Der Einsatz künstlicher Intelligenz muss kein „Schummeln“ sein. Kluge Bewerber würden sie nutzen, um ihre guten Bewerbungen noch besser zu machen

• Von Sarah Green Carmichael / Bloomberg Opinion

Künstliche Intelligenz (KI) erleichtert Arbeitnehmern bereits das Verfassen einer Bewerbung. Ob sie es ihnen dadurch auch leichter macht, den Job zu bekommen, ist noch unklar.

Laut einer im Mai veröffentlichten Umfrage von Resume Builder nutzte fast die Hälfte der kürzlich eingestellten Mitarbeiter KI für ihre Bewerbungen. Einer im selben Monat von Resume Templates veröffentlichten Umfrage zufolge hat jeder fünfte Gen Z-Arbeitssuchende chatgpt verwendet, um einen Lebenslauf oder ein Anschreiben zu erstellen.

Ich habe diese Erkenntnisse mit Managern, Professoren und Berufstätigen diskutiert. Die Reaktionen reichten von „Das ist Betrug!“ bis „Das ist clever.“

Illustration: Constance Chou

„Die diesbezüglichen Regeln sind für alle völlig unklar“, sagt Monica Parker-James, stellvertretende Dekanin für Industriebeziehungen und Karriereberatung an der Questrom School of Business der Boston University. Bewerber und Arbeitgeber müssen also ihr eigenes Urteilsvermögen einsetzen und die Vor- und Nachteile selbst abwägen.

Zunächst die Nachteile. Ein von einer KI verfasstes Anschreiben würde generisch klingen. Das kann für die Chancen auf ein Vorstellungsgespräch fatal sein. Das Ergebnis klingt vielleicht wie Geschäftssprache, aber das bedeutet nicht, dass es gut ist.

Die Leute sagen, dass von KI generierte Anschreiben unheimlich ähnlich klingen. Mohammad Soltanieh-Ha, klinischer Assistenzprofessor an der Questrom University, sagte, er habe E-Mails für offene Stellen erhalten, die eindeutig von ChatGPT verfasst worden seien – sie seien alle „fünf Absätze lang und die Sprache sei sehr ähnlich“. Ich kenne einen Redakteur, der ChatGPT zur Bewertung eingereichter Artikel verwendet; wenn der Text oder die Ideen auch nur annähernd dem ähneln, was das Large Language Model (LLM) nach einer ähnlichen Eingabe ausspuckt, handelt es sich automatisch um eine Ablehnung.

Ich weiß aus Erfahrung, dass es ziemlich schwierig sein kann, schwülstige, mit Fachjargon gefüllte Prosa in etwas Spritziges und Originelles umzuwandeln. Anstatt also ChatGPT zum Erstellen eines Entwurfs zu verwenden, schreiben Sie Ihren eigenen, laden Sie ihn auf ChatGPT hoch und bitten Sie um eine Kritik, sagte Soltanieh-Ha. Ich habe dies mit ein paar Anschreiben versucht, die ich herumliegen hatte, und war von den Ergebnissen ein wenig überrascht. Diese Briefe sind von Natur aus oft formelhaft und gestelzt; aber trotzdem überraschte es mich, dass die mit ChatGPT bearbeiteten Versionen natürlicher klangen als die Originalentwürfe.

Das heißt aber nicht, dass Bewerber jeden Vorschlag des LLM annehmen sollten. Er ist manchmal ein bisschen zu sehr in „Unternehmenssprache“ versunken. Als ich ihn bat, meinen Lebenslauf zu verbessern, änderte er einen Abschnitt, in dem stand, ich hätte Podcasts „gestartet“ und „gehostet“, in den Text, ich hätte sie „angeführt“, was einem Personalverantwortlichen weniger über meine spezifischen Fähigkeiten sagt.

Generative KI kann Bewerbern möglicherweise am besten dabei helfen, sich auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten. ChatGPT kann eine Liste mit häufigen Fragen im Vorstellungsgespräch erstellen, die auf der jeweiligen Stellenbeschreibung basieren. Außerdem kann es Ratschläge zur Beantwortung kniffliger Fragen geben, wie etwa „Was ist Ihre größte Schwäche?“ (Die Empfehlung des LLM: Geben Sie eine Schwäche zu, zeigen Sie, welche Schritte Sie unternommen haben, um sie zu beheben, heben Sie Ihre Fortschritte hervor und verknüpfen Sie sie mit der Stelle, auf die Sie sich bewerben.)

Der richtige Einsatz des Tools besteht laut Experten darin, es als Sparringspartner zu nutzen, um das eigene Denken zu schärfen.

Was die Arbeitgeber betrifft, sollten Personalvermittler Vorstellungsgespräche und Projekte – Arbeiten, die der Kandidat bereits abgeschlossen hat, sei es in einem früheren Job oder in der Schule – stärker betonen als Bewerbungsunterlagen. Tatsächlich müssen Personalvermittler möglicherweise mehr Zeit damit verbringen, mit den Kandidaten zu sprechen, da schriftliche Bewerbungen sich immer ähnlicher anhören, sagte Pedro Amorim, außerordentlicher Professor an der Universität Porto und Mitbegründer von LTPlabs.

Darüber hinaus sollten alle, die den Einsatz von KI durch Bewerber ablehnen, dies in der Stellenausschreibung deutlich machen. Wenn Sie vorhaben, die Finalisten um eine Schreibprobe zu bitten und absolut sicher sein möchten, dass ChatGPT nicht beteiligt ist, können Sie sie bitten, diese in Ihrem Büro abzugeben – mit Papier und Stift. Wenn das albern klingt (und ich muss sagen, das tut es), müssten Sie einfach akzeptieren, dass einige Kandidaten ein wenig technologische Hilfe erhalten würden.

Ich glaube jedoch nicht, dass es Betrug ist, KI für Bewerbungen zu verwenden. Die Leute verwenden schon lange Vorlagen, um Lebensläufe und Anschreiben zu verfassen, ein mühsamer Prozess, der nicht immer zu guten Ergebnissen führt. Heute haben wir Tools, die besser funktionieren, und Kandidaten, die diese nicht verwenden – oder zumindest nicht lernen, wie man sie verwendet – könnten den Anschluss verlieren.

Schließlich nutzen viele Personalvermittler Technologien, um Bewerbungen zu sichten. Es erscheint nur fair, dass auch die Kandidaten, die sich möglicherweise auf Dutzende von Stellen bewerben müssen, um ein Angebot zu erhalten, effizienzsteigernde Technologien nutzen können.

Allerdings sollten Kandidaten nur dann KI nutzen, wenn sie bereit sind, ehrlich darüber zu sein.

Einer von drei Bewerbern gab an, dass ein Personalchef ihn nach der Verwendung von ChatGPT gefragt hat, wie die Umfrage zu Lebenslaufvorlagen ergab. Es wäre keine gute Idee, zu lügen.

Darüber hinaus werden laut Nick van der Meulen, Wissenschaftler am MIT Sloan Center for Information Systems Research, bald Tools verfügbar sein, mit denen sich feststellen lässt, ob jemand generative KI verwendet hat.

Die Einstellung gegenüber neuen Technologien kann sich schnell ändern. Ich bin alt genug, um mich noch daran zu erinnern, dass man Microsoft Word noch bitten musste, die Rechtschreibprüfung durchzuführen (heute geschieht dies automatisch). Es dauerte nicht lange, bis meine Lehrer von „Die Rechtschreibprüfung zu verwenden ist Betrug“ zu „Immer die Rechtschreibprüfung verwenden“ wechselten.

So weit sind wir mit KI noch nicht, aber wir kommen näher: Einer aktuellen Umfrage von Korn Ferry zufolge sagen 80 Prozent der Fachleute, dass ChatGPT ein „legitimes und nützliches Arbeitstool“ sei.

Darüber hinaus ist es ein legitimes und nützliches Instrument für Arbeitssuchende.

Sarah Green Carmichael ist Kolumnistin und Redakteurin bei Bloomberg Opinion. Zuvor war sie leitende Redakteurin bei der Harvard Business Review.