Laut Brad Lightcap, Chief Operating Officer von OpenAI, zahlen diese Personen für ChatGPT Enterprise oder ChatGPT Team, die OpenAI seine „Geschäftsprodukte“ nennt. ChatGPT Enterprise richtet sich an große Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern und ChatGPT Team richtet sich an Kleinere Firmen mit weniger als 100 Mitarbeitern, sagte das Unternehmen.

OpenAI gab an, die Anzahl der Unternehmen, die für seine Dienste bezahlen, nicht bekannt zu geben. Es heißt, dass 92 % der Fortune-500-Unternehmen ChatGPT in irgendeiner Form nutzen und 100 Millionen Menschen wöchentlich ChatGPT aktiv nutzen.

„Wir wollen die Anzahl der Unternehmen maximieren, die über eine ChatGPT-Lizenz verfügen, aber wenn die Leute die darunter liegende Technologie nicht tatsächlich nutzen, wen interessiert das dann? „Es handelt sich um Regalware“, sagte Lightcap in einem Interview. „Wenn wir bessere Produkte entwickeln, wollen wir einfach diese Zahl sehen [of individual users] geh hinauf.“

Das in San Francisco ansässige KI-Unternehmen, das im Zentrum des aktuellen Booms der generativen KI steht, muss sich bei der Akquise von Geschäftskunden mit vielen kapitalkräftigen Konkurrenten messen, darunter dem Technologieriesen Microsoft, seinem wichtigsten Unterstützer und Partner. Im Gegensatz zu den Innovationen früherer Technologiebooms ist generative KI ideal geeignet, die Arbeitsweise von Unternehmen zu verändern – und eine wachsende Zahl von Unternehmen möchte davon profitieren.

Vielen Chief Information Officers zufolge ist OpenAI vor allem aufgrund seiner Beziehung zu Microsoft zu einem der De-facto-Anbieter geworden, die Unternehmen zunächst zum Testen generativer KI nutzen. Aber zunehmend üben auch Open-Source-Modelle von Unternehmen wie Meta Platforms, deren Nutzung kostengünstiger sein kann, Druck auf den Vorsprung von OpenAI aus.

Während OpenAI angab, keine Marktanteilszahlen zu haben, verwies es auf die Umfrage des Risikokapitalunternehmens Andreessen Horowitz, die ergab, dass 100 % der 70 befragten Unternehmen die Modelle von OpenAI in gewisser Weise nutzen, wobei 66 % die Modelle in ihrem Unternehmen nutzen im Betrieb und 34 % im Test.

Lightcap sagte, der Chatbot sei eine „effiziente“ Möglichkeit für Unternehmen, die Vorteile der Anwendung generativer KI am Arbeitsplatz schnell zu verstehen, da eine so breite Basis von Benutzern – unabhängig davon, ob sie von der Unternehmens-IT genehmigt wurden oder nicht – ChatGPT an ihre Arbeitsplätze bringt.

„Sobald Sie diese Wertschätzung für KI in Ihrem Unternehmen durch ein Produkt wie ChatGPT eingeführt haben, beginnen Sie, Ihren Mitarbeitern eine Wertschätzung dafür zu vermitteln, wie das Modell funktioniert“, sagte er.

Auch Softwareunternehmen haben sich zum Ziel gesetzt, ihre Produkte über einen „Bottom-up“- oder „Freemium“-Ansatz zu verkaufen, bei dem einzelne Mitarbeiter oder Entwickler kostenlose oder kostenpflichtige Tools an ihren Arbeitsplatz bringen – und so den Anbietern die Tür öffnen, den Unternehmensleitern eine Paketlösung zu verkaufen .

Laut Lightcap verfügt OpenAI mittlerweile über ein Team von etwa 200 Entwicklern, Forschern sowie Vertriebs- und Supportmitarbeitern, die dabei helfen, seine KI-Technologie direkt an Unternehmen zu verkaufen, und machen die Gespräche mit CIOs, Chief Technology Officers und CEOs zu „einer sehr direkten Verkaufsmaßnahme“. .“

Diese Zahl wird durch die Größe der Unternehmensvertriebsgruppen bei großen, veralteten Softwarefirmen in den Schatten gestellt, die tausend oder mehr umfassen können.

Die bislang häufigsten Anwendungsfälle für Unternehmen seien „Workforce Enablement“ oder Mitarbeiterproduktivität sowie Unternehmen, die die Modelle von OpenAI nutzen, um ihre eigenen Produkte wie Kundensupportplattformen zu betreiben, so Lightcap.

Der Baumarkthändler Lowe's verwendet eine benutzerdefinierte Version des GPT-4-Modells von OpenAI, um die Suchergebnisse auf seiner Website zu verbessern, und der Versicherer Oscar Health nutzte OpenAI-Modelle, um einen Assistenten für die Schadensverwaltung zu entwickeln, sagte OpenAI.

Der Preis für ChatGPT Enterprise richtet sich nach der Anzahl der Benutzer in einem Unternehmen, und ChatGPT Team kostet bei monatlicher Abrechnung 30 US-Dollar pro Monat für jeden Benutzer. ChatGPT Plus, das kostenpflichtige Produkt des Unternehmens für Verbraucher, kostet 20 US-Dollar pro Monat. Die kostenlose Version von ChatGPT beinhaltet den Zugriff auf GPT-3.5, eine weniger leistungsfähige Version seines Sprachmodells.

Laut Lightcap wurde ChatGPT Enterprise im vergangenen August eingeführt und soll den Bedenken von Unternehmen hinsichtlich der Sicherung ihrer proprietären Daten Rechnung tragen. Es basiert auf GPT-4, dem fortschrittlichen Sprachmodell des Unternehmens, und wurde entwickelt, um den Bedenken von Unternehmen hinsichtlich der Sicherung ihrer proprietären Daten Rechnung zu tragen. Laut Lightcap trainiert OpenAI seine Modelle nicht anhand von Unternehmensdaten.

Das im Januar gestartete ChatGPT-Team bietet auch Zugriff auf GPT-4, allerdings mit einigen Nutzungseinschränkungen und weniger Verwaltungs- und Sicherheitskontrollen als die Unternehmensversion.

Zusätzlich zu ChatGPT Enterprise unterstützt OpenAI Unternehmen bei der Entwicklung ihrer eigenen Apps und Produkte, sagte Lightcap. Die Kosten für die Entwicklung individueller Apps und Produkte für Unternehmen schwanken stark, abhängig von den zugrunde liegenden Modellschulungskosten und Servicekosten, bewegen sich jedoch typischerweise in Millionenhöhe.

Dennoch sagen einige CIOs, dass OpenAI mehr Glaubwürdigkeit im Unternehmen braucht, bevor sie bereit sind, seine Dienste voll in Anspruch zu nehmen. Startups gelten als risikoreicher als etablierte Unternehmensverkäufer, und viele wollen kein zusätzliches Verkäuferrisiko eingehen.

Im Zuge der Führungskrise bei OpenAI im vergangenen November beschlossen einige Unternehmen, ihre KI-Einsätze auf mehrere Anbieter zu verteilen und verwenden eine Mischung aus proprietären und Open-Source-Modellen.

Lightcap sagte, das Unternehmen sehe das Gegenteil. „Der Versuch, dies über viele Anbieter hinweg zu verwalten, ist komplex“, sagte er. „Wir hören zunehmend von Unternehmen, die uns sagen, dass sie wirklich mit einem Partner zusammenarbeiten wollen.“

Unternehmen haben jedoch immer noch die Wahl zwischen einer direkten Zusammenarbeit mit OpenAI für den Zugriff auf dessen Technologien und der Nutzung des Azure-Cloud-Dienstes von Microsoft, der auch Zugriff auf die leistungsstärksten Modelle von OpenAI bietet.

Einige CIOs sagen, es sei einfach, einen Schalter umzulegen und KI-Dienste zu ihrer vorhandenen Microsoft-Software oder ihrem Azure-Setup hinzuzufügen. Cloud-Anbieter bieten außerdem Datenschutz- und Inhaltssicherheitsgarantien, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Software, die es Unternehmensentwicklern erleichtert, die KI-Modelle zu nutzen.

„Wir haben jetzt unser eigenes Unternehmen, das sehr unabhängig ist“, sagte Lightcap und bezog sich dabei auf die Beziehung des Unternehmens zu Microsoft. „Wir betrachten ChatGPT wirklich als den Zugangspunkt, den jede Belegschaft im Unternehmen zur KI haben sollte.“

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