Alejandra Magana vom Purdue Polytechnic, WC Furnas Professorin für Enterprise Excellence, und Sakhi Aggrawal, zum Zeitpunkt der Studie Doktorandin, veröffentlichten kürzlich eine Studie über die Entwicklung von Konfliktlösungsfähigkeiten bei Studenten mithilfe von chatgpt.
Magana interessierte sich während der COVID-19-Pandemie dafür, Schülern Teamfähigkeit zu vermitteln. Seitdem hat Magana mehrere Teamarbeitspädagogik um die Erfahrung ihrer Schüler zu verbessern.
„Sakhi, die sehr daran interessiert ist, KI in Lehr- und Lernprozesse zu integrieren, kam mit einer Idee zu mir, bei der die Schüler durch Gespräche mit ChatGPT etwas über verschiedene Kulturen lernen“, sagte Magana. „Ich fand den Ansatz faszinierend, aber da Konfliktmanagement bei Teamarbeit ein Schwerpunkt bei der Verbesserung meiner Lehrpraxis war, beschlossen wir, eine überarbeitete Version dieses Ansatzes umzusetzen, indem wir Unterricht, Praxis und Reflexion kombinieren, um den Schülern zu helfen, Konfliktbewältigungsfähigkeiten im Rahmen der Teamarbeit zu entwickeln.“
Expertise im Konfliktmanagement lieferte James DworkinProfessor an der Mitchell E. Daniels, Jr. School of Business der Purdue University und Experte für Verhandlungen und Streitbeilegung.
Magana und Aggrawal untersuchten 56 Studenten, die einen Kurs zur Systementwicklung belegten, und analysierten 46 ihrer Beobachtungen. Die Studenten nahmen an einem Simulationsszenario mit ChatGPT 3.5 teil, in dem sie ein schwieriges Gespräch mit einem „Teamkollegen“ über die Verbesserung ihrer Zusammenarbeit führten. Ihre Ziele waren, mit dem simulierten Teamkollegen zu chatten, um ihre Bedenken auszudrücken, aktiv zuzuhören und auf eine Lösung oder einen Kompromiss hinzuarbeiten.
Insgesamt stellten sie fest, dass 65 % der Studierenden ihr Selbstvertrauen im Umgang mit Konflikten deutlich steigerten, indem sie alle fünf Konfliktbewältigungsansätze anwandten: Vermeidung, Anpassung, Kompromisse, Wettbewerb und Zusammenarbeit. Sie kamen auch zu dem Schluss, dass die Studie das Potenzial der Verwendung von Technologien wie ChatGPT „als Werkzeug zur Bereitstellung umfassender, personalisierter Übungsmöglichkeiten“ demonstriert.
„Diese Studie stellt eine einzigartige Schnittstelle zwischen KI-Technologie und pädagogischer Lehre dar und zeigt, dass KI-Tools wie ChatGPT schwierige Szenarien effektiv simulieren und Schülern eine sichere Umgebung bieten können, um wichtige Fähigkeiten wie Konfliktlösung zu üben“, sagte Aggrawal.
Seit der Artikel im Mai veröffentlicht wurde, wurde er über 1.000 Mal aufgerufen und Magana und Aggrawal wurden gebeten, kürzere Geschichten aus ihrer Studie zu verfassen.
„Durch die Integration von KI-Tools in Lehransätze hat die Studie neue Möglichkeiten für erfahrungsbasiertes Lernen und ein stärkeres Engagement der Studierenden eröffnet“, sagte Aggrawal. „Die positive Resonanz sowohl von Studierenden als auch aus der akademischen Gemeinschaft war wirklich ermutigend und ich glaube, dass dieser Ansatz erhebliches Potenzial hat, Studierende auf Herausforderungen der realen Welt vorzubereiten.“
Die anfänglichen Bemühungen der Studie wurden durch ein Protect Purdue-Stipendium unterstützt, das wichtige wissenschaftliche Fragen im Zusammenhang mit COVID-19 beantworten sollte, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf Wissenslücken in Purdues Reaktion lag.
Gemeinsam mit den Professoren Tatiana Ringenberg und Paul Thomas vom Institut für Computer- und Informationstechnologie (CIT) plant Magana, den gleichen Trainingsansatz mit ihren Kollegen vom CIT umzusetzen, allerdings im Kontext von Social Engineering. Sie plant außerdem, mit Dworkin zusammenzuarbeiten, um zu untersuchen, wie ihr Ansatz die Ausbildung von Studenten bei der Entwicklung von Mediationsfähigkeiten unterstützen kann.
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