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Unternehmen, die in KI investieren, haben unterschiedliche Sichtweisen auf diese Anwendung. Dies konnte in der Konsultation beobachtet werden, die ein Journalist der chatgpt-vs-meta-ai-chatbot-offer-relationship-advice-2023-10″ target=“_blank“>Geschäftseingeweihter Hergestellt mit zwei verschiedenen Technologien – der ChatGPTvon OpenAI, und Billie, einer der KI-Charaktere mit berühmten Gesichtern von Meta – zu einem persönlichen Thema. Die Antworten von ihnen spiegeln jeweils gut die Positionen wider, die die Chefs der jeweiligen Unternehmen in Bezug auf den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Interaktion mit Menschen vertreten.

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Jordan Hart sagt, sie habe beiden Chatbots die gleiche Frage gestellt: Soll sie mit ihrem Freund zusammenziehen, mit dem sie seit drei Jahren eine Beziehung führt? Tatsächlich, sagt die Reporterin, lebe sie bereits seit einigen Monaten mit ihm zusammen, wollte aber den Test machen, um herauszufinden, ob die Plattformen eine ähnliche Betreuung empfehlen würden, wie sie sie zum Zeitpunkt ihrer Entscheidung hatte.

Der Chatbot von Meta erwies sich in seinen Ratschlägen als viel „humanisierter“. Jordan sprach mit Billie, einer von mehreren von Meta erstellten prominenten KIs (in diesem Fall Kendall Jenner) – der Chat findet über Profile auf Instagram und Facebook statt und findet vorerst nur in den Vereinigten Staaten statt.

„Billie stellte sich als ‚große Schwester und Vertraute‘ vor, die mir den Rücken freihält. Zusätzlich zu ihrem erkennbaren Gesicht und ihren lockeren, kurzen Antworten gab Billie mir das Gefühl, mit einem Freund und nicht mit einem Roboter zu sprechen“, sagt Jordan Hart. Billie nutzte informelle Ausdrücke wie „desembucha“ (freie Übersetzung für „den Tee verschütten“), um den Gesprächspartner zu ermutigen, sich zu öffnen.

Ihr Rat folgte dieser Richtung. Als die Journalistin sagte, sie bräuchte „Beziehungsratschläge“, sagte Billie so etwas wie „Ups, es sieht so aus, als ob ein Drama bevorsteht“. Als Jordan sagte, sie sei angespannt, weil ihr Freund Videospiele wirklich mag und ihr wahrscheinlich die meisten Hausarbeiten überlassen würde, sagte der Roboter, das sei eine „rote Flagge“, ein rotes Zeichen, damit aufzuhören und besser darüber nachzudenken. Und er bekräftigte, dass die Angelegenheit vom Paar besprochen werden sollte. „Kehren Sie die Dinge nicht unter den Teppich“, schloss er.

Der Ansatz von ChatGPT war viel unparteiischer und unpersönlicher – was nicht bedeutet, dass er schlechter ist. Doch auf der Suche nach Rat bekam Jordan eine Aufgabenliste vorgelegt, die sie ein wenig überfordert habe, sagt sie.

„Als ich anschließend fragte, ob wir zusammenziehen sollten, listete ChatGPT zehn weitere ‚wichtige Überlegungen‘ auf, darunter unsere Kompatibilität, langfristige Ziele, Finanzen und mehr. Eine ähnliche Antwort gab er, als ich nach der Hausarbeit fragte“, sagt er.

ChatGPT berücksichtigte insbesondere Jordans Bedenken hinsichtlich der Videospiele und der Hausarbeit ihres Freundes nicht. Aber er gab ihr eine Reihe von Themen, über die sie nachdenken sollte, und empfahl ihr abschließend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, falls ihre Zweifel weiterhin bestehen sollten.

Divergenz zwischen Unternehmen

Die unterschiedlichen Ansätze für OpenAI- und Meta-Chatbots spiegeln gleichermaßen unterschiedliche Ansichten der Unternehmen darüber wider, wie sie diese Tools nutzen sollten.

ChatGPT beeindruckte die Welt mit einem Chatbot, der nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch komplexe Aufgaben wie das Erstellen von Programmiercodes übernimmt. Sam Altman, CEO von OpenAI, hat offen gesagt, dass der Roboter als solcher und nicht als Person gesehen werden sollte. „Wir haben es absichtlich ChatGPT genannt und nicht mit dem Namen einer Person“, sagte er auf der Tech Live-Veranstaltung des Wall Street Journal.

Chris Cox, Produktdirektor bei Meta, lehnte Altmans Meinung ab. Er sagte, es gebe auch „Raum für mehr Ausdruck und mehr Spaß“ beim Einsatz künstlicher Intelligenz. Vor diesem Hintergrund suchte das Unternehmen bei der Auswahl der Prominenten, die für die kürzlich eingeführten Chatbots eingesetzt werden sollten, hauptsächlich nach Persönlichkeiten mit Bezug zur Unterhaltung, wie den Models Kendall Jenner und Paris Hilton, dem Rapper Snoopy Dog und dem Basketballspieler Chris Paul.

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