Die Nachfrage nach effizientem und reaktionsschnellem Kundenservice war in der schnelllebigen Welt noch nie so groß. Brinks Home, eines der größten Unternehmen für Haussicherheit und Alarmüberwachung in Nordamerika, hat diesen Bedarf erkannt und mit Pariveda, einem führenden Beratungsunternehmen, das sich auf die Lösung komplexer Geschäfts- und Technologieprobleme in verschiedenen Branchen spezialisiert hat, zusammengearbeitet, um ein KI-gestütztes Help Center zu entwickeln Assistent, der Kunden hilft, schnell und einfach Antworten auf alle Fragen zu ihrer Ausrüstung und ihrem Konto zu erhalten.

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„Wir freuen uns, mit Brinks Home zusammenzuarbeiten, um diese Spitzentechnologie auf ihrer Website einzuführen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz wollen wir die Kundenbindung verbessern und ihnen gleichzeitig die Selbstbedienung ermöglichen und ein nahtloses Erlebnis bieten, das mit dem Engagement des Unternehmens für die Bereitstellung erstklassiger Sicherheitslösungen im Einklang steht.“

Der Help-Center-Assistent nutzt chatgpt von OpenAI, um die Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz zu nutzen und Help-Center-Besuchern ein intuitives und nahtloses Gesprächserlebnis zu bieten. Kunden von Brinks Home können jetzt mit einem fortschrittlichen Assistenten interagieren, der die Verarbeitung natürlicher Sprache nutzt, um Anfragen zu verstehen und zu beantworten, bei der Verwaltung von Konten zu helfen, Empfehlungen zur Fehlerbehebung zu geben, fachkundige Beratung zu Heimsicherheitslösungen bereitzustellen und vieles mehr.

Phil Kolterman, Vizepräsident für digitale Transformation und Entwicklung bei Brinks Home, teilte seine Gedanken zur Zusammenarbeit mit: „Die Integration von ChatGPT hat unser Help Center in ein personalisiertes und nahtloses Gesprächserlebnis verwandelt. Unsere Zusammenarbeit mit Pariveda hat unsere Fähigkeit, diese bemerkenswerte Technologie zu nutzen, beschleunigt, und wir freuen uns, neue Wege zu erkunden, ChatGPT zu nutzen, um unseren Kunden noch mehr Mehrwert zu bieten.“

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James Burkett, Client Vice President bei Pariveda, äußerte sich begeistert über die Zusammenarbeit: „Wir freuen uns, mit Brinks Home zusammenzuarbeiten und diese Spitzentechnologie auf ihrer Website einzuführen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz wollen wir die Kundenbindung verbessern und ihnen gleichzeitig die Selbstbedienung ermöglichen und ein nahtloses Erlebnis bieten, das mit dem Engagement des Unternehmens für die Bereitstellung erstklassiger Sicherheitslösungen im Einklang steht.“

Die Integration von ChatGPT in das Help Center ist ein Beweis für das Engagement von Brinks Home, an der Spitze des technologischen Fortschritts zu bleiben und einen beispiellosen Kundenservice zu bieten. Es unterstreicht ihr Engagement für die Bereitstellung leistungsstarker und zuverlässiger Smart-Home-Sicherheit mit schneller Alarmreaktion und gibt Hausbesitzern das Wissen und die Ressourcen an die Hand, die sie zum Schutz ihres Zuhauses und ihrer Lieben benötigen.

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