KI ist auf dem besten Weg, die Reisebranche auf den Kopf zu stellen. 46 % der amerikanischen Verbraucher erwarten, dass es ihr Reiseerlebnis verbessert, und 49 % der Menschen, die KI ausprobiert haben, sagen, dass sie bei der Reiseplanung „sehr effektiv“ ist.
Das geht aus einem Bericht von 2023 hervor Nationale Forschungsgruppe (NRG). Sie zitieren auch Journalisten, die KI verwenden, um Reiseführer zu schreiben, und Social-Media-Influencer, die ihren Followern beibringen, wie sie damit Urlaub planen.
Auch große Reiseunternehmen setzen auf KI. Omri Morgenshtern, CEO der digitalen Reiseplattform Agoda, kürzlich vorhergesagt dass generative künstliche Intelligenz (GenAI) im Jahr 2024 „die größte Chance für Unternehmen“ sein würde. Airbnb-Pläne um KI in den Mittelpunkt seiner App zu stellen, und Expedia hat kürzlich eine eigene App auf den Markt gebracht chatgpt-travel-planning-app/“ rel=“nofollow noopener“ target=“_blank“>KI-Reiseplanungstool.
Diese Entwicklungen werfen für einen Reiseautor und Blogger wie mich besorgniserregende Fragen auf. Seit dem ersten Tag hat KI das getan machte Schlagzeilen für disruptive Branchen. Werden Jobs wie meiner bald bedeutungslos? Oder gibt es noch Raum für eine menschliche Note? Ich wollte es herausfinden.
Der Test
Das beliebteste KI-Programm, ChatGPT, taktet mehr als 1,5 Milliarden Besuche jeden Monat. Es ist auch das gleiche Tool, das Expedia verwendet, um Menschen bei der Planung ihrer Reisen zu helfen.
Benutzer geben Fragen oder Befehle ein und ChatGPT greift auf bereits im Web vorhandene Informationen zurück, um Antworten zu liefern.
Um den Hype einzuschätzen, habe ich mein kostenloses ChatGPT-Konto genutzt, um im Juli eine scheinbar zweiwöchige Reise nach London zu planen. Ich würde um Empfehlungen bitten, was ich sehen und unternehmen kann, um Tipps, wie ich meine Zeit einteilen kann, wo ich essen kann usw schlafen Abhängig von meinem Budget und so weiter.
Ich komme aus Großbritannien und habe in der Hauptstadt gelebt, was mir hoffentlich bei der Beurteilung der Vorschläge helfen würde. Mit etwas Glück würde ich ein besseres Gefühl dafür bekommen, wie nützlich KI derzeit für die Reiseplanung ist.
Die Ergebnisse
In meiner ersten Aufforderung schrieb ich: „Ich fahre für zwei Wochen nach London. Geben Sie mir eine Liste mit 10 wichtigen Dingen, die ich während meines Aufenthalts tun muss.“ Es hat wahrscheinlich drei Sekunden gedauert, sie bereitzustellen. Ich entschied, dass 10 nicht ausreichte, also tippte ich „Sonst noch etwas?“ ein. und drücken Sie die Eingabetaste.
Der erste spürbare Vorteil der Verwendung von ChatGPT gegenüber einer herkömmlichen Internetsuche war die Geschwindigkeit. Einfach so hatte ich 20 mögliche Dinge zu tun, darunter Tagesausflüge ab London. Die Liste enthielt einige wichtige Sehenswürdigkeiten wie die Westminster Abbey und die St. Paul's Cathedral nicht, und die Ideen waren unoriginell – „Erleben Sie das West End“ und „Besichtigen Sie den Tower of London“. Dennoch waren es immer noch bekannte und lohnenswerte Aktivitäten.
Darüber hinaus verlief der Prozess der Ideenfindung reibungslos. Nutzer, die Anfragen stellen, müssen nichts anklicken oder durch ablenkende Anzeigen scrollen. Die Antworten kamen sofort.
Der nächste Trick von ChatGPT war noch beeindruckender. Ich habe darum gebeten, „einen Reiseplan für meine zwei Wochen dort zu erstellen, einschließlich der Zeit, die ich für die Fahrt zwischen den Sehenswürdigkeiten brauche und wie ich mich fortbewege.“
In Rekordzeit wurde meine Reise in vier Teile mit unterschiedlichen Themen unterteilt – die ersten drei Tage waren „Erkundung der Innenstadt Londons“ – und es wurden Pläne angeboten, die jeden Morgen, Nachmittag und Abend füllen konnten. Die Vorschläge machten in der Richtung Sinn und das Timing schien zu passen.
Auf den ersten Blick konnte ich an den Vorschlägen nichts auszusetzen haben. Bei genauerem Hinsehen offenbarten sich jedoch Fehler; ChatGPT hatte Aktivitäten vorgeschlagen, die nicht funktioniert hätten.
Die Nachmittagsaktivitätsempfehlung des Dienstes für Tag 3 lautete beispielsweise: „Besuchen Sie den Buckingham Palace und schauen Sie sich die Zeremonie der Wachablösung an.“ Entsprechend Besuchen Sie London, dem offiziellen Besucherführer der Stadt, findet dies nur montags, mittwochs, freitags und sonntags um 10:45 Uhr statt. Ebenso war die Morgenaktivität für Tag 6 geplant: „Erkundung des Columbia Road Flower Market“, der ausschließlich sonntags stattfindet.
OpenAI, der Erfinder von ChatGPT, gibt zu, dass das Tool dies kann Fehler machen und ermutigt Benutzer, Informationen zu überprüfen.
ChatGPT wird vermutlich weniger Fehler machen, da es sich im Laufe der Zeit verbessert, aber können heutige Benutzer seinen Antworten vertrauen, wenn ein Dritter seine Vorschläge überprüfen muss? Warum den Service in irgendeiner Form nutzen, wenn Website-Besucher Reiseartikel zur Bestätigung von Fakten nutzen?
Auch die Aufforderungen sind wichtig. Ich fragte zum Beispiel: „Haben Sie Empfehlungen für eine Unterkunft?“ Ich reise mit kleinem Budget.“
Ich wollte die Namen von erschwinglichen Hotels in London. Stattdessen hat ChatGPT eine Liste günstiger Unterkünfte wie „Hostels“ und „Airbnb“ zusammengestellt. Ich musste meine Suche eingrenzen, indem ich Folgendes eingab: „Empfehlen Sie bestimmte Hotels?“ um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
Allerdings gebührt der Dank, denn die richtigen Eingabeaufforderungen können zu beeindruckenden Ergebnissen führen. Ich habe zum Beispiel eine ähnliche Eingabeaufforderung ausprobiert, wie ich sie bereits gesehen hatte ein virales Video Zu diesem Thema:
„Ich werde im Juli zwei Wochen lang die Londoner Innenstadt im Vereinigten Königreich besuchen. Erstellen Sie für mich eine Tabelle mit den wichtigsten touristischen Aktivitäten, Reisezielen und kulinarischen Erlebnissen. Die Spalten sollten Name, Art der Attraktionen, Kosten für zwei Personen, Beschreibung der Aktivität und Entfernung in Meilen vom Zentrum Londons enthalten. Alle Optionen müssen mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar sein.“
Augenblicke später schaute ich mir die Grafik an. Einige Details waren nicht perfekt und es gab ein paar ungewöhnliche Vorschläge, wie zum Beispiel den Besuch eines Bahnhofs. Dennoch dauerte es Sekunden, eine gut strukturierte Tabelle voller hilfreicher Informationen zu erstellen – eine Aufgabe, die Stunden hätte dauern können.
Meine Schlussfolgerungen – Ein beeindruckendes, aber unvollkommenes Werkzeug
Mein ChatGPT-Experiment lieferte gemischte Ergebnisse. Das Werkzeug war in vielerlei Hinsicht außergewöhnlich. In anderen war es beruhigend durchschnittlich.
Als Reiseschriftsteller fand ich das Experiment sowohl aufregend als auch demoralisierend. Einerseits könnte ChatGPT den Schreibprozess informieren und beschleunigen. Andererseits sind menschliche Autoren weniger notwendig, insbesondere bei Themen, die nur minimale Fachkenntnisse oder Kenntnisse aus erster Hand erfordern.
Mein Hauptgrund zur Hoffnung ist meine Liebe zum Reisen. Ich kann mir vorstellen, dass ChatGPT zu einem bevorzugten Tool für Urlauber mit Zeitmangel wird, die auf der Suche nach schnellen Reiseideen sind, um Last-Minute-Pläne zu berücksichtigen.
Dennoch ist die Reiseplanung nicht immer eine lästige Pflicht. Für Leute wie mich kann es ein Teil des Spaßes sein. Ich möchte den Prozess nicht auf Text und Tabellen reduzieren. Ich möchte das Reiseziel erforschen, seine verborgenen Schätze finden und Bilder sehen, die mir helfen, mich selbst dort vorzustellen. ChatGPT nimmt Ihnen das alles ab.
Letztendlich liegt der Schlüssel im Namen. KI ist genau das: künstlich. Es ist wie die Mikrowellenmahlzeit der Reiseplanung – blitzschnell und praktisch, aber ohne Substanz.
Im Moment erwarte ich, dass viele Verbraucher, insbesondere Reisebegeisterte, weiterhin Vorschläge von echten Menschen einholen, die sie mögen und denen sie vertrauen und die auf der Grundlage aktueller Erfahrungen aus erster Hand Empfehlungen aussprechen können. Die Zeit wird zeigen, ob ich Recht habe.
