Microsoft hat einen neuen digitalen Assistenten vorgestellt, der auf generativer KI basiert und dessen Fähigkeiten – und Aussehen – an spezifische Benutzeranforderungen angepasst werden können, während das Unternehmen eine anspruchsvollere Version einer Superanwendung erstellen möchte.

Der KI-Bot namens Mai verfügt über eine chatgpt-ähnliche Oberfläche und kann Benutzer bei der Navigation durch Aufgaben oder beim Zugriff auf Dienste unterstützen. Es kann in jeder Branche geschult werden, einschließlich Dienstleistungen wie Gesundheitswesen und Bildung, sagte Naim Yazbeck, General Manager von Microsoft UAE Der Nationale am Dienstag bei Gitex Global in Dubai.

Die aktuelle Version von Mai, die auf der Technologiekonferenz vorgestellt wird, wurde auf die Bearbeitung von Angelegenheiten im Zusammenhang mit Regierungsdienstleistungen zugeschnitten. Zu den Aufgaben gehören Fragen zur Erneuerung eines Emirates-Ausweises oder zur Beantragung eines Führerscheins.

Auch sein Avatar lässt sich ändern: Mai trat in der Test- und Demonstrationsphase bei Gitex als arabische Frau auf.

Microsoft befinde sich in ersten Gesprächen mit Einrichtungen der Regierung der Vereinigten Arabischen Emirate und des Privatsektors, um Mais Fähigkeiten und Interaktionen zu verbessern, sagte Herr Yazbeck.

„Mais Handlungsspielraum ist derzeit sehr spezifisch auf staatliche Dienstleistungen ausgerichtet, nur um das Konzept zu veranschaulichen. Aber die Möglichkeiten sind grenzenlos“, sagte er.

„Wir können jede Branche und jeden spezifischen Kunden bedienen. Wir möchten möglicherweise einen Punkt erreichen, an dem Sie so etwas wie eine Super-App haben, die alles kann. Wir wollen einen Super-Copiloten bekommen, der alles in Ihrem Namen tun kann.“

Co-Pilot ist der KI-Assistent von Microsoft für seine Anwendungen und Dienste, zu denen Desktop-Apps wie Word und Excel sowie Unternehmensprodukte gehören. Es wurde letzten Monat für Windows veröffentlicht und soll noch in diesem Jahr für alle anderen Dienste verfügbar sein.

Eine Super-App ist eine App, die Benutzern Zugriff auf eine vollständige oder zumindest breite Palette von Diensten ermöglicht, wie beispielsweise Careem mit Sitz in Dubai, eine der bekanntesten Super-Apps im Nahen Osten.

„Egal, ob Sie eine behördliche Genehmigung beantragen, einen Arzttermin in einem Krankenhaus vereinbaren oder eine andere Dienstleistung anbieten, die Ihnen einfällt, Sie haben Mai, die Ihnen dabei helfen kann“, sagte Herr Yazbeck.

Generative KI, die durch ChatGPT populär gemachte Technologie, hat einen Wettlauf unter Unternehmen und Persönlichkeiten ausgelöst, die ihr Potenzial nutzen möchten.

Microsoft ist eines der führenden Unternehmen an der Spitze der Technologie und der größte Unterstützer des ChatGPT-Entwicklers OpenAI.

Virtuelle Assistenten haben sich auch zu intelligenteren Iterationen entwickelt, da sie in die neuesten Versionen von KI und maschinellem Lernen integriert wurden.

Der Wert des Marktes für intelligente virtuelle Assistenten soll bis 2028 etwa 46 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber etwa 11 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 33 Prozent, wie Daten von Mordor Intelligence zeigen.

Das florierende digitale Ökosystem der VAE, in dem globale Technologieakteure strömen, sei ein erheblicher Vorteil bei der Entwicklung von Tools wie Mai, sagte Herr Yazbeck.

„Die VAE haben die einzigartige Chance, bei der generativen KI eine Vorreiterrolle einzunehmen, da sie über alle Bausteine ​​verfügen und digital fortgeschritten sind“, sagte er.

„Die Führung hat sich dazu verpflichtet, mit der Technologie und den vielen Daten, die man für generative KI braucht, führend zu sein.“

Der Aufbau von Plattformen wie Mai erfordert auch die Einbeziehung sowohl des öffentlichen als auch des privaten Sektors, um sicherzustellen, dass die Entwicklung verantwortungsvoll erfolgt, sagte Herr Yazbeck.

„Das ist eine große Verantwortung für jeden, wie man KI ethisch verträgt“, sagte er.

„Das Letzte, was wir wollen, ist, dass diese Technologie missbraucht wird. ChatGPT war ein gutes Beispiel: Wenn man einige Richtlinien festlegt, kann man die generative KI-Technologie optimal nutzen.“

Aktualisiert: 17. Oktober 2023, 16:40 Uhr