Downtown Hotel an der Spitze der Innovation im Gastgewerbe.

Zu den umfassenden Dienstleistungen von Nuha gehören:

Hotel von innen nach außen: Nuha bietet eine ausführliche Tour durch das Address Downtown Hotel und zeigt alles von luxuriösen Zimmern über Gourmet-Restaurants bis hin zu ruhigen Spa-Oases.

Emaars Weite: Nuha deckt die umfangreiche Sammlung und Angebote von Emaar ab.

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Dubai enthüllt: Nuha ist der Liebhaber, der Gäste auf eine unvergleichliche Reise durch die Stadt führt.

Bleiben Sie auf dem Laufenden, bleiben Sie in Verbindung: Mit Nuha sind Gäste immer am Puls von Dubai, von lebhaften Veranstaltungen über kulturelle Feiern bis hin zu bemerkenswerten Ereignissen in den gesamten VAE.