Mit 48 Jahren hat Régis das Gefühl, „wieder zu leben“. Der Social-Media-Manager der Assistance publique-Hôpitaux de Marseille (AP-HM) fand Hilfe in Begleitung eines Konversationsbots: chatgpt. Dieses vom kalifornischen Start-up OpenAI entwickelte Programm mit künstlicher Intelligenz (KI) trägt dazu bei, seine Leistung zu verbessern, und „es fühlt sich psychologisch gut an“, erkennt der Manager der AP-HM-Social-Media-Konten an, der die volle Verantwortung für diese Nutzung übernimmt.

Wie ein „virtueller Community-Manager-Kollege“ ermöglicht ihm das vor weniger als einem Jahr eingeführte IT-Tool, „erfolgreichere“ Nachrichten in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen, als es ihm alleine möglich gewesen wäre. Bei ChatGPT überlässt Régis sich wiederholende und zeitaufwändige Aufgaben, etwa das Umschreiben eines Beitrags für ein anderes soziales Netzwerk und die Integration der passenden Emojis und Hashtags. Ein einfaches Kopieren und Einfügen und fertig. „Das Feedback ist positiv, meine Aktivität nimmt zu“, freut sich der Vierzigjährige.

Ob es Begeisterung weckt – als Quelle der Produktivität – oder Besorgnis erregt – indem es die Beschäftigung bedroht – ChatGPT ist bereits Teil des täglichen Lebens vieler Arbeitnehmer geworden, ohne dass sie unbedingt damit gegenüber ihrem Arbeitgeber prahlen müssen. In eine im Juli durchgeführte Umfrage Laut Angaben des Software-Beratungsunternehmens GetApp gaben 70 % der französischen Befragten an, dass sie das OpenAI-Tool im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit nutzen. 44 % der Befragten wiesen jedoch auf ein Risiko bei der Arbeitsplatzverdrängung hin, 38 % auf eine übermäßige Abhängigkeit. Régis hat keine Angst. Er arbeitet lieber „mit als dagegen“.

Fünf Minuten statt zwei Stunden

Die von uns befragten Personen sind sich einig: Generative KI bietet ihnen eine erhebliche Zeitersparnis. Bertrand, Online-Trainer und Ersteller von Podcasts und Sportsendungen, braucht mit ChatGPT jetzt fünf Minuten, um neue Inhalte zu beschreiben und auf google zu bewerben, wofür er zuvor zwei Stunden brauchte. Zeit, die er wieder in sein Kerngeschäft oder in sein Privatleben investiert, „um zum Beispiel sein Kind von der Schule abzuholen oder Sport zu treiben“.

Der 47-jährige Unternehmer, der keinen Chef hat, nutzt das OpenAI-Tool hauptsächlich für „Dinge, die er nicht mag“, etwa zum Schreiben seiner Verkaufsseiten. Er fungiert auch als sein „Sparringspartner“. (Trainingspartner) „. „Ich stelle ihm Fragen, ich fordere ihn mit Ideen heraus, frage ihn, was sich ändern sollte“, erklärt der Bewohner von Puy-de-Dôme. Nach und nach erstellen wir im Gespräch mit ihm ein Programm, das ich dann neu ausrichte. »

Éric, ein Wissenschaftspopularist bei einer großen Bank in Paris, sieht ChatGPT eher als „einen Assistenten“, von dem er zusammenfassende Notizen anfordern oder mit dem er ein „Brainstorming“ durchführen würde. „Wenn ich ihn nach zehn Ideen frage, fallen ihm neun ein, an die ich bereits gedacht habe, und eine zehnte, exzentrische, die mich interessieren wird“, berichtet er. Allerdings müssen einige Regeln gelten: „Überprüfen Sie systematisch, was Sie sagen und geben Sie niemals vertrauliche Informationen weiter“, betont der Vierzigjährige, der sich der „erheblichen Gefahr von Datenlecks“ bewusst ist.

Wertvoll für „Analyse und Synthese juristischer Artikel“

„Bleiben Sie intelligenter als ChatGPT“: Alle von uns befragten Mitarbeiter kennen die Grenzen des OpenAI-Konversationsroboters und sagen, dass sie ihn hauptsächlich für Themen verwenden, die sie verstehen. „Im französischen Recht zum Beispiel ist es eine Katastrophe. Da er zur Antwort verpflichtet ist, erfindet er Gesetze, Inhalte und Rechtsprechung“, warnt Anwalt Armand Botherel, Gründer der Plattform Simulegal, die Mandanten und Anwälte verbindet.

ChatGPT hingegen erweist sich als „wertvolles Werkzeug für Aufgaben wie die Analyse und Synthese juristischer Artikel oder zur Unterstützung von Entwicklern“, präzisiert der 26-jährige Pariser. Sein Unternehmen nutzt generative KI täglich, um Artikel zu strukturieren, Veröffentlichungspläne zu organisieren, E-Mails und Vertragsklauseln zu formulieren. „Alles, was wir automatisieren können, um uns mental zu entlasten“, fasst der junge Mann zusammen.

Im Geheimen… oder auch nicht

Bei bestimmten Mitarbeitern bleibt der Einsatz von KI weiterhin vertraulich. Lucie*, eine Projektmanagerin in einem Verband, nutzt ChatGPT häufig, um „Absätze neu zu schreiben, die Themen eines Themas zu analysieren“ oder einfach „als Wörterbuch“, aber sie hat weder mit ihren Kollegen noch mit ihrem Arbeitgeber darüber gesprochen. „Vielleicht nutzen andere es, wir diskutieren es nicht untereinander. „Es ist ein bisschen persönlich“, gibt die 33-jährige Pariserin zu, die durchaus bald „die Debatte mit ihren Bürokollegen beginnen“ könnte.

In der Universitätsbibliothek im Norden, in der Hugo* arbeitet, laufen bereits Diskussionen über den Einsatz generativer KI. Der Dreißigjährige wundert sich über den Wert seiner Arbeit: Er testete ChatGPT, um zu sehen, inwieweit der Bot in der Lage war, bestimmte seiner Aufgaben zu erfüllen, insbesondere eine bibliografische Suche, und das Ergebnis überraschte ihn.

„Natürlich bringe ich einen Mehrwert, ich biete etwas Persönlicheres, ich kenne die Öffentlichkeit besser. Doch ist diese Expertise wirklich sichtbar? fragt die Bibliothekarin. Wenn wir einem Studenten die Wahl lassen zwischen der Antwort des Bibliothekars, die länger, aber relevanter ist, und einem zufriedenstellenden Ergebnis in dreißig Sekunden, wofür wird er sich dann entscheiden? »

* Die Vornamen wurden geändert.