Die Einführung des generativen KI-Tools ChatGPT Ende 2022 löste eine Flut von Kommentaren aus – von Weltuntergangsvorhersagen über die Machtübernahme böswilliger Maschinen bis hin zu utopischen Visionen von größerer Unternehmenseffizienz, erhöhter Kundenzufriedenheit und einem verbesserten Endergebnis.
Wie bei jeder neuen Technologie birgt die Mischung aus kommerziellen Chancen und Kosten eine Reihe rechtlicher Risiken, die oft übersehen werden, bis etwas schief geht.
Was macht ChatGPT?
ChatGPT nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz (KI), um Aufgaben der „Verarbeitung natürlicher Sprache“ auszuführen. Es kann verwendet werden, um Einzelpersonen menschenähnliche Gespräche zu ermöglichen (manche Leute sagen, es sei ein Chatbot, der tatsächlich funktioniert) oder um unglaublich schnell Inhalte zu generieren. ChatGPT und andere „generative KI“-Tools werden bereits von Unternehmen genutzt, um in immer wettbewerbsintensiveren Märkten Effizienzsteigerungen zu erzielen.
Warum entsteht dadurch ein rechtliches Risiko für Kneipen und Bars?
ChatGPT ist ein hungriges Biest. Wie bei vielen KI-Tools benötigt es eine ständige Versorgung mit neuen Inhalten, um zu lernen und sich zu verbessern – seine Fähigkeit, Sprache auf natürliche Weise zu verarbeiten, hängt in erster Linie von seiner Fähigkeit ab, ein breites Spektrum an Sprache und anderen Inhalten überhaupt zu sehen. Jede Kneipe oder Bar, die ChatGPT in ihrem Betrieb einsetzt, versorgt sie mit Informationen, aus denen sie lernen kann.
Wenn es sich bei diesem Inhalt um Originalmaterial handelt, das von jemand anderem erstellt wurde (vielleicht eine clevere Marketingkampagne, die Sie für Ihr Anwesen anpassen möchten, ein tolles Pub-Quizformat, das Sie in Ihren Pubs verwenden möchten, oder eine Speisekarte einer Konkurrenzmarke, die Sie als Inspiration verwenden). , oder eine Social-Media-Kampagne, die Sie nachahmen möchten), dann könnte die Eingabe in ChatGPT einen Verstoß gegen geistige Eigentumsrechte darstellen, für den Sie haftbar sind. Das Recht des geistigen Eigentums hört nicht auf zu gelten, nur weil eine neue Technologie eingesetzt wird.
Oder wenn Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, sich direkt zu engagieren (vielleicht als Chatbot, der bei Reservierungen oder allgemeinen Anfragen behilflich ist), dann könnten Sie sie bitten, ihre persönlichen Daten anzugeben und zuzulassen, dass sie vom KI-Tool auf eine Art und Weise verwendet werden, die hier nicht abgedeckt ist Ihre Datenschutzerklärung oder alle von Ihnen eingeholten Berechtigungen – was zu Datenschutzverstößen führen kann.
Was kann ich tun, um die rechtlichen Risiken zu bewältigen?
Es gibt drei wichtige Schritte zur Bewältigung der Risiken, die mit dem Einsatz von KI-Tools einhergehen:
- Überlegen Sie sorgfältig, welche Informationen Sie in das Tool eingeben, und stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Rechte dafür verfügen. Das könnte bedeuten, dass Sie zu alten Verträgen zurückkehren müssen, unter denen Sie Inhalte für die Nutzung in Ihrem Unternehmen gekauft haben. Wenn diese Verträge Ihnen nicht ausdrücklich das Recht einräumen, die Inhalte mit generativen KI-Tools zu nutzen, müssen Sie darüber nachdenken, zum Eigentümer des geistigen Eigentums zurückzukehren die Rechte erhalten.
- Überlegen Sie, was Ihre Datenschutzhinweise über den Einsatz generativer KI sagen und (wenn Sie sich auf die Einwilligung zur Datenverarbeitung verlassen), was Ihre relevanten Berechtigungen abdecken, und entscheiden Sie, ob die Hinweise ausreichend transparent und die Berechtigungen ausreichend weit gefasst sind, damit Sie Ihre Kunden dazu ermutigen können, ihre persönlichen Daten weiterzugeben Daten an ein Drittunternehmen weitergeben, auf das Sie keinen Einfluss haben. Möglicherweise müssen Sie klare Richtlinien für die Bereitstellung von Online-KI-Tools festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden verstehen, was mit ihren Daten passiert, wenn sie diese Tools verwenden.
- Werfen Sie einen kritischen Blick auf alle Ergebnisse von ChatGPT, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden möchten – wie die meisten generativen KIs befindet sich ChatGPT noch in der Entwicklung, und seine Ergebnisse sind nicht immer korrekt, entsprechen nicht immer den Vorgaben, die ihm gegeben wurden und möglicherweise geben könnten Anlass zu Beschwerden oder rechtlichen Schritten von Einzelpersonen geben. Das Hinzufügen eines menschlichen Elements zum Prozess, um die Ausgaben zumindest einer Sense-Prüfung zu unterziehen, kann dazu beitragen, die offensichtlichsten rechtlichen Fehler zu vermeiden und eine weitere Iteration der ChatGPT-Ausgabe zu fördern, um zu vermeiden, dass sie zu sehr wie etwas aussieht und sich anfühlt, als würde etwas automatisch Generiertes erstellt werden, das von erstellt werden könnte jedes andere Unternehmen, das die Technologie nutzt.
Fragen und Antworten
F. Ich möchte während der Lagerfeuernacht ein Feuerwerk veranstalten. Muss ich irgendetwas wissen/tun, um dies zu ermöglichen?
A. In der Lagerfeuernacht vom 15. Oktober bis 10. November können Sie Feuerwerkskörper (einschließlich Wunderkerzen) nur bei registrierten Verkäufern für den privaten Gebrauch kaufen. Zu anderen Zeiten können Sie Feuerwerkskörper nur in lizenzierten Geschäften kaufen. Zwischen 23:00 und 7:00 Uhr ist es nicht gestattet, Feuerwerkskörper zu zünden, außer in der Bonfire Night, wenn die Sperrfrist Mitternacht ist.
F. Ich habe ein paar freie Zimmer über meiner Kneipe, die ich gerne über Airbnb vermieten würde – ist das möglich?
A. Bevor Sie über die Anmietung von Räumen nachdenken (und über das Forum, auf dem Sie diese vermieten), benötigen Sie möglicherweise eine Baugenehmigung. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht in schön eingerichtete Zimmer investieren, nur um dann festzustellen, dass die Stadtverwaltung Sie daran hindert, diese zu vermieten. Wenn Sie über die entsprechende Berechtigung verfügen, nutzen Sie die Plattform, die Ihrer Meinung nach am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, um die Nachricht zu verbreiten …
F. Ich mache mir Sorgen wegen Trunkenheit und unordentlichen Verhaltens – kann ich Ärger bekommen, wenn jemand in meiner Kneipe betrunken ist?
A. Es ist rechtswidrig, eine betrunkene Person zu bedienen. Daher kann es nicht nur rechtswidrig sein, einer betrunkenen Person zu dienen oder zu gestatten, dass sie weiter trinkt, sondern könnte auch zu ernsthaften Reputationsschäden führen, wenn es zu einem Zwischenfall kommt. Das Personal sollte darin geschult werden, auf Verhaltensweisen zu achten, die aufgrund der Wirkung von Alkohol eskalieren könnten.
Dieser Artikel wurde erstmals veröffentlicht in Kneipe und Bar.
