Parallel zu diesem Sicherheitsproblem und der Arbeit an der „Verpackung“ dieses neuen Tools arbeiten auch die WonderMiles-Teams daran Verbessern Sie das Lernen dieses Bots.

Hierzu hat der Marktplatz bestimmte Reisebüros um die Zusendung gebeten die Liste der am häufigsten gestellten Fragen ihrer Kunden. « Der Kern der Übung, in dem die Komplexität liegt, ist das E-Learning-Modul, das darauf abzielt Helfen Sie dem Chatbot, Benutzeranfragen zu verstehen.

Wir haben das Glück, dass die Wissensmodellierung im Reisebereich in einem begrenzten Universum operiert – in dem wir schnell die Hauptobjekte abdecken: eine Reise, einen Reisenden, einen PNR, einen Sitzplatz, einen Flug, einen Zug, eine Entfernung, ein Land usw. Wir sprechen von einer endlichen Welt, wir werden nichts anderes erfinden, wie wir es beispielsweise im musikalischen Bereich tun könnten.

Die Reise unterliegt keiner kombinatorischen Explosion in Bezug auf die Schlussfolgerung der Ergebnisse, wir können sie leicht konzeptualisieren“, präzisiert Moncef Khanfir.

Der Bot wird daher nach und nach und gemeinsam lernen, diese Art von Fragen zu beantworten. Zweitens wird WonderMiles sein Tool dahingehend weiterentwickelner geht vorbei « schnell vom Text zur Stimme », fügt der CEO hinzu.

Der Antrag hat die Formeinen „Chat“, der den Nutzer über alle Details seiner Reise informiert.

Flugnummer, Flugplan, Hoteladresse und Reservierungsnummer, Route vom Flughafen zur Unterkunft, Informationen zur Hotelausstattung … Der Bot versteht den Kontext des Gesprächs und gibt dem Benutzer Ratschläge.

Es geht in seinem Verständnis sogar noch weiter, da es im selben Gespräch in der Lage ist, dem Benutzer neue Informationen bereitzustellen, wenn der Benutzer danach fragt. Fügen Sie beispielsweise eine Verbindung zwischen Ihrem Zuhause und dem Abflughafen hinzu.

Der Bot durchsucht dann beispielsweise die Bahnsuchmaschine WonderMiles, um dem Kunden die drei besten Optionen anzubieten, die ihm zur Verfügung stehen. Der Benutzer kann dann seine Suche nach der Abfahrtszeit oder einem anderen Kriterium verfeinern, bis er seine Auswahl zur Reservierung hinzufügt. Der Kunde gelangt somit vom Bot zum WonderMiles-Reservierungstool.

Auf dem Bildschirm findet der Benutzer den Bot in einer Spalte auf der rechten Seite. Über zwei Reiter kann er zwischen einem Gespräch mit dem Reiseassistenten oder der Kontaktaufnahme mit dem Reisebüro wählen. Auf der linken Seite des Bildschirms werden die Suchergebnisse für eine Reservierung angezeigt (siehe Foto unten).

WonderMiles hat auch eine andere Präsentation entwickelt, beispielsweise ein personalisiertes Portal, auf dem der Benutzer Zugriff hatein globaler Überblick über seine nächsten Reisengleichzeitig in einem blauen Rahmen dieser neue Chatbot, ein Suchtool, aber auch „Best Deals“-Vorschläge.

Und Bot den Feind in allen Sprachen verfügbar die von Chat GPT unterstützt werden.

Mit dieser neuen Funktion möchte WonderMiles „aufbauen“ ein rein digitaler Kundenservice, um Reisebüros zu entlasten und Firmenkunden ein außergewöhnliches Benutzererlebnis zu bieten », schließt Moncef Khanfir offensichtlich mit mehr Geschäft auf dem Spiel.

Moncef Khanfir möchte dieses Thema weiter vertiefen Erstellen Sie einen Think Tank rund um künstliche Intelligenzmit Unterstützung von Alexandre Lebrun – dem Gründer des Start-ups Nabla –, getauft „Reisegesellschaft für künstliche Intelligenz“.

« Experten werden uns bei der Einführung begleiten und der Reisebranche dabei helfen, mehr Perspektive auf das Thema zu gewinnen.

Was ich interessant finde istForschungsthemen konzeptionell in etwas Praktisches in einer Branche bringen. Es ist diese Reise, die mich interessiert.

Dabei handelt es sich nicht um eine Gruppe, deren Ziel es ist, Geschäfte zu machen, sondern sie ist offen für Enthusiasten, die sich für die Schönheit der Wissenschaft interessieren. Wir haben die Experten, wir wissen, wie man es durchführt, jetzt müssen wir loslegen, uns einigen und die Themen, die Agenda usw. definieren. „.

Das Ziel ? Etwas Konkretes hervorbringen, nicht nur über Konzepte sprechen, um es zu erreichen den Zugang zu Informationen über KI für Unternehmen erleichtern.

Neben den anderen neuen Funktionen für dieses Jahr 2024 wird WonderMiles im März in sein Tool integrieren. neue Fluggesellschaften, insbesondere die der IAG-Gruppe (British Airways, Iberia, Vueling, Aer Lingus), American Airlines und Emirates.

Sollte auch folgen“ Tippen Sie auf Portugal, Qatar Airways, United Airlines und Delta Airlineskommentiert Moncef Khanfir, vor allem, weil wir sehr am amerikanischen Markt interessiert sind ».

Sollte das Projekt zur Eröffnung eines Büros in den USA jedoch noch nicht abgeschlossen sein, Das italienische Büro von WonderMiles sollte sehr bald dort sein. « Es wird derzeit umgesetzt und ist zu 99 % abgeschlossen. », fügt er vorsichtig hinzu.

Zur Erinnerung: Der Marktplatz arbeitet mit zwei der größten Vertriebsnetze Italiens zusammen, nämlich ACI Blueteam et Willkommen Reisegruppe (Alpitour World und Costa Crociere), sogar größer als GIE ASHA in Frankreich.

WonderMiles hat auch in seiner Basis angeboten von Trenitalia und Italo Treno, und hat die Zahlungsmethode Viva Wallet für den italienischen Markt integriert. „ Durch die Ansiedlung dort wollen wir diesen Markt wirklich erschließen und vor Ort präsent sein, um möglichst viele Reisebüros von unserer Lösung zu überzeugen. », fügt Moncef Khanfir hinzu.

Gleichzeitig wurde gerade WonderMiles durchgeführt eine Spendenaktionderen Höhe nicht mitgeteilt wird.