Doppelt ist japanisch und bedeutet Beliebtheit. Als ich das Unternehmen 2017 gründete, war das Ziel einfach: Marken bekannter zu machen.

Im Laufe der Jahre hatte Ninki damit Erfolg. Unser Kundenstamm, unser Team und unser Ruf wuchsen, und Ende 2022 waren wir bereits aus ein paar Büros herausgewachsen und arbeiteten mit Marken auf der ganzen Welt zusammen.

Dann geschah „es“. Und ohne den Titel überhaupt zu lesen, denke ich, dass jeder im Marketing genau weiß, was „es“ bedeutet.

Aber dies ist keine weitere Schluchzergeschichte „chatgpt hat mir den Job genommen“. Na ja, nur ein bisschen. Aber es ist eines mit einem *Spoiler-Alarm*-Happy-End.

WERBUNG

So hat ChatGPT mein Geschäft zerstört und es dann auf seltsame Weise noch besser gemacht.

Ein Schock für das System

Es war November 2022, und mein Mann, der acht Jahre lang eine erfolgreiche Karriere als Texter aufgebaut hatte, sagte etwas, das mich überraschte: „Vielleicht bin ich bald arbeitslos.“

Als Inhaber einer Marketingagentur, die auch auf Texterarbeiten angewiesen war, war ich gleichermaßen verwirrt und besorgt.

Ein mysteriöses Tool namens ChatGPT war gerade veröffentlicht worden. Ich lernte bald, dass man damit urkomische (ganz schlechte) Gedichte über meine Freunde schreiben konnte, was lustig und interessant war, aber nicht gerade wie eine Roboter-Apokalypse wirkte, die Unternehmen und Karrieren zerstören würde.

Bald ging es von Null auf Hundert. In einem Moment war ChatGPT eine lustige kleine Nebenattraktion, im nächsten war es überall.

In den ersten Monaten des Jahres 2023 gab es einen steilen Rückgang der Anfragen für unseren Brot-und-Butter-Service Copywriting, der bis dahin 80 % unserer Arbeit ausmachte. Schon bald hörte ich, dass Retainer-Kunden ausdrücklich sagten: „Ich brauche Ihre Hilfe nicht mehr – ChatGPT macht das kostenlos!“

Eindrucksvoll.

Die erste Phase der Trauer ist die Verleugnung

Anfangs habe ich versucht, ChatGPT auf Distanz zu halten. Der Gedanke, dass es einen Roboter gibt, der große Teile meines Unternehmens ersetzen könnte, etwas, an dessen Aufbau ich so hart gearbeitet hatte, war eine wassermelonengroße Pille zum Schlucken.

Es fühlte sich auch ethisch fragwürdig an, Menschen durch einen Algorithmus zu ersetzen, der einfach das Wort einfügt, das ihm als nächstes am wahrscheinlichsten oder relevantesten erscheint. Ich habe es weder angenommen noch übernommen, weil es im direkten Widerspruch zu dem Wert stand, den ich immer auf menschliche Erfahrungen und Erkenntnisse gelegt hatte.

Also habe ich zurückgedrängt. Ich habe Monate damit verbracht, Inhalte zu erstellen, die erklären, warum Menschen besser sind – tatsächlich unersetzlich. Ich war Cheerleaderin für Team People; die Seite, von der ich annahm, dass sie jeder unterstützen würde.

Aber größtenteils stieß es auf taube Ohren. Wie sich herausstellte, gab es viele Copywriting-Aufgaben, die einfach kein besonders tiefes Maß an menschlichem Verständnis erforderten. Manchmal müssen Leute einfach Wörter auf eine Seite setzen, und solange diese Wörter grammatikalisch korrekt sind und sagen, was sie sagen sollen, werden sie es tun.

Ninki war ertrunken. Ich musste anfangen zu treten.

Halten Sie Ihre Freunde nah bei sich und Ihre Feinde näher

„KI wird den Menschen nicht ersetzen – aber den Menschen mit KI wird den Menschen ersetzen ohne KI.“

Ich kann mich nicht erinnern, wo ich dieses Zitat gesehen habe, aber es war ein Aha-Moment. Dadurch wurde mir klar, dass die KI von Dauer sein wird und dass viele Menschen sie annehmen. Ich musste einer sein.

Ich habe den Gang gewechselt. Ich habe alles über KI gelernt, was ich konnte. Ich begann mit kleinen Schritten und erkundete zunächst, wie verschiedene Tools mir helfen könnten, effizienter zu arbeiten, ohne mein Team zu ersetzen. Und zu meinem Entsetzen war ich angenehm überrascht.

Es macht mir Spaß, Kleinunternehmern das Thema Marketing beizubringen – nebenbei arbeite ich als Marketing-Coach – deshalb habe ich daran gearbeitet, die Anlaufstelle für Menschen zu werden, die lernen möchten, wie sie KI in ihrem Unternehmen effektiv und verantwortungsvoll einsetzen können. Ich habe einen Berg an Lehrmaterial entwickelt, das ich über die Ninki Academy anbiete, eine Marketing-Wissensdatenbank für kleine Unternehmen.

Als mein Verständnis von KI zunahm, begann ich, Ninkis Daseinsberechtigung zu überdenken.

Ninki 2.0: Arbeiten mit (und um) KI

Als die Copywriting-Seite des Geschäfts langsam zugrunde ging, begann ich mich zu fragen: Welche wirklich menschlichen Dienstleistungen könnte Ninki bieten? Was begeistert mich wirklich? Welche meiner Fähigkeiten verstauben derzeit?

Mit ein wenig Hilfe meiner Freunde habe ich eine KI-resistente Marktlücke entdeckt: die Entwicklung von Videoinhalten für Meta- und TikTok-Kampagnen.

Das Ziel: große Marken und Agenturen bei der Entwicklung und Umsetzung kreativer Strategien zu unterstützen. Wir würden Inhalte anbieten, die anders und kreativer als die anderen sind und von denen 90 % dem neuesten TikTok-Trend folgen. (Achtung Marken: Es gibt eine feste Grenze für die Menge an Feuchtigkeitscreme, die Sie bei The Griddy verkaufen können.)

Mit Ninki 2.0 würde ich zu meinen Wurzeln zurückkehren, da meine Marketingreise vor 15 Jahren in der Werbung begann. Als Teilzeitdarstellerin und preisgekrönte Kurzfilmregisseurin sprach Ninkis neue Regie auch meine persönlichen Fähigkeiten und Leidenschaften an und nutzte mein gesundes Netzwerk in der darstellenden Kunst.

Unser neuer Slogan fängt die Stimmung ein: Marketing durch Kreative, Kreativ durch Vermarkter.

Vom Verständnis von Markenbildung und Verkaufspsychologie über die Entwicklung der Strategie und der Kreativität, die sie vorantreibt, über die Suche nach und die Arbeit mit Talenten, die Erfassung und Bearbeitung von Inhalten bis hin zur Überwachung und Optimierung von Kampagnen würden fast alle Facetten unserer neuen Arbeit über die (aktuellen) Fähigkeiten von KI hinausgehen.

Könnte KI helfen? Darauf kannst du wetten. ChatGPT ist für eine Vielzahl von Anwendungen unglaublich nützlich. Das KI-gestützte CapCut ist unser bevorzugtes Bearbeitungstool. Der Unterschied besteht darin, dass KI unser Angebot jetzt erweitert und nicht ersetzt.

Zerreißen Sie es, um es besser aufzubauen

ChatGPT hat mein Geschäft, wie ich es kannte, auf die bestmögliche Weise zerstört. Während es 12 Monate puren Stress bedeutete, entdeckte der notwendige Dreh- und Angelpunkt einen Sweet Spot, haucht Ninki neues Leben ein und verbindet meine Leidenschaft mit meinem Beruf auf eine Weise, die ich nicht für möglich gehalten hätte.

Diese Erfahrung hat mir klar gemacht, dass es vor allem in meinem Unternehmen keinen Ausweg aus der Technologie gibt. Wenn Sie es ignorieren oder leugnen, werden Sie aufhören zu existieren.

Als Unternehmer müssen Sie pragmatisch und anpassungsfähig sein. Sie müssen eine sich ständig verändernde Landschaft durchsuchen und die Bedürfnisse identifizieren, die Sie erfüllen können, und den Mehrwert, den Sie hinzufügen können. Sie müssen offen dafür sein, selbst die gruseligste Technologie zu nutzen, um diese Bedürfnisse zu erfüllen und diesen Mehrwert zu schaffen, denn wenn Sie dies nicht tun, wird es jemand anderes tun.

Und wenn Sie Glück haben, ergeht es Ihnen vielleicht wie mir und Sie stoßen nebenbei auf ein besseres, bedeutungsvolleres Geschäft.