Der Mobilfunkbetreiber Bouygues Telecom setzt künstliche Intelligenz ein, um kritische Fälle in seinem Privatkundengeschäft zu bewältigen. Insbesondere verlässt sich das Unternehmen auf chatgpt, um die 70.000 täglichen Anrufe seiner Kunden abzuwickeln. Das ist es, was beschrieben wird
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