Der Bericht stellt fest, dass GenAI eine Bedrohung für die SaaS-Governance darstellt
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Bild: Getty über Dennis
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Nach Angaben des Anbieters von Unternehmenssoftware-Portfoliomanagementlösungen Productiv konnten Unternehmen im vergangenen Jahr mit ChatGPT die Schatten-IT-Krone erobern. Die Ergebnisse der Analyse basierten auf mehr als 100 Milliarden Datenpunkten zur App-Nutzung in fast 100 Millionen SaaS-Lizenzen aus dem Jahr 2021.
Die große Sprachmodellanwendung von OpenAI übertraf andere beliebte Schatten-IT-Tools, darunter die ewigen Schwergewichte LinkedIn, Canva und Adobe Acrobat, und markierte damit das erste Mal, dass eine KI-native App die unkontrollierte Akzeptanz dominierte, heißt es in dem Bericht.
„Unternehmen bekommen die traditionelle Schatten-IT besser in den Griff“, sagte Productiv-Gründer und CEO Jody Shapiro gegenüber CIO Dive. „Sie entwickeln auch bessere Governance-Richtlinien, aber mit generativer KI ist die Zahnpasta aus der Tube.“
Da die Budgets knapper wurden, gewannen die Unternehmen im vergangenen Jahr in ihrem anhaltenden Kampf um die Kontrolle der SaaS-Wildflut und die Eindämmung der unkontrollierten Anwendungseinführung an Boden.
Dem Bericht zufolge reduzierten Unternehmen ihre Bewerbungsportfolios im Jahresvergleich um 10 %, sodass die durchschnittliche Zahl auf 342 sank, verglichen mit 374 im Jahr 2022.
Productiv verzeichnete auch einen Rückgang der Schatten-IT. Die Zahl der als nicht autorisiert erkannten SaaS-Tools sank auf 48 % der gesamten Unternehmensanwendungssuite und sank damit von einem Höchststand von 53 % im Vorjahr.
Das Unternehmen klassifiziert nicht verwaltete Anwendungen, die als Aufwand erfasst werden, von Netzwerküberwachungstools entdeckt oder durch google Single Sign-On aufgedeckt werden, als Schatten-IT.
„Es gibt eine Reihe von Anwendungen im Portfolio, die als verwaltete Anwendungen gelten, und dann ist da noch alles andere“, sagte Shapiro.
Unternehmen stehen vor dem neuesten Bösewicht auf dem Weg des CIOs, die Schatten-IT einzudämmen.
Laut der Analyse stellen LLM-basierte Tools und generative KI-Add-ons für bestehende Anwendungen mittlerweile die größte Bedrohung für die SaaS-Governance dar. Anbieter haben KI-Funktionen in fast alle häufig verfolgten Schatten-IT-Apps eingebettet, darunter LinkedIn, Canva und Evernote.
„Als Anbieter sind Sie wahrscheinlich sehr zufrieden, ganz oben auf dieser Liste zu stehen“, sagte Shapiro. „Es ist ein unabhängiger Erfolgsbeweis, der dann zu einer wahrscheinlichen kommerziellen Chance in jedem dieser Konten führt, und es ist ein Indikator dafür, dass es einen ungedeckten Bedarf in der Mitarbeiterbasis gibt.“
Das Conference Board stellte letztes Jahr fest, dass die Mitarbeiter die neue Technologie in einem Tempo angenommen haben, das die Fähigkeit der meisten Unternehmen, die Governance aufrechtzuerhalten, auf die Probe stellte. Aber Unternehmensführer sind begierig darauf, aufzuholen.
„Sie sagen nicht ‚Nein‘ zur Verwendung dieser Tools“, sagte Shapiro. „Sie möchten lediglich, dass die Mitarbeiter förmlich nachfragen, bevor sie mit der Einführung eines Tools beginnen.“
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