17. April 2024 8:40 Uhr | 2 Minuten gelesen |
Kryptowale nehmen zu – Sie auch?
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Stichfix (NASDAQ:SFIX) stand im vergangenen Jahr vor großen Herausforderungen und hatte Mühe, das Umsatz- und Nutzerwachstum aufrechtzuerhalten. Als Reaktion darauf setzt das Unternehmen auf KI und verringert seine Abhängigkeit von menschlicher Arbeitskraft.
Im Januar informierte Stitch Fix seine Vollzeit-Stylisten über die Umstellung auf Teilzeitstellen, die es ihnen ermöglichen, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten. Denjenigen, die nicht übergangswillig waren, wurde die Möglichkeit geboten, das Land zu verlassen.
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Nicht verpassen:
„Während wir unser Geschäft weiterentwickeln, um sicherzustellen, dass wir das innovativste, persönlichste und bequemste Online-Styling-Erlebnis bieten, haben wir diese Woche Änderungen an unserer Organisation bekannt gegeben, einschließlich der Umstellung auf ein reines Teilzeitmodell für Stylisten. Die Mehrheit unserer Stylisten „Wenn wir Teilzeit von zu Hause aus arbeiten und einen Zeitplan wählen, der zu ihrem Lebensstil passt, können wir dieses Maß an Flexibilität beibehalten und gleichzeitig die Bedürfnisse unserer Kunden und unseres Unternehmens effektiv erfüllen.“ sagte ein Unternehmensvertreter in einer Erklärung.
Um Abläufe zu optimieren, hat Stitch Fix mehr generative KI in seine Plattform integriert und so Routineaufgaben automatisiert, die traditionell von Menschen erledigt werden. Dieser Schritt zeigt das disruptive Potenzial von Startups und die zunehmende Abhängigkeit von KI in der Unternehmenswelt.
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„Das Schreiben, Überprüfen und Genehmigen von Beschreibungen für Hunderttausende Stile in unserem Bestand ist allein für Texter eine gewaltige Aufgabe. Deshalb haben wir OpenAIs GPT-3 anhand mehrerer hundert vorhandener Produktbeschreibungen unserer Texter sowie des differenzierten Feedbacks unserer Texter trainiert „Kunden teilen mit ihren Stylisten (zum Beispiel: „Dieses Kleid war formeller und wäre toll für eine Hochzeit“) und Produktattribute unserer Markenpartner“, heißt es in der Pressemitteilung des Unternehmens.
Das Unternehmen nutzt nun KI, um Kleidungsauswahlen (Fixes) auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten anzupassen.
Stitch Fix erreichte seinen Höhepunkt im Januar 2021 mit über 4 Millionen aktiven Nutzern und einem Aktienkurs von 96 US-Dollar.
Seitdem ist die Aktie um über 95 % eingebrochen und wird nun bei 2,41 $ gehandelt. Der jüngste Ergebnisbericht zeigt einen Rückgang des Nettoumsatzes um 18 % im Vergleich zum Vorjahr, bei einem Rückgang der aktiven Kunden um 17 %.
Stitch Fix hat auch mehrere Änderungen in seinem Führungsteam vorgenommen. Zu den Führungswechseln gehört der Abgang von CEO Elizabeth Spaulding im Januar letzten Jahres. Gründerin Katrina Lake sprang kurzzeitig als Interims-CEO ein, bevor Matt Barr im Juni die Leitung übernahm.
Vor Kurzem hat das Unternehmen einen neuen Chief Product and Technology Officer und einen neuen Chief People Officer ernannt.
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