Productiv analysierte „über 100 Milliarden Datenpunkte zur App-Nutzung in fast 100 Millionen SaaS [software as a service] Lizenzen“ von 2021 bis 2023, so der Bericht. Als Schatten-IT werden nicht verwaltete Apps bezeichnet, die über Spesenabrechnungen von Mitarbeitern, Netzwerküberwachungstools oder die Verwendung von google Single Sign-On erkannt werden.

LinkedIn war mit seinen Business Solutions-Produkten in den ersten beiden Jahren dieses Zeitraums die am häufigsten nicht autorisierte App. ChatGPT taucht erst 2023 auf dieser Liste auf und eroberte dann sofort den Spitzenplatz.

ChatGPT ist zwar beliebt, aber kein Einzelfall. Der Bericht stellte fest: „Fast jede Anwendung hier bietet oder wird wahrscheinlich irgendeine Art von KI-Funktionalität bieten.“

„SaaS-Wildwuchs“, der Begriff für die unkontrollierte Anhäufung von Apps im Laufe der Zeit, ist zu einem großen (und kostspieligen) Problem im IT-Management von Unternehmen geworden. Unternehmen, die keine regelmäßige Bestandsaufnahme der von ihren Mitarbeitern verwendeten Software durchführen, können ihre Digitale Topographie Und am Ende zahlen für unnötige, nicht genehmigte oder überflüssige Lizenzen.

Statistiken zu ungenutzten Softwarelizenzen stammen in der Regel von Unternehmen, die Bestandsverwaltungstools verkaufen. Eine Anfang des Jahres veröffentlichte Umfrage des App-Management-Unternehmens Zylo bezifferte die durchschnittlichen Kosten für ungenutzte Lizenzen auf 18 Millionen US-Dollar pro Organisation jährlich, wobei kleine Firmen durchschnittlich 2 Millionen US-Dollar und die größten Unternehmen durchschnittlich fast 127 Millionen US-Dollar erwirtschaften.

Das damit verbundene Problem der Schatten-IT, bei der Mitarbeiter Apps verwenden, die nicht offiziell von einer IT- und/oder Sicherheitsabteilung autorisiert wurden, ist ebenfalls weit verbreitet.

Laut Productiv schrumpfte die durchschnittliche Größe des SaaS-Portfolios eines durchschnittlichen Unternehmens von 374 im Jahr 2022 auf 342 im Jahr 2023 – ein bescheidener, aber bedeutsamer Rückgang, da Unternehmen versuchen, ihre Dienste zu konsolidieren und ihre Ausgaben einzuschränken. Der Prozentsatz der Apps, die Productiv als in die Kategorie Schatten-IT fallend identifizierte, lag seit 2020 bei etwa der Hälfte, verzeichnete im vergangenen Jahr jedoch einen leichten Rückgang auf 48 %.

Jody Shapiro, CEO von Productiv, sagte gegenüber IT Brew, dass die erfolgreiche Reduzierung der SaaS-Ausbreitung teilweise darauf zurückzuführen sei, dass die Führungskräfte ihren Fokus auf Kostenkontrolle in den letzten zwei Jahren sowie die Schaffung von Technologie-Governance-Komitees bei vielen Organisationen.

„SaaS-Portfolios sind in der Vergangenheit immer weiter gewachsen … In diesem Jahr ist die Portfoliogröße im Durchschnitt etwas zurückgegangen“, sagte Shapiro. „Und das ist wirklich ein Hinweis darauf, dass immer mehr dieser Unternehmen beginnen, die Dinge aus der Sicht der Unternehmensführung in den Griff zu bekommen, nach dem Motto: ‚Wir können es nicht einfach so laufen lassen, wie jeder gegen jeden.‘“

ChatGPT ist wahrscheinlich an die Spitze der Schatten-IT-Charts geschossen, weil das Interesse der Mitarbeiter an der Technologie die Bemühungen der Organisationen, eine KI-Governance einzurichten, bei weitem übertroffen hat, fügte Shapiro hinzu. Es hat wahrscheinlich geholfen, dass generative KI in praktisch jeder Abteilung oder Rolle Anwendungsfälle hat, da Experten sagen, dass einer der größte Treiber der Schatten-IT sind Mitarbeiter, die versuchen, ihre Arbeit effektiver zu erledigen.

„Die Technologie ist wirklich sehr interessant und in manchen dieser Fälle auch sehr leistungsstark“, sagte Shapiro.

„Wenn Sie bei diesen Unternehmen für Sicherheit oder Recht zuständig sind, haben Sie echtes Sodbrennen, wenn [generative AI is] einfach organisch übernommen werden, denn es wird echte Fragen geben, was passiert, wenn wir Unternehmensdaten in ChatGPT oder andere Tools eingeben“, fügte er hinzu. „Besteht das Risiko, dass die Daten verwendet werden oder woanders wieder auftauchen könnten?“

Dieser Bericht wurde Erstveröffentlichung von IT-Brauerei.