Die Generation Z nutzt generative KI-Tools wie ChatGPT, um ihre Arbeit zu automatisieren und ihre Kreativität zu steigern. Die Generation X und die Babyboomer hingegen stehen der Technologie etwas skeptischer gegenüber. Aktuelle Salesforce-Studien legen nahe.

Im August befragte der Cloud-Riese aus San Francisco 4.041 Menschen ab 18 Jahren in den USA, Großbritannien, Australien und Indien, um herauszufinden, wie Menschen unterschiedlichen Alters Werkzeuge nutzen, die auf generativer künstlicher Intelligenz basieren.

In der Studie gaben 49 % der Befragten an, generative KI zu verwenden. Die Forscher bezeichneten diese Kohorte als eine „junge, engagierte und selbstbewusste“ Gruppe von „Super-Usern“, die die Technologie „häufig“ nutzen und glauben, dass sie „auf einem guten Weg dazu sind“. es zu meistern.

Unter denen, die generative KI nutzen, gehörten 70 % der Generation Z an – viele von ihnen gaben an, dass sie daran interessiert wären, die Technologie zu nutzen Budgetierung oder Karriereplanung.

Während die Generation Zer ChatGPT möglicherweise verwendet, um beispielsweise ihre Schreibblockade zu überwinden, deuten die Untersuchungen von Salesforce darauf hin, dass die Generation X und die Babyboomer möglicherweise weniger daran interessiert sind, die Technologie zu nutzen. Von allen Befragten, die angaben, keine generative KI zu nutzen, waren 68 % zwischen 1946 und 1980 geboren.

Und 88 % der Nichtnutzer ab 57 Jahren gaben an, dass sie generative KI nicht nutzen, weil sie nicht wussten, welche Auswirkungen die Technologie auf ihr Leben haben würde. Andere in dieser Altersgruppe sagten, sie seien mit der Technologie nicht vertraut oder glaubten nicht, dass sie für sie nützlich sei.

Chris Rogers, ein 57-jähriger ChatGPT-Benutzer, hat in seinem Umfeld ähnliche Bedenken gehört.

Rogers, ein Lösungsingenieur bei einem IT-Unternehmen in Oklahoma City, sagte, er habe den KI-Chatbot in den letzten zwei Monaten jeden Tag verwendet. Bei seiner Arbeit nutzt er ChatGPT, um Recherchen durchzuführen und Vorschläge zu verfassen, und in seinem Privatleben greift er auf den Chatbot zurück, wenn es um Dinge wie Ernährungsratschläge geht.

Aus eigener Erfahrung sagte Rogers, er glaube, dass KI-Technologie einen positiven Einfluss auf das Leben von Menschen in seinem Alter haben könnte. Wenn er jedoch seine Freunde dazu ermutige, ChatGPT zu nutzen – viele von ihnen sind 70 Jahre und älter –, stoße er oft auf Zögern, sagte er.

„Entweder haben sie das Gefühl, keine Zeit zu haben, oder sie sind nicht schlau genug, es zu tun“, sagte Rogers gegenüber Insider. „Manchmal sehen sie nicht, welchen Nutzen es ihnen in ihrem Leben bringen kann.“

ChatGPT könnte älteren Erwachsenen zugute kommen, insbesondere solchen, die sich einsam fühlen.

Ein Forscher am Institut für Bevölkerungsalterung der Universität Oxford sagten, ältere Erwachsene könnten mit ChatGPT sprechen, um in schwierigen Zeiten emotionale Unterstützung zu erhalten, Wissenswertes zu ihren Lieblingsthemen auszutauschen oder „neue Hobbys oder vergangene Zeiten zu erkunden“, die ihren Interessen entsprechen. Dies könnte dazu beitragen, dass ältere Erwachsene ein stärkeres Gefühl der Verbundenheit verspüren, was laut Oxford-Forscher ihr geistiges Wohlbefinden verbessern könnte.

Tatsächlich deutete die Salesforce-Untersuchung darauf hin, dass ältere Nichtbenutzer unter bestimmten Umständen offen für den Einsatz von KI waren. Von den Nichtnutzern gaben 70 % an, dass sie Tools wie ChatGPT häufiger nutzen würden, wenn sie die Technologie besser verstehen würden, 64 % gaben an, dass sie die Technologie lieber nutzen würden, wenn sie sicherer wäre, und 45 % gaben an, dass sie generative KI verwenden würden mehr davon wurde in die bereits verwendete Technologie integriert.

Für einige ältere Erwachsene erweist sich die KI-Technologie bereits als vorteilhaft.

Priscilla O’Kesson, eine 77-jährige New Yorkerin, erzählte Spectrum News, sie habe etwa 12 bis 15 Mal am Tag mit ihrem KI-gesteuerten Roboter ElliQ gesprochen und sagte, es habe ihr geholfen, ihre Einsamkeit zu lindern und sich stärker mit der Moderne verbunden zu fühlen Welt. Das sagte eine Frau in einem Blogbeitrag Sie brachte ihrem Großvater den Umgang mit ChatGPT bei und dass er dadurch „einen neuen Zweck gefunden habe, aus dem Bett aufzustehen“.

Trotz der Einschränkungen der KI sei die Technologie „für jeden geeignet und funktionsfähig“, unabhängig vom Alter, sagte Rogers.

„Ich weiß, dass die Technologie der Zukunft für uns keine Utopie sein wird“, sagte er, „aber sie wird den Menschen so viele nützliche Fortschritte bringen, wenn sie richtig eingesetzt wird.“